Paper dels recursos humans al lloc de treball
Els recursos humans són les persones que treballen en una organització. També és el nom del departament que existeix per atendre les necessitats d'aquestes persones.
William R. Tracey, al Glosario de Recursos Humans , defineix els recursos humans com "Les persones que treballen i treballen una organització ... en contrast amb els recursos financers i materials d'una organització".
Els recursos humans són les persones que treballen per a una organització en llocs de treball que produeixen els productes o serveis de l'empresa o organització.
En el passat, aquestes persones, també conegudes com a empleats, membres del personal, companys de feina, col·legues, membres de l'equip o treballadors en organitzacions i llocs de treball, es deien personal . En algunes organitzacions, encara es denominen personal, mà d'obra, operadors o treballadors: noms que generalment no es fan servir en llocs de treball més evolucionats i moderns.
Els recursos humans van evolucionar a partir d'aquests termes més antics, ja que les funcions del camp van ser més enllà de pagar els empleats i gestionar els beneficis dels empleats. L'evolució de la funció de recursos humans va donar credibilitat al fet que les persones són els recursos més importants d'una organització.
Evolució del terme "Recursos humans"
Els recursos humans, com a nom dels empleats, es van utilitzar per primera vegada en un llibre publicat el 1893 segons Wikipedia i va ser usat regularment a principis dels anys 1900.
L'ús modern del terme, els recursos humans, data de la dècada de 1960. Ara, la majoria d'organitzacions truquen als empleats i al departament o oficina designats per ajudar a l'organització i la seva gent, Recursos Humans.
Al llarg dels anys, la crida als empleats dels "recursos humans" ha estat objecte de molt debat.
Les persones que no agraden el terme aplicat a les persones creuen que identificar persones com a actiu o recurs d'una organització -en la mateixa terminologia que usaria per referir-se a la terra, als materials de construcció o a les màquines- és impropi i pot conduir al mal tractament dels empleats.
S'estan fent esforços per modernitzar el terme, els recursos humans . Cada cop més, escolteu els empleats que es refereixen a membres de l'equip, associats, membres de l'organització, treballadors del coneixement o talent. Els nous noms impliquen que tots els empleats de la companyia són essencialment iguals, i que tots són igualment valorats com a persones.
Això es reflecteix en declaracions com, "Com a empleats, independentment del títol o rang de la feina , tots som iguals que membres de l'equip.
Només tenim diferents llocs de treball ".
El segon significat per als recursos humans
En un segon sentit, els recursos humans també són el nom del departament o àrea funcional des del qual els empleats de RRHH proporcionen serveis de RRHH a la resta de l'organització.
La gent és l'actiu principal d'una organització. Heu de contractar , abonar , pagar , satisfer , motivar , contractar , gestionar , desenvolupar i retenir els vostres empleats .
El vostre departament de RRHH és la vostra inversió en assolir aquests objectius amb les persones que utilitzeu. Ja sigui que el seu client sigui de gestió o de treballadors individuals, el personal de recursos humans és responsable de produir els resultats que necessiteu en cadascuna d'aquestes àrees. Això no vol dir que el departament de recursos humans sigui únicament responsable dels resultats en aquestes àrees.
En primer lloc, per assolir aquests objectius amb els empleats, els administradors o els supervisors de la primera línia als quals informen els empleats. Són les persones que interactuen amb els empleats cada dia per garantir que tingui una força de treball motivada i contribuent. L'oficina de Recursos Humans admet els seus esforços de primera línia.
HR proporciona el marc, els processos, els programes, els procediments, la formació i la informació que necessiten per tenir èxit.
El paper canviant de l'equip de recursos humans
Amb el temps, això ha canviat i ha millorat el paper del vostre equip de recursos humans. El Dr. Dave Ulrich de la Universitat de Michigan va identificar tres rols importants per a l'equip de recursos humans: soci estratègic, defensor dels empleats i campió de canvis. Ell creu que tot el que fa HR ha d'afegir valor al negoci .
La següent fase de recursos humans "que està sorgint, està utilitzant pràctiques de recursos humans per respondre i crear valor en funció de les condicions empresarials externes", diu Ulrich. "Aquesta direcció ha de connectar-se al negoci, tant el context empresarial que configura la presa de decisions i grups d'interès específics als quals es creen estratègies empresarials ".
Si el personal de recursos humans està centrat en dissenyar pràctiques empresarials innovadores en àrees com l'aprovisionament, la contractació, la compensació i la comunicació, no estan transformant el seu paper per alinear-se amb les pràctiques de pensament avançat .
Si cada acció no està enfocada a crear valor, els seus líders superiors han de preguntar als líders de recursos humans sobre la seva contribució a l'organització global.
Els recursos humans han de centrar-se en trobar, desenvolupar i retenir el talent ; impulsar la cultura organitzativa i el lideratge organitzatiu .
És el moment de la transformació i de fer preguntes difícils sobre pràctiques passades que han superat la seva capacitat de contribució. Les avaluacions anuals de l'exercici, les pràctiques de contractació obsoletes que inclouen la discriminació, l'estil de gestió de comandaments i de control, i la desmultiplicació de la microempresa són exemples.
Les organitzacions d'avui no poden permetre's tenir un departament de RRHH que no assumeixi pràctiques modernes de pensament i contribueixi a millorar la rendibilitat de l'empresa . Vegeu com han evolucionat aquests nous rols dels empleats de recursos humans.
Els noms canviants de la funció dels recursos humans
D'acord amb els nous rols del professional de recursos humans, les organitzacions estan repensant el que volen trucar a l'oficina que s'ocupa dels recursos humans de l'organització. Busquen noms que mostrin de manera més eficaç el paper primari de l'oficina i satisfan les expectatives dels empleats pel que necessiten del seu equip de recursos humans .
'Office of People' es troba com un terme per descriure l'oficina de RRHH. Així doncs, són les persones que operen, l'Oficina de Talent, la Gestió del Talent, l'èxit dels empleats, el Centre de Recursos per a Persones, el Departament de Gent i Cultura, Serveis de Suport, Persones i Desenvolupament, Centre de Solucions d'Empleats i Gestió, Recursos Partners (Humans) i Gestió de Persones.
I, per descomptat, canviar el nom de l'organització de serveis de recursos humans provoca canvis en els títols de treball de recursos humans . Vicepresidenta de Persones i Cultura, Cap de Persones Persona, Cultivadora de la Felicitat dels Empleats, Gerent d'Operacions de Persones, Vicepresident de Persones, Cap Director de Felicitat, Director de Compromís d'Empleats, Cap d'Administració de Persones i Cap de Cultura són alguns dels que han aparegut en els últims anys.
El que truqueu als empleats i l'oficina que existeix per servir-los i l'organització és important quan consideri el missatge que voleu enviar a les persones, però no és el factor crític. El que importa en les organitzacions són qüestions com:
- Respecta les persones amb les quals socis en l'ocupació,
- honres i reconeixeu les contribucions dels empleats,
- afavoreix el desenvolupament dels empleats i el progrés professional ,
- heu aconseguit amb èxit els objectius de l'organització i
- servir i delectar els clients.
Funcions específiques de treball en recursos humans
Utilitzant els títols de llarga durada per als rols de recursos humans, aprengui el que fa un gerent de recursos humans, generalista i assistent . Aquí hi ha descripcions de llocs específics per a quatre funcions clau en recursos humans:
- Gerent de Recursos Humans
- Director de Recursos Humans
- Generalista de recursos humans
- Reclutador de recursos humans
Comprendre les tasques i les responsabilitats que consideri una carrera en Recursos Humans.
Consells i informació bàsica sobre la carrera professional
Les carreres professionals de RRHH són una elecció popular perquè els professionals de RRHH guanyen un salari mitjà i el treball està ràpid i canviant. No es veuen els mateixos dos dies. Aquests recursos l'ajudaran a entendre el camp de recursos humans i determinar si és l'elecció professional adequada per a vostè.
També us assessoraran sobre com planificar millor i seguir una carrera en el camp de recursos humans. Ofereixen consells sobre l'educació necessària, les capacitats que han de presentar els líders de RR.HH. i la manera de trobar un lloc de feina en recursos humans . Cobreixen les responsabilitats en RH com una elecció professional i fins i tot us permeten saber quan és possible que vulgueu sortir del camp i passar a un altre.
Aquests recursos també ajudaran els empleats en qualsevol rol a fer-se càrrec del seu progrés i èxit professional. Sou la persona més interessada en el vostre èxit professional . Tot i que el personal de recursos humans i el vostre administrador us poden ajudar a avançar, tenir la vostra professió és responsabilitat vostra .
Aquests recursos us ajudaran a crear una trajectòria professional , a fer una transició a la carrera mitjana , a fer el vostre treball actual , a trobar la felicitat en el treball i mantenir la vostra feina .
Gestió de recursos humans Carreres professionals
Atès que molt sobre HR implica gestionar persones i recursos, les habilitats de gestió fonamentals són actors crítics en el rol de recursos humans. I no només per al personal de recursos humans, els gestors que realitzen la gestió diària de les persones de la seva organització necessiten tota l'ajuda per al desenvolupament que poden obtenir.
Els administradors configuren el to i el ritme de la vostra organització. Per què no els capacita per crear un ambient laboral motivador, atractiu, productiu, que millori contínuament en què prosperarà la gent. Utilitzeu aquests recursos per esbrinar com fer-ho.
Recursos per a la recerca de feina: descripcions de feina, currículums i cartes de presentació
Ja sigui que busqueu un nou treball, contracteu un nou empleat o enviï una carta per reconèixer un empleat en el treball, aquestes plantilles l'ajudaran a començar. Feu un cop d'ull a aquests recursos de recerca de feina per entendre les preguntes de les entrevistes que els empresaris demanaran , l'etiqueta adequada en la cerca de feina i per què no va obtenir el treball malgrat la seva preparació.
Feu un cop d'ull a aquestes descripcions de tasques de mostres, cartes de recursos humans , formularis d'ocupació i entrevistes , llistes de contractació i tret per obtenir un començament inicial en la cerca de feina o contractar empleats.
Recursos de gestió formativa
La fonamentació en la funció de recursos humans, la formació i el desenvolupament dels empleats és fonamental per mantenir els empleats i ajudar-los a créixer en els seus llocs de treball i carreres. De fet, en una Societat de Gestió de Recursos Humans (SHRM) es va estudiar el que manté els empleats i els fa participar en el seu treball, cinc de 18 factors van tenir a veure amb el desenvolupament professional en curs. És un dels cinc factors que els empleats volen treballar .
Consulteu els consells sobre com entrenar, què entrenar i com ajudar els empleats a transferir les habilitats apreses en la formació des de l'aula al lloc de treball. També aprendrà sobre com fer una avaluació de les necessitats , oferir una formació eficaç en el lloc de treball i altres formes de formació, incloent entrenament i tutoria . Com a complement afegit, busqueu una àmplia gamma de trencaclosques d'exemple per utilitzar-los a les reunions, la creació d'equips i les sessions de formació.
Pràctiques recomanades per reclutar, contractar i rescindir
A partir de la llista de comprovació per a la contractació d'empleats, trobareu tot el que necessiteu per produir font, entrevistar, seleccionar i contractar empleats de manera més productiva. Utilitzeu aquests recursos de reclutament i personal per desenvolupar una força de treball superior i d'alt rendiment dedicada a fer que la vostra organització tingui èxit.
Apreneu, també, de la forma adequada de rebutjar els candidats a la feina , de com seleccionar candidats per a un ajust cultural i com deixar el vostre treball actual amb gràcia i dignitat.
Desenvolupar les seves habilitats de gestió d'empleats
El vostre rol requereix que gestioneu i dirigeu els empleats? Si és així, trobareu tot el que necessiteu per dirigir amb èxit un grup de persones en aquests recursos. Vols saber més sobre la motivació, el compromís i el reconeixement dels empleats; tindràs la millor idea de gestionar un equip.
Tractar amb mals patrons i persones difícils , les millors maneres en què els gerents desvien els bons empleats i per què alguns dels vostres empleats poden odiar-vos que estigueu cobert en aquests recursos de gestió dels empleats.
Pràctiques de motivació i reconeixement dels empleats
Impulsar i involucrar els empleats és el factor més important en el treball d'un directiu. El suport dels recursos humans a la capacitat dels seus directius d'interactuar amb els empleats és fonamental quan es considera que les organitzacions necessiten de recursos humans.
En aquests recursos trobareu tot el que necessiteu per motivar amb èxit els membres del vostre equip d'informes . Compreneu els valors i la integritat subjacents que són fonamentals per permetre als empleats confiar , respectar i seguir .
Benestar dels empleats i equilibri laboral-vitalí
Els empleats, i especialment els mil·lenaris i el proper Gen Z, els seus empleats més nous i més joves es dediquen al balanç de treball i de la vida. De fet, per a molts, el treball és una cosa que fa tota la setmana per guanyar diners per passar els caps de setmana divertits.
A diferència de les generacions anteriors al vostre lloc de treball, el benestar dels empleats i els horaris laborals flexibles estan a la vista. Si voleu atreure i conservar una força de treball superior , guardareu factors com ara la discriminació i l' assetjament i evitarà ser víctima d'un plet.
Creació d'equips i motivació dels empleats
Voleu saber més sobre com formar un equip i construir un sentit del treball en equip al vostre lloc de treball? Aquests recursos us donen dotze maneres de fer que els vostres equips siguin productius i contribuents. Podeu desenvolupar pautes d'equip que generaran relacions laborals fortes entre els empleats.
Conèixer les etapes d'un equip d'experiències a mesura que es desenvolupa l'ajudarà a gestionar els empleats d'una manera que augmenti la seva productivitat i potents relacions laborals. Trobeu també escullers de camp de nivell mundial, provats en camp i activitats de creació d'equips per utilitzar-los a les vostres reunions i classes de formació.
Comunicació en el lloc de treball
Busqueu informació sobre com fer que la vostra comunicació del lloc de treball s'aprovi al següent nivell? Aquests recursos us ajudaran a comunicar de manera que produeixin resultats al lloc de treball. Podeu convertir-vos en un comunicador empresarial millor , fer millors presentacions, fer comentaris de manera més eficaç , demostrar respecte i utilitzar comunicacions no verbals per comunicar -se de manera clara i eficaç.
Utilitzeu aquests recursos per millorar la comunicació en el lloc de treball per correu electrònic, mitjans socials, missatgeria instantània, reunions, butlletins informatius i molt més.
Desenvolupament Organitzacional, Cultura i Gestió del Canvi
La cultura és l'entorn que vostè crea per a les persones en el treball. És el resultat de la barreja del coneixement, l'experiència, els valors i les creences de la vostra força laboral, però especialment els dels seus directius i fundadors. Podeu crear conscientment la cultura que millor s'adapti a la vostra organització per assolir els objectius i els resultats que necessiteu per a l'èxit del vostre negoci.
Trobareu els recursos que necessiteu per desenvolupar, millorar, canviar i controlar la vostra cultura organitzativa. Descobriu també, com gestionar els canvis i liderar els canvis d'esforç per aconseguir resultats espectaculars.
Relacions de lloc de treball i suggeriments de problemes
Les relacions entre els vostres empleats necessiten ser col·legials, cordials i professionals. Vol animar relacions positives, solidàries i respectuoses. Al mateix temps, voleu estimular els conflictes de la vostra organització quan es produeixi un conflicte sobre idees, plans i objectius.
El conflicte és necessari per a la resolució efectiva de problemes i per a relacions interpersonals efectives. El conflicte laboral significatiu és una pedra angular en organitzacions saludables i reeixides.
No obstant això, el conflicte sobre conductes, actituds i diferència d'opinió pot arrossegar el lloc de treball cap avall. Com a persona del personal de recursos humans o com a gestor, cal mantenir consciència de situacions en què el conflicte no sigui saludable perquè pugui intervenir. També trobareu recursos per tractar amb caps difícils i companys de feina , manipular matances en el lloc de treball i mantenir relacions laborals efectives .
Salari i beneficis
Com a departament de recursos humans, heu de mantenir-vos actualitzat sobre les tendències de compensació i el que els empleats volen veure inclosos en el seu paquet de beneficis . Tot i que no és el factor més important en les decisions d'ocupació que fan els empleats, el pagament equitatiu i els beneficis pendents atrauen i retenen els empleats que més volen mantenir.
Obteniu més informació sobre com negociar el sou , pagar els empleats i fer recerca salarial. També trobareu informació sobre el temps de pagament per als empleats, les polítiques de distensió , el deure del jurat i la sol·licitud d'absències .
Lleis i drets d'ocupació
Vols romandre al costat dret de la llei? Com a empresari, constantment ha de mantenir-se al corrent de les lleis de treball canviants que afecten àmbits com ara la discriminació, les polítiques d'ocupació , els codis de vestimenta , les accions disciplinàries i la terminació de l'ocupació .
Com a empleat, voldràs saber quines lleis influeixen en la manera en què el teu ocupador et tracta. Podeu veure quins són els vostres drets i responsabilitats al lloc de treball.
Glossari d'ocupació de recursos humans
Si el vostre objectiu és tenir èxit en el treball, necessiteu conèixer les paraules i la terminologia que s'utilitzen en tots els llocs de treball. Com tots els camps, els recursos humans tenen acrònims i altres terminologies que aquells que coneixen. Podeu utilitzar aquests recursos per mantenir-vos al dia sobre terminologia de recursos humans i lloc de treball.