Utilitzeu la preparació i la planificació per generar suport per al canvi
Els professionals d'èxit de la gestió del canvi van parlar sobre el canvi que funcionava millor en organitzacions que tradicionalment valoraven cada empleat i que respectaven la seva contribució potencial .
Vostè va descriure la gestió del canvi i el canvi és més fàcil en les organitzacions que tenen una norma de comunicació freqüent i honesta .
Podeu gestionar amb èxit el canvi a la vostra organització quan hagueu involucrat acuradament tots aquells empleats que hauran d'implementar els canvis en la planificació dels canvis.
També heu dit que el canvi és més fàcil quan hi ha un acord estès, a l'organització, sobre la necessitat de canviar. Per generar aquest acord sobre el canvi i generar una gestió eficaç del canvi, feu el següent.
Generar suport per als canvis organitzatius necessaris
Proporcioneu tanta informació com sigui possible , a la major quantitat possible de treballadors, sobre el negoci. Compartiu informació financera, comentaris dels clients, resultats de les enquestes de satisfacció dels empleats , projeccions i reptes de la indústria i dades dels processos que mida.
Si es prenen decisions sobre el canvi necessari es fan en funció de les dades rellevants, una mà d'obra informada comprendrà i estarà d'acord amb la necessitat del canvi.
(És possible que no estiguin d'acord sobre com i / o què, sinó que són milles per davant si teniu un acord sobre el perquè i si).
Creeu urgència per la necessitat de canviar. Projecte, per a la vostra plantilla, què passarà si no feu els canvis necessaris. Comunica aquesta informació amb honestedat i utilitzeu les dades sempre que estigui disponible.
Teniu motius fonamentals per fer els canvis. Dret?
Passeu més temps i energia treballant amb el personal de supervisió i els responsables de línia de la vostra primera línia per assegurar-vos que entenguin, puguin comunicar-se i donar suport als canvis. La seva acció i comunicació són fonamentals per modelar l'opinió de la resta de la vostra plantilla.
Són també els empleats els que poden crear la major resistència , primer de les seves pròpies accions i creences, i després dels empleats que els informen. No puc emfatitzar prou la necessitat que aquest grup doni suport als vostres plans de canvi.
Fa uns anys, un client i jo parlem en una conferència regional de la Societat Americana de Formació i Desenvolupament (ASTD). En les preguntes que van seguir a la nostra presentació, ens van preguntar què hauríem fet de manera diferent a mesura que implementem equips de treball a la seva empresa.
El meu client va respondre que el seu major error no era disparar els administradors de nivell mitjà que es resistien al canvi abans. Els havia donat gairebé 18 mesos i aquesta bondat havia minat els canvis durant bastant temps.
Alineeu tots els sistemes organitzatius per donar suport als canvis necessaris. Aquests inclouen el sistema de gestió del rendiment , recompenses i reconeixement, enfocaments disciplinaris, compensacions, promocions i contractació.
La coherència en tots els sistemes de recursos humans donarà suport a un canvi més ràpid.
Alineeu les estructures informals i les xarxes de la vostra organització amb els canvis desitjats. Si pots aprofitar la comunicació informal i la xarxa política, augmentaràs el compromís de canvi.
(Per exemple, menjar al menjador i discutir els canvis de manera informal. Passeu més temps comunicant els aspectes positius del canvi a les persones que coneixeu que són "comunicadors clau" de la vostra organització.)
Ajudeu els empleats a sentir-se com si estiguessin involucrats en un procés de gestió de canvis més gran que ells mateixos , prenent aquestes accions per involucrar de manera efectiva als empleats en la gestió del canvi.