Obtenir feina a temps
Obtenir el seu treball a temps és el més fàcil de controlar. Això és perquè el temps és més fàcil de mesurar que la qualitat. Cal establir requisits clars, incloent fites i terminis, però també heu de permetre una certa flexibilitat.
Planifiqueu els seus horaris, o feu que planifiquin els horaris, per incloure-ne un poc. Sempre hi haurà esdeveniments imprevistos, per la qual cosa és prudent construir almenys una mica de plaure. La quantitat de comoditat que permet en la seva programació variarà de manera individual a individual, amb les persones més altes i amb més talent que necessiten menys llast.
Ús d'un informe de progrés per fer un seguiment de l'horari
El mètode més habitual de seguiment de si el treball es fa a temps és l'informe periòdic, que normalment es realitza setmanalment per a projectes petits i mensualment per a projectes més grans. Quan tingui als seus subordinats que presentin informes de progrés escrits , un dels elements sobre els quals informarà és la seva adhesió al calendari. Un mètode comú que s'utilitza per indicar ràpidament l'estat és els colors de la llum de parada. Si el projecte està previst, mostraran un símbol verd. Si el projecte és tard, es mostrarà com un símbol vermell.
De vegades, el groc també s'utilitza per indicar quan hi ha un problema petit que no és prou greu com per justificar el color vermell.
També voleu informar-ne qualsevol cosa que estigui bloquejant el seu progrés. Aquesta secció hauria d'incloure el que han tractat d'esborrar el bloquejador i els resultats d'aquests esforços. Si demanen assistència o algú fora de la seva esfera, hauria de ser clarament indicat.
No oblideu que també incloguin els seus assoliments. Si han fet alguna cosa que ha eliminat un bloquejador, va evitar el problema o, d'alguna altra manera, va ajudar a mantenir intacte el calendari que cal assenyalar en el seu informe de progrés.
Finalment, l'informe de progrés hauria de mostrar el percentatge complet, el pla versus el real. La majoria de projectes realitzen molt poc progrés al principi, i després s'incrementen abruptament, i al final del projecte tornen a fer un progrés lent. El calendari del projecte que vostè i el seu empleat han desenvolupat hauria de tenir en compte això. Independentment de si s'ha comprovat en aquest horari, cal avaluar el progrés informat per l'empleat. El percentatge planificat complet hauria de reflectir, en general, quina part del temps assignat al projecte ha passat. En un projecte amb un calendari de tres mesos, l'empleat hauria d'informar el percentatge complet previst d'aproximadament 1/3 al final del primer mes. Si reporten un número molt més petit o molt més gran, seria prudent que us sembli una mica més profund. A més, cal fer un judici sobre la precisió del que informen d'un percentatge real complet. En funció del vostre coneixement del projecte i del seu estat general, hauríeu de poder jutjar, aproximadament, si el percentatge complet que informa l'empleat és precís o no.
Per exemple, si informen d'una xifra completa planificada del 60% i un percentatge complet real del 65%, però sabeu que el projecte ha estat plagat de dificultats, haureu d'investigar l'informe amb més detall.
Obtenir feina feta a la dreta
És més difícil mesurar i controlar si el vostre treballador està fent o no el treball. Això és perquè és més difícil de definir i quantificar el que significa "fer-ho bé". Aquí, igual que amb els horaris, cal establir expectatives i objectius clars i específics. I mentre que amb els horaris permeti una certa flexibilitat i flexibilitat, ha de ser menys flexible quant a la qualitat. El bé és bo.
No perdis de vista el teu objectiu. Quan parlem de "fer-ho bé", recordeu que aneu a "excel·lent" i no "perfecte". I no oblideu centrar - vos en els resultats més que en el procés .
Seguiment del progrés en aconseguir-ho fet bé
La millor manera de fer un seguiment del progrés dels seus empleats respecte a fer el treball realitzat és fer reunions freqüents i fer un ús liberal de "mostrar i explicar". Quan un empleat informa que ha realitzat un progrés apreciable, feu que us mostrin el que han fet. Al començament del projecte, el treball pot ser una mica dur i només parcialment complet. Això és d'esperar. Tanmateix, a mesura que passa el temps, les demostracions de l'empleat haurien de mostrar progressos en què el treball sigui més fluid i més complet.
La clau durant aquestes revisions de qualitat és assegurar-se que l'estimació de l'empleat de la qualitat del treball realitzat fins ara coincideixi amb el vostre. Per exemple, si revises el projecte que està a punt de la meitat, i l'empleat indica que la qualitat del treball està en aquest nivell, has d'assegurar-te d'estar d'acord. Si us sembla que la qualitat del treball realitzat a aquest punt segueix sent àrdua i preliminar, heu de discutir la diferència amb l'empleat i restablir les seves expectatives. Si no ho fa, quan pensen que han aconseguit una qualitat acabada, és probable que avaluï el treball que només està moderadament acabat.
Linia inferior
Al revisar el treball que ha delegat als subordinats, recordeu que encara sou responsable del seu treball. Així, assegureu-vos que el treball es realitzi a temps i que es faci bé tal com s'ha comentat anteriorment. En el primer signe de dificultat, heu d'introduir i ajustar els estàndards dels empleats per complir els vostres propis.