Posicioneu-vos per influir en l'estratègia comercial no només en les vostres polítiques de persones
Si podeu respondre sí a aquestes preguntes, i també iniciï programes i processos de persones , benvinguts a la sala de juntes executives. Ho heu fet. Enhorabona pel teu èxit professional.
Encara guanyant aquest seient?
Aquests consells ràpidament faran que la vostra carrera o la mantingui asseguda a la taula executiva.
Comprendre el negoci de la vostra organització
Sí, ja sabeu, quan us trobeu enterrat en el dia a dia, és difícil de recordar que feu una empresa. Ernie i Harriet no es porten bé . Ha de jugar moderador. Julie no entén els seus beneficis . Ha de sostenir la mà per un temps. Bob vol saber on trobar els registres d'entrenament. Mary necessita FMLA després del naixement del seu bebè .
Ah, sí, ets al negoci de la gent, un petit negoci dins d'una empresa. Però, també estàs en el negoci més gran de la vostra organització. Dediqui cada dia conversant amb vendes, producció, qualitat i comptabilitat. Assegureu-vos que sapigueu què està passant en aquest món més gran.
Conegui els vostres clients, el cost dels vostres productes i com obtindreu els vostres objectius de vendes mensuals. Ajuda a la gent a obtenir el que necessita per gestionar el negoci de manera eficient, rendible i respectuosa en un entorn de capacitació.
Compartiu la responsabilitat dels objectius i plans empresarials
Els objectius empresarials generals són els vostres objectius. Quan feu plans per al vostre departament , s'haurien d'orientar a assolir els objectius empresarials generals i els objectius de Recursos Humans. El desenvolupament d'una cultura de rendiment és un objectiu que és probable que tingui.
També contribueix amb l'objectiu d'inventari.
Proporciona les millors persones capacitades en el negoci, motivades pel seu treball, premiades per l'empresa i liderades per una gestió capaç. Teniu coneixements sobre el negoci i podeu fer preguntes que afavoreixin la millora contínua de tothom.
Conegui bé el negoci de recursos humans
Els vostres clients confien en vosaltres per obtenir informació i consells correctes i perspicaços. Què més hi ha per dir? Vostè és fiable, creïble, confiable i coneixedor i té una integritat profunda .
Si deixes que la gent baixi, deixaràs d'arribar a tu per obtenir informació i consells. Perdran la fe i la confiança en les respostes. I llavors, què bo ets? (Recordeu que sempre està bé que digueu-vos que ho trobaràs).
Executa el teu departament com un negoci
No quedi tan atrapat en el negoci del negoci general que oblideu d' executar el vostre departament també com un negoci . Conegueu setmanalment amb els membres del personal d'informes. Conegueu amb els membres del vostre departament cada setmana per assegurar-vos que tots els membres estiguin apuntats en la mateixa direcció.
Els vostres objectius han de contribuir a la consecució dels objectius empresarials generals. Els vostres plans d'acció per assolir els objectius han de traduir-se en llistes de tasques quotidianes per al vostre personal. Totes les activitats significatives requereixen un circuit o auditoria de comentaris, de manera que sàpigues que s'està realitzant.
Com a exemple, es programa regularment una nova orientació als empleats . Hi participen tots els empleats? Totes les polítiques, procediments i informació es detallen en una llista de verificació que signa l'empleat? Aquestes llistes de comprovació es presenten en el fitxer de l'empleat?
Amb quina freqüència auditeu els registres o assistiu a l'orientació, assegurant així que el que creieu que està succeint és, de fet, passant?
Mesureu els resultats i l'assoliment dels objectius, i no els processos de treball
Els recursos humans s'encarreguen de l'assoliment dels objectius generals de l'organització. L'equip de recursos humans també s'encarrega d' identificar i mesurar objectius específics per a recursos humans .
Paul Toulson i Philip Dewe de l'Institut de Recursos Humans de Nova Zelanda van compilar una llista de 32 mesures possibles que les organitzacions utilitzen per mesurar els recursos humans. Després van realitzar un estudi de referència en diverses organitzacions per identificar les mesures de recursos humans.
"L'ordenació de rang en tota la mostra que van prendre, les sis mesures més utilitzades van ser:
- taxes de freqüència d'accidents (60,3 per cent),
- enquestes de satisfacció del client (60,1 per cent),
- Les taxes d'absentisme (56,3 per cent),
- costos de formació i educació (56,3 per cent),
- cost de les persones (53,9 per cent) i
- competències (53,2 per cent).
"No és sorprenent que les mesures més freqüentment utilitzades puguin reflectir algunes de les dificultats associades al desenvolupament de mètodes apropiats i, potser, a la importància que es dóna a la funció dels recursos humans ia la idea que les seves activitats s'han de mesurar d'alguna manera.
La majoria de les organitzacions enquestades no, per exemple, mesuren el cost de formació, el retorn de la inversió en capital humà, el valor afegit per empleat, el temps per omplir els llocs de treball, el retorn de la formació i l'antiguitat ".
Aquests són els resultats dels mesuraments, i no les mesures de procés (nombre de persones capacitades) crucial per demostrar l'èxit de RR.HH., l'èxit que us aterrarà a la taula executiva.
Recordeu la gent en recursos humans
La vostra oficina és un imant per a persones que necessiten ajuda, consell o un tauler de ressonància? Alguns dels teus visitants són els teus directius? Fins i tot el CEO? Si és així, recordeu que hi esteu per servir a les persones de la vostra organització perquè pugueu complir els vostres objectius comercials.
A Southwest Airlines, la funció Recursos humans s'anomena Office for People, i la persona amb recursos humans major té un títol similar. (Els títols de recursos humans són cada vegada més descriptius del treball .) En primer lloc, vostè està aquí per servir a la gent. Jutja el seu èxit per un dia en què el tècnic de manteniment, un treballador de producció, el director d'enginyeria i el director general acaben amb un consell o una discussió general. Com valora vostè ara?
Expressar opinions pensatives recolzades per dades i estudis
Has d'entendre els números. Com puc oferir una opinió substancial i intel·ligent sobre la direcció empresarial? Aprengui tot el que pugui perquè tingui opinions i les vostres opinions estiguin protegides amb dades . Cal comprendre l'efecte de les decisions que la vostra oficina fa sobre el treball de la resta de l'empresa. (Per exemple, no programeu reunions amb el personal de la planta l'últim dia del mes d'enviament).
No n'hi ha prou amb dir que penses que certes accions contractant a directius accelerarien el reclutament i la contractació d'empleats. Heu de fer una còpia de seguretat dels mètodes de reclutament i la presa de decisions amb dades.
Aprofita els avantatges de la tecnologia
Proporcionaràs un millor servei al client i alliberaràs el teu temps per inventar noves estratègies de valor afegit . No es pot sobreestimar l'impacte d'un sistema eficaç d'informació sobre recursos humans (HRIS) . Necessites informes sobre l'assistència? Què tal els informes salarials per a tota la vostra organització? Està interessat en les xifres de facturació i retenció? (Alguns de vosaltres no recordareu com era quan feia aquests càlculs a mà).
Proporcionar informació necessària per a la gestió ràpida , còmoda, correcta i en formats útils us fa sentir bé i se sent bé. La gent és la inversió més gran de la vostra organització. El seguiment del seu cost té cura amb cura.
Addicionalment, l'ús d'una intranet allibera el temps del personal perquè els empleats poden introduir la seva informació en els formularis. La intranet ofereix comunicacions, entrenaments i respostes pràctiques i us permet estalviar temps per a tasques més creatives, pensatives i de futur, com ara desenvolupar una estratègia empresarial.
Recomaneu programes per a persones que milloren contínuament el negoci
Quan proposeu nous programes o problemes per solucionar problemes de persones, suggereixi solucions que donin suport a la consecució dels objectius empresarials. Teniu motius per suggerir un nou sistema de pagament variable com ara encoratjar els administradors a assolir els objectius empresarials.
Què és millor? El sistema de targetes "gràcies" sembla ajudar a la motivació i la productivitat dels empleats , o el sistema d'assistència ha reduït l'absentisme en un quatre per cent.
Sempre que sigui possible, suggeriu nous programes o canvis a programes basats en objectius mesurables que donin suport al negoci. A continuació, recordeu de mesurar els canvis i avaluar si el nou procés funcionava. Quan ofereix sistemes i millores que millorin de manera mesurable un aspecte de la seva empresa, cimenten el seu seient a la taula executiva.
Aprèn i cultiva cada dia a través de tots els mètodes possibles
Utilitzeu el vostre coneixement de com es desenvolupen les persones per fer allò que cal continuar amb la vostra corba de creixement.
- Busqueu un mentor més experimentat o un tauler de ressonància. Necessites algú que puguis confiar i aprendre.
- Assistiu a conferències, reunions i esdeveniments professionals de recursos humans.
- Assistiu a reunions de lideratge i direcció executiva, a més de les associacions professionals de recursos humans. Busca coneixements que van més enllà dels límits de la vostra disciplina i departament.
- Assistiu almenys quaranta hores d'entrenament i educació cada any. Assegureu-vos que també hi assisteixin els membres del personal. Cobreixi tots els aspectes de l'empresa i dirigeixi un negoci.
- Busqueu a les persones que us faran preguntes i qüestionaran les vostres creences perquè pugueu continuar creixent. Un col · lega treballa amb un CEO, que li fa preguntes. Potser no sempre els agradi, però les preguntes la desafien a pensar i seguir els problemes a la seva conclusió lògica. En repetides ocasions, pregunta: "Com sabreu si això està funcionant? Passant? Porteu els resultats que voleu?" Has de poder respondre.
Allí, els teniu-les millors idees possibles per a què funciona per guanyar-vos un seient a la taula executiva. Molt treball. Sense cap dubte. Però, en qualsevol cas, inverteix el mateix nombre d'hores al vostre treball cada setmana. Per què no fer que les hores que inverteixi sigui el més productiu, influent i estratègic possible? Estaràs encantat de fer-ho.