Un d'un de reunions Assegureu-vos que els objectius del vostre negoci es realitzin
Aquí teniu set maneres d'aprofitar al màxim les vostres reunions personals amb els empleats.
1. Progrés de l'objectiu
A més de les reunions periòdiques periòdiques, hauria de tenir uns objectius de rendiment anuals al seu lloc. La planificació del desenvolupament del rendiment no és només superar els èxits i fracassos de l'any passat; Es tracta d' establir objectius i objectius per a aquest any. Vostè es referirà a aquests objectius durant tot l'any.
Cada vegada que es reuneixi amb els vostres empleats, veureu aquests objectius i veureu com progressen per aconseguir-los. Els vostres empleats sempre sabran què s'espera d'ells i sempre sabreu on estan en relació amb el progrés necessari.
2. Canviar objectius
Això pot semblar el contrari al punt anterior, però els objectius que es van establir al desembre no sempre tenen sentit al juliol. Les empreses es reorganitzen, els clients abandonen la seva organització i s'hi uneixen nous clients. Els empleats caduquen, i els contractes de recanvi són contractats. Els projectes són assassinats i s'afegeixen nous projectes. En altres paraules, no dubteu a fer canvis als plans originals.
Quan et sentis amb els empleats i mira els objectius i un objectiu no té sentit, llença'l. No hi ha culpa. Desprendre d'ell i afegir-ne un de nou, si escau. Ara, si un objectiu ja no té sentit perquè el vostre empleat ha aconseguit l'objectiu, feliciteu-lo i elimineu-lo de la llista.
3. Pregunteu sobre el suport necessari
Un d'ells és l'hora ideal per preguntar - li a l'empleat on necessita ajuda .
Un projecte complicat pot necessitar més mà d'obra. Ella pot estar treballant amb un company de feina que és un matón i un ximple. Acaba d'assabentar-se que està embarassada i que necessita temps lliure per a les cites del metge. Però, trepitja acuradament, no preguntes sobre les necessitats si les vas a ignorar una vegada que s'identifiquen.
No feu una sol·licitud d'ajuda com a senyal que el vostre empleat no pot dur a terme la feina. Tothom necessita ajuda, i és millor que creeu un entorn obert i de suport en lloc d'esperar fins que hi hagi un desastre que hàgiu de passar la vostra setmana de reparació.
4. Planificació professional
Tot i que l'enfocament és fer el treball actual, els seus empleats estan preocupats pel seu futur. Tot i que aquest no és un focus de cadascun en una reunió, la planificació professional és una part valuosa de reunions regulars. Això és pel vostre benefici, així com pel benefici del vostre empleat.
Vols saber on vol anar i vols ajudar-la al llarg d'aquest camí. Per què? Perquè el millor que podeu fer per a la vostra empresa és ajudar a mantenir els millors empleats . Això inclou el creixement de la carrera: molt poques persones volen romandre en la mateixa feina per sempre.
Per tant, parleu sobre el que el vostre empleat ha de fer i aprendre a guanyar una promoció o preparar-se per una transferència a un tipus de feina diferent.
5. Alabant
Tothom vol escoltar quan tenen èxit . Encara que el millor moment per alogiar a un empleat és en aquest moment ("Hey, great presentation!" O "Acabo de veure que maneja perfectament aquest client desagradable. Impressionant treball!") Els administradors no són tots a la vegada.
Assegureu-vos que elogis als vostres empleats pels seus assoliments. Mantingui els ulls i les orelles obertes per rebre informes d'un bon treball. Si una altra persona diu: "Hola, Jane va fer un treball increïble ahir", escriviu-lo i poseu-vos amb ella al vostre un a un. (També és una bona documentació per als ajustos salarials basats en el rendiment).
6. Corregir
Juntament amb l'elogi, cal fer correccions . Igual que elogis, la major part d'aquest comentari és més eficaç quan es dóna en el moment, si escau. A menys que una situació sigui urgent i perillosa, haureu d'oferir correccions de manera privada.
(Està bé de cridar a un empleat perquè l'extintor extingeixi un foc de registre d'efectiu, però no és bo cridar a l'empleat davant dels clients i altres empleats perquè el seu calaix d'efectiu era curt).
Les reunions d'un a un són l'hora de seure i oferir correccions i consells.
Les correccions que ofereix poden variar d'exigències exigents ("tenim un estàndard d'empresa amb Times New Roman per a informes, canvieu els vostres informes"), a trets de personalitat que causen problemes ( "He observat que us critiqueu als vostres companys de feina . Si teniu dubtes sobre un company de feina, porteu-los a mi i els faré servir. El vostre treball és fer X, Y i Z. No us preocupeu amb el treball de Jane.)
Les crítiques sempre han d'ajudar en comptes de provocar càstigs, almenys al principi. Cap gerent ha d'esperar la perfecció. No obstant això, hi ha algunes accions que poden necessitar "càstig". Si un empleat és tardà crònicament, és possible que necessiteu crear un pla de millora del rendiment . Si un empleat està assetjant a altres empleats, és possible que necessiteu fer una redacció en el seu expedient de personal i acompanyar aquesta acció disciplinària amb assessorament intensiu .
Els unificadors regulars us permeten mantenir-vos al dia amb aquestes situacions perquè res no es posi a la mà. Per exemple, mai no tindrà lloc un assetjament en lloc de treball, ja que haurà corregit els problemes en el seu primer senyal, i si les correccions no funcionen, està documentant un cas fort per a la terminació de l'ocupació.
7. Noves assignacions
Encara que no esperi una reunió individual per assignar a un empleat una nova tasca o objectiu , sovint és el millor lloc per discutir un nou projecte. Li dóna el temps de presentar tot el projecte i del vostre empleat per formular preguntes perquè quan abandoni la seva oficina, estigui preparada per anar.
També pot plantejar inquietuds i idees que puguin fer que el projecte funcioni amb més facilitat. També ha d'entendre la quantitat d'autoritat i autonomia que pot exercir en la seva presa de decisions. Finalment, l'empleat necessita crear amb vostès una ruta crítica que especifiqui els temps en què necessitarà comentaris sobre el seu progrés durant la reunió d'un a un.
Com de debò haureu de celebrar una reunió personalitzada?
Cap resposta única cobreix totes les contingències. Depèn de quants empleats tinguis , quin tipus de feina fas, quant de suport necessites els teus empleats i el teu horari. De vegades, 15 minuts d'un a un, una vegada al mes, és suficient per mantenir-se al corrent de tot.
De vegades, potser necessiteu una hora per setmana per assolir els set objectius esmentats anteriorment. Si és nou a les reunions individuals, comenceu cada dues setmanes durant mitja hora i ajusteu-vos amunt o avall quan calgui. No cal programar la mateixa quantitat de temps per a cada empleat, tot i que voldreu assegurar-vos que no esteu preferint un empleat per sobre d'un altre .
Quan tingueu l'hàbit de fer cites periòdiques amb els vostres informes directes, trobareu que el vostre departament funciona amb més facilitat. Els vostres empleats sabran què han de fer i sabreu què heu de fer per ajudar-los.
I, si encara no els teniu, programeu una cita individual amb el vostre cap periòdicament. Vostè es beneficiarà d'aquest temps de cara amb el seu cap, igual que els seus empleats es beneficien del temps que passen un a un amb vostè.