Com fer el tutor i el coaching una victòria per a empleats, mentors i empresaris
Una relació de tutoria és un guany guanyador per a totes les parts: l'empleat que busca un mentor, el mentor i les organitzacions que utilitzen el parell de tutoria. Necessites convèncer? Heus aquí perquè els empleats de mentoring i coaching tenen sentit comercial.
Buscant un mentor? A continuació s'explica com trobar orientació i coaching, beneficiar-se de la mentoria i tenir èxit en la tutoria.
En aquesta entrevista, Beth Carvin, CEO de Nobscot Corporation, una firma de tecnologia global que se centra en àrees clau de la retenció i el desenvolupament dels empleats, va tenir com a objectiu descobrir els avantatges i oportunitats que es produeixen com a conseqüència dels poderosos tutors i entrenadors dels empleats.
Entrevista sobre Mentoring and Coaching Employees
Susan Heathfield: Beth, podria descriure breument la vostra experiència amb la tutoria i l'entrenament per als lectors de la secció de recursos humans. Estan familiaritzats amb el vostre treball amb entrevistes de sortida i estan ansiosos per beneficiar-vos més enllà del vostre coneixement.
Beth Carvin: em vaig involucrar amb la mentoria el 2003 a través de la participació al tauler d'anuncis HR Talk ( SHRM ). Alguns dels cartells habituals intentaven connectar els que tinguessin menys experiència en RRHH a alguns dels professionals més rellevants de RRHH. Hi va haver un gran interès en la tutoria i el coaching, de manera que es va fer ràpidament evident que anava a ser una gran quantitat de treball per relacionar-se manualment amb la gent.
Vaig mirar al seu voltant per veure si hi havia algun tipus de tecnologia que pogués ser utilitzada per a perfils de tutoria i concordança. No hi havia massa disponible en aquella època, de manera que el director tècnic de Nobscot va oferir construir aquesta tecnologia per a nosaltres.
Nobscot la va donar al grup de discussió de recursos humans. En tan sols dues setmanes d'estrena, es van establir més de 100 mentors. Va ser emocionant.
Ho hauríem deixat al respecte, però al mateix temps, hi va haver aquesta sorprenent convergència entre les entrevistes de tutoria i coaching i de sortida. Vam veure una vegada i una altra que els problemes identificats en les entrevistes de sortida es podrien resoldre o minimitzar mitjançant l'ús de tutoria i coaching.
Era una veritable "Aha!" moment per a nosaltres. Ara, tots aquests anys més tard, la nostra tecnologia de tutoria és utilitzada per corporacions i associacions de tot el món.
Heathfield: Hi ha alguna característica de mentors o requisits de relació de tutoria i entrenament, a part dels que s'expressen habitualment, que recomanaries?
Carvin: Hi ha característiques específiques que fan que un bon mentor sigui. Els bons mentors són intel·ligents, estimulants, generosos i honestos. A més, els millors mentors solen ser directes, tenen grans expectatives i tenen i estan disposats a compartir capital social.
La meva característica favorita absoluta és un mentor que pot, per utilitzar les paraules d'Aristòtil, "encendre el talent". Aristòtil creia que tota persona tenia dins d'ells talent que estava inactiu . Un gran mentor és algú que pot accedir i alliberar aquest talent ocult.
La clau per aprofitar els beneficis més poderosos d'una relació de tutoria i coaching és tenir un mentor que estigui disposat a introduir i aferrar al mestre en els cercles de lideratge sènior.
Com obtenir el tutor: 4 passos per a una relació de mentoring
Heathfield: la majoria dels lectors no tenen un programa de tutoria formal a les seves organitzacions. Com pot arribar un empleat individual i trobar un mentor?
El millor enfocament no pot ser dir a un gerent sènior: "Ei, seràs el meu mentor?"
Carvin: suggeriria un enfocament multiplicat utilitzant aquests quatre passos.
Identifica per què necessites un mentor. Les raons per a la mentoria poden incloure:
- Connexions, presentacions, visibilitat
- Habilitats laborals, coneixement de la indústria, habilitats de gestió , habilitats de comunicació
- Ajuda amb la configuració d'objectius
- Ajuda per resoldre problemes
- Suport psicosocial a les pressions laboral-familiars, la discriminació, l'enfrontament amb la decepció, el desenvolupament de l'autoestima
Considereu qui podria tenir les característiques d'un bon mentor i com aquesta persona podria ajudar-vos amb les vostres necessitats identificades en una relació de mentoring i coaching.
Creeu un pla de difusió per trobar el vostre mentor.
- Consulta un programa de tutoria i coaching corporatiu amb el teu departament de recursos humans o formació
- Identificar i apropar-se a un líder sènior
- Mireu a les organitzacions de la comunitat
- Xarxa en conferències i seminaris
- Sol·liciteu referències dins dels grups de la indústria
- Arribeu a utilitzar mitjans socials com Twitter i LinkedIn
- Penseu en la possibilitat d'algú que us respecta molt a un empresari anterior
Decidiu com es presentarà i sol·licitarà la relació de mentoring .
- Poseu-vos en contacte amb el possible mentor per telèfon, correu electrònic, reunió, mitjans de comunicació social o una carta.
- Incloeu a la vostra introducció: la raó específica per la qual vau creure que aquesta persona seria un bon mentor per a vosaltres, que enteneu que la persona està ocupada i que només esperarà un temps raonable d'ells, les àrees a les quals voleu centrar-se en la tutoria i en els beneficis de ser un mentor.
- Després, seguiment, seguiment, seguiment fins que hagueu obtingut la resposta del vostre potencial mentor a la vostra sol·licitud per construir una relació de tutoria i coaching.
Estableix expectatives raonables sobre Mentoring i Coaching
Heathfield: què pot esperar un empleat raonablement d'una relació de tutoria i coaching? A la baixa implicació final? En el final més desitjable?
Carvin: la quantitat d'implicació requerida depèn de l'objectiu (s) de la tutoria. Per exemple, una orientació centrada en la trajectòria professional , la creació de xarxes o el patrocini pot requerir un compromís de temps significatiu des del primer moment a mesura que es desenvolupi el pla de tutoria.
Una tutoria dedicada al suport psicosocial o per ajudar a resoldre desafiaments específics pot tenir un enfocament més esporàdic basat en les necessitats que es presenten. De totes maneres, els mentors i els mestres haurien de planificar la comunicació com a mínim una vegada al mes. Això pot passar de dues a tres vegades al mes o una vegada per sis setmanes, però és una bona pauta.
El tutor i el mestre també haurien de planificar unes hores al mes dedicades a la tutoria i l'entrenament que es realitzaran individualment. Mentees podria fer un seguiment d'una estratègia comentada a les reunions de tutoria. Els mentors haurien d'anar acompanyats d'una àrea d'interès determinada, crear activitats d'aprenentatge o coordinar reunions per introduir el pentinat als col·legues.
Heathfield: Què ha de proporcionar un empleat amb un mentor a la relació de mentoring per tal que la relació tingui èxit tant per al mentor com per al mestre? (Què ha de retornar l'empleat?)
Carvin: Una de les emocionants (i sorprenents) coses sobre tutoria i coaching és que els mentors guanyen tant com els mestres. He creat una llista de les deu millors raons per ser un mentor que descriu alguns d'aquests beneficis.
Beneficis específics de la tutoria
Heathfield: en la vostra experiència, com han tingut relacions de tutoria i entrenament beneficiat per mentors i mentides? Compartiu històries que ajudin als lectors a entendre les possibilitats d'obtenir i valorar una relació de mentoring i coaching.
Carvin: A més del desenvolupament professional , l'augment del salari, les promocions i la visibilitat, alguns dels altres resultats inclouen el següent.
- Increïble confiança
- Major comprensió de l'organització
- Habilitats afilades
- Xarxes expandides
- Assistència amb problemes específics
Una història simple, però important, em va venir d'un aprenent que estava lluitant amb la seva carrera professional. Va tenir l'elecció entre dos anuncis de feina molt diferents dins de la seva empresa. Estava realment enganxada a la que triar. El seu mentor no li va donar la resposta, "Pren-te'n".
En canvi, el mentor va fer les preguntes correctes de manera que va poder determinar la millor manera d'actuar per ella mateixa. Em va dir que l'orientació del seu mentor tenia grans ramificacions per al seu futur. No estava segura que hagués arribat a la millor conclusió sense l'assistència de la tutoria i el coaching i ara té un marc per prendre decisions difícils.
Més cites de les relacions de mentoring i coaching amb èxit
Aquí hi ha diverses cites d'altres ments:
- "Ha estat una gran experiència. El meu mentor ha estat capaç d'ajudar-me a prendre el temps per comprendre els meus punts forts i febles, escriure un pla per a un futur proper i més enllà, per entendre el que es necessita per arribar-hi i parlar-ne amb el meu gerent. Sovint, no triguem el temps a sortir dels nostres horaris ocupats per fer-ho. Em va quedar molt impressionat de la manera com el meu mentor em va poder guiar ".
- "Ha estat una experiència que canvia la vida. Vaig guanyar la perspectiva que simplement no tenia pel meu compte. Una sessió de tutoria em va donar prou material per a tota una vida laboral. El meu mentor és genial".
- "Vaig tenir una visió molt simplista o una visió equivocada de la carrera professional i el desenvolupament professional. Els meus tutors m'han ajudat a resoldre les opcions, m'han ajudat a veure coses que no em veig i he respost a les meves preguntes. Definitivament, és una experiència molt positiva. jo. Recomano el programa de mentor a la gent ".
També voldria afegir que la mentoria crea avantatges no només per al mentí i el mentor, sinó també per a l'empresa per la qual el mentor i el mentor treballen. Començar o ampliar un programa de mentoring i coaching corporatiu pot fer meravelles per a la retenció dels empleats, el compromís, el desenvolupament i la planificació successòria .