Quines són les competències del comportament?
Les habilitats del comportament entren sovint sota el títol general de bon caràcter, simpatia, maduresa o sentit comú, i moltes persones assumeixen que vénen naturalment com a part de ser bones o intel·ligents: no ho fan.
Són habilitats que cal aprendre i practicar. Les bones notícies, és totalment possible desenvolupar aquestes habilitats de comportament en qualsevol moment.
Moltes d'aquestes habilitats de conducta són de naturalesa social. Es refereixen a quina manera es pot portar bé amb altres persones, incloent-hi el vostre supervisor, els vostres companys, clients i clients.
Top 4 habilitats de comportament
1. Comunicació
Una bona comunicació en realitat consisteix en moltes sub-habilitats diferents, des dels patrons adequats del llenguatge corporal i el contacte visual amb la capacitat d'escriure informes clars i precisos. L'escolta precisa i la capacitat de seguir les instruccions són especialment importants, però sovint s'ignoren o es donen per fet. Moltes persones simplement no presten molta atenció al que diuen o escriuen els altres i no fan preguntes de seguiment per comprovar-ne la comprensió. Com a resultat, les persones actuen sobre les seves pròpies hipòtesis inexactes i creen ineficiències i frustracions en el treball.
Si realment podeu escoltar, el vostre treball serà reduït per sobre de molts dels vostres competidors.
2. Definició d'objectius i planificació
Qualsevol pot desitjar que passi alguna cosa, però per dur a terme qualsevol cosa (excepte per accident), heu de fer un pla, que sorprenentment poca gent sap com fer. La planificació requereix la fixació de metes concretes, la identificació de mesures d'acció viables i el compromís de veure el pla.
Fins i tot configurar l'objectiu inicial pot ser difícil quan hi ha molts problemes que competeixen per l'atenció. La planificació eficaç requereix problemes d'ordenació per importància i, sovint, delegació. És impossible fer-ho tot alhora, però si se centra en les tasques més importants i demana ajuda, pot aconseguir molt.
3. Numeració
La numeració consisteix a fer matemàtiques en què consisteix l'alfabetització del llenguatge escrit. Sorprenentment, molts adults són innumerats funcionalment, malgrat saber resoldre problemes complexos de matemàtiques. La numeració significa pensar de manera clara i intel·ligent sobre els números de la vida real, no només en una prova.
Un exemple clàssic de la innumeració està reaccionant de manera diferent a les notícies o publicitat en funció de si la mateixa quantitat s'expressa com un percentatge, un decimal o una fracció, i la majoria de les persones ho fan, per la qual cosa els signes de venda sempre utilitzen percentatge. Convertir-se en numerat és una part important del pensament crític.
4. Empatia
Ser un individu empàtic surt naturalment a alguns, però és menys natural per als altres. Comportar-se amb empatia significa més que sentir-se malament per algú que està trist o per compartir amb la felicitat d'algú més. Significa ser capaç d'introduir-se en el món d'una altra persona per comprendre no només quin és el seu punt de vista, sinó també per què tenen aquest punt de vista.
El cap pot estar enutjat perquè té pressions indegudes que no coneix. Un col·lega pot tenir un gran ego sobre un projecte perquè té por de perdre la feina. Mai se sap el que fan altres persones. L'empatia és una habilitat de comportament que us pot ajudar a no només mantenir la vostra pròpia tranquil·litat, sinó que també us pot ajudar a créixer en la vostra carrera perquè la gent empàtica tendeix a posar els altres a gust.
Llistat de competències del comportament
Aquí teniu una llista de les habilitats de comportament. Les habilitats requerides variaran en funció de la feina per a la qual esteu aplicant, així que també reviseu la nostra llista d'habilitats que figuren en funció del treball i el tipus d'habilitat .
A - Z
- Rendició de comptes
- Escolta acurada
- Pensament Analític
- Contestant una queixa
- Disculpes
- Organitzar problemes per la importància
- Assertivitat
- Demanar ajuda
- Sol·licitud de permís
- Fent preguntes
- Atenció al detall
- Evitar problemes amb els altres
- Ser un bon esport
- Compromís
- Comunicació
- Concentració
- Pensament conceptual
- Conversing
- Convincent
- Pensament creatiu
- Creativitat
- Enfocament al client
- Tractar amb les emocions
- Delegació
- Diplomàcia
- Presa de decisions
- Direcció
- Empatia
- Expressar afecte
- Expressant sentiments
- Contacte amb els ulls
- Flexibilitat
- Seguint instruccions
- Seguiment de la instrucció
- Recopilació d'informació
- Gestos
- Donant compliments
- Donant instruccions
- Configuració de l'objectiu
H - M
- Ajudar a altres persones
- Honestedat
- Improvisació
- Iniciativa
- Integritat
- Interacció amb la gent
- Interpersonal
- Presentant altres
- Presentar-se
- Entrevista
- Ingrés a esdeveniments
- S'estan sortint de les baralles
- Lideratge
- Escoltant
- Pensament lògic
- Gestió
- La presa de decisions
- Seguiment
- Motivació
N - S
- Negociació
- Comunicació no verbal
- Numeració
- Organitzacional
- Reconeixent sentiments
- Paciència
- Habilitats de la gent
- Persistència
- Persuasió
- Planificació
- Política
- Gestió de problemes
- Solucionar problemes
- Relatiu als altres
- Respecte
- Vendes
- Autoestima
- Millora personal
- Autogestió
- Sensibilitat
- Parlant
- Gestió estratègica
- Perspectiva estratègica
- Planificació estratègica
- Manteniment d'estrès
- Maneig de l'estrès
T - Z
- Tacte
- Ensenyament
- Treball en equip
- Gestió del temps
- Reducció de tensió
- Formació
- Confiança
- Comunicació verbal
- Comunicació escrita
Com utilitzar llistes d'habilitats
Quan sol·liciteu una nova posició, assegureu-vos de llegir acuradament la descripció de la feina. Identifiqueu les habilitats que tingui que el vostre futur empresari desitgeu, i recordeu ressaltar-les al vostre full de vida, carta de presentació i entrevista de feina. Estigueu preparats amb exemples que mostrin l'ús de cada habilitat desitjada.
Algunes habilitats de comportament requerides, com ara prendre la iniciativa, probablement es mostraran a la descripció del lloc de treball. Uns altres, com ara controlar les vostres pròpies emocions, no es poden incloure perquè el supervisor de contractació simplement pot assumir que els sol·licitants tindran l'habilitat. En aquests casos, en realitat podria ser contraproduent per ressaltar l'habilitat quan s'aplica; fer-ho és l'equivalent a presumir que pots vestir-te. Podria fer-vos sentir malament per exagerar els conceptes bàsics.
Tanmateix, alguns supervisors de contractació poden preguntar sobre habilitats que altres solen donar per fet. Estigueu preparats per donar exemples de totes les habilitats rellevants que tingueu, fins i tot si dubteu de l'entrevistador.
Podeu utilitzar la següent llista no només per tenir una idea del que busquen els empresaris, sinó també per identificar àrees on cal estudiar.
Llistes d'habilitats
Habilitats laborals cotitzades per feina
Llistes d'habilitats per als currículums