Podeu gestionar l'assistència dels empleats per reduir els problemes d'assistència. Cal fer-ho com a component important de qualsevol tasca de gestió o supervisió.
A continuació us indiquem com gestionar i fomentar l'assistència. Utilitzeu aquests cinc passos per fomentar l'assistència dels empleats en el treball.
5 passos per fomentar l'assistència als empleats
En primer lloc, haureu de tenir una forma de fer el seguiment del temps que les persones s'apaguen del treball, de manera que es garanteixi la integritat de la vostra política de temps d'espera (PTO) , la seva política d'abandonament de malaltia i / o la política de vacances pagades . Això també garanteix que les regles del temps de descans siguin iguals per a cada empleat que és important per al sentit de l'equitat i la justícia en el lloc de treball.
Quan els empleats es gestionen a través de departaments, cal assegurar-se que el que John experimenta al magatzem és la mateixa política que Mary experimenta a l'oficina. Els empleats s'adonen quan els empleats es tracten de manera diferent i aquest tractament dispar crea problemes amb la motivació i el compromís.
Això és especialment important per gestionar absències no programades per a les quals molts llocs de treball tenen problemes amb la cobertura del treball.
Fomentar l'assistència dels empleats és important per a qualsevol estació de treball que s'enfronti a clients. L'assistència també és crítica quan el treball d'un empleat depèn del treball del treballador anterior en treballs com ara la fabricació o el muntatge de productes.
Els professors, els especialistes en atenció al client, els proveïdors de suport tècnic, els professionals de la salut i altres empleats de servei directe són exemples d'empleats que tenen llocs de treball que els empleats necessiten personal diàriament.
En cas contrari, els empresaris tenen pèrdua per programar i troben reemplaçaments del personal per fer el seu treball.
Aquesta assistència també inclou l'arribada a la vostra estació de treball. Per exemple, si una infermera és retardada per treballar a la unitat de cures intensives, la infermera del canvi anterior no pot deixar-se a casa per obtenir un merescut descans. Si s'espera que un empleat personal a una estació mitjana en una línia de muntatge, un empleat ha de treballar en dues estacions que és inconvenient i fins i tot pot posar en perill l'empleat o l'empresari ha de trobar un reemplaçament.
Has de comprometre't a gestionar l'absentisme
En segon lloc, i probablement el més important, cal gestionar l'absentisme i fomentar l'assistència dels empleats. Això significa que l'empleat necessita trucar directament al supervisor que està entrenat per gestionar l'absentisme. Això comença amb la trucada personal i el supervisor li diu al treballador que es perdrà i es descriurà l'impacte de la seva absència en el lloc de treball.
Cada absència acaba amb el supervisor personalment que acull amb satisfacció l'empleat de nou al treball, encoratjant l'assistència dels empleats en el futur i, una vegada més, fent èmfasi en l'impacte de l'absència de l'empleat en el lloc de treball i els seus companys de feina.
No teniu aquesta conversa en un to culpable de veu: després de tot, moltes absències dels empleats són legítimes i necessàries, us agrada donar la benvinguda al treballador i tornar a treballar i reforçar l'impacte d'una absència no programada.
La vostra conversa hauria de descriure, una vegada més, l'impacte que l'absència tenia en els empleats i en el lloc de treball.
Habilita la flexibilitat del lloc de treball sempre que sigui possible
En tercer lloc, si és possible, permet flexibilitat amb els horaris del lloc de treball perquè un empleat amb una cita precoç del metge o un nen malalt, com a exemples, pugui treballar més tard o vagi més amunt per recuperar el temps.
Les dones, malauradament, segons dades del Departament del Treball dels EUA, experimenten més problemes d'assistència relacionats amb assumptes familiars. Especialment mares solteres, que no tenen cap xarxa de seguretat de família o parella per ajudar amb problemes relacionats amb la cura dels fills, lluiten amb l'assistència, en la meva experiència.
Per tant, aquesta flexibilitat en el lloc de treball també pot incloure la capacitat de compartir treballs , programar dies o hores flexibles , i treballar des de casa o telecommute , sota les directrius.
No sóc un gran fanàtic del temps compensatori o comptador, ja que crec que encoratja l'actitud del rellotge. Això no està en consonància amb la mentalitat de realitzar tot el treball i els objectius que busco en un empleat exempt o assalariat . Tanmateix, els llocs de treball exempts són també els llocs de treball que més freqüentment permeten la flexibilitat per a l'empleat i l'empresari.
Recompenses i reconeixement per a empleats
En quart lloc, les recompenses i el reconeixement de l'assistència positiva dels empleats poden marcar la diferència. Si bé no vol que la gent se senti com si el seu empresari els pagui més per fer el seu treball, vol que els sàpiguen que aprecien i respecten la seva assistència positiva.
En alguns casos, especialment amb els empleats no exempts i per reduir les absències no programades, és possible que vulgueu generar recompenses monetàries reals en la vostra política d'assistència dels empleats . Aquestes polítiques posen l'accent en recompensar l'assistència durant un cert nombre de dies. Vostè, amb la part del reconeixement dels empleats de la seva política d'assistència, vol fer èmfasi en els dies d'assistència, no l'acte de disminuir les absències.
Hi ha massa polítiques d'assistència que se centren en el costat de càstig de l'equació. Més èmfasi en les recompenses per a l'assistència positiva podria donar-li més diners per als vostres diners. No obstant això, una política d'assistència exitosa i motivacional ha de centrar-se en tots dos.
Proporcioneu conseqüències si l'empleat no assisteix a treballar de manera oportuna
Finalment, com amb qualsevol responsabilitat laboral, un empleat ha d'experimentar conseqüències si l'empleat està fallant en la seva assistència laboral. A qui són les conseqüències les més importants? A tots els empleats que tenen bona assistència, treballen amb força i troben la seva moral i motivació personal afectada per persones amb escassa assistència. La disciplina progressiva és crítica, començant per l' entrenament i els comentaris , i realitzant els passos de la gestió d'assistència que figuren més amunt. Els vostres empleats assistents us donaran les gràcies.