Publicat el 11/07/2015
SWOT significa:
Fortaleses
Debilitats
Oportunitats
Fortaleses
Una anàlisi DAFO s'utilitza per identificar les fortaleses, debilitats, oportunitats i amenaces relatives a la vostra empresa, unitat o grup, o un producte, servei o programa que sou responsable. L'anàlisi DAFO us permet centrar-vos en àrees específiques i descobrir accions que poden ajudar a construir fortaleses, minimitzar o eliminar debilitats, maximitzar oportunitats i fer front o superar amenaces.
Una anàlisi SWAF sovint es duu a terme amb un equip i s'utilitza per informar una estratègia o pla estratègic i (inclòs com a part de l'apèndix o documentació de suport).
Els equips sovint començaran amb una sessió sobre la creació d'una visió compartida, seguiment posterior amb una anàlisi DAFO.
Vegeu Com alinear el vostre equip al voltant d'una visió compartida .
Com realitzar una anàlisi DAFO:
1. Seleccioneu un individu per facilitar l'anàlisi DAFO. Tot i que un directiu, equip o líder del projecte pot dirigir la seva pròpia anàlisi DAFO, sovint és útil utilitzar un facilitador independent per alliberar al líder per participar plenament i no inclinar l'entrada dels altres.
2. Planteja la força d'una empresa o unitat
Passeu per la sala i sol·liciteu les idees dels participants. Les àrees de força d'una empresa o unitat inclouen: habilitats de lideratge, habilitats de decisió, innovació, productivitat, qualitat, servei, eficiència, processos tecnològics, etc.
Registre tots els suggeriments en un flip chart. Eviteu les entrades duplicades. Deixeu clar que alguns problemes poden aparèixer en més d'una llista. Per exemple, una empresa o unitat pot tenir una força en una àrea com el servei d'atenció al client, però també pot tenir una debilitat o deficiència en aquesta àrea. En aquest punt, l'objectiu és capturar tantes idees sobre les fitxes possibles.
L'avaluació de les fortaleses tindrà lloc més endavant.
Vegeu 15 maneres de ploure en una sessió de pluja d'idees per obtenir consells sobre què evitar quan es produeix una pluja d'idees.
3. Consolidar idees
Publiqueu totes les pàgines de flip chart en una paret. Tot i que s'ha intentat evitar les entrades duplicades, hi haurà algunes idees que es superposen. Consolidar punts duplicats preguntant al grup quins elements es poden combinar en el mateix tema. Resisteixi la temptació de consolidar-se, superant moltes idees sota un sol subjecte. Sovint, això provoca una falta d'enfocament.
4. Clarificar les idees
Baixeu l'ítem de la llista consolidada per ítem i aclareu els ítems als quals els participants tenen preguntes. És útil reiterar el significat de cada element abans de parlar-ne. S'adhereixen a definir els punts forts. Restringeixi l'equip de parlar de solucions en aquest moment del procés.
5. Identifiqueu els tres principals punts forts
De vegades, els tres principals punts forts són òbvies i no cal votar. En aquest cas, simplement prova de consens . En cas contrari, dóna als participants uns minuts per triar els seus primers problemes de forma individual. Permeteu que cada membre de l'equip faci entre tres i cinc vots (tres si la llista de problemes és deu o menys, cinc si és llarg). Identifica els tres primers elements.
Si hi ha empats o la primera votació no és concloent, discuteix els articles molt valorats des de la primera votació i torna a votar.
6. Resumir els punts forts
Una vegada que es decideixin els tres principals punts forts, resumiu-los en una única pàgina de flip chart.
7. Repetiu els passos 2-6 per deficiències
De manera similar a les fortaleses, les àrees de debilitat d'una empresa o unitat inclouen: habilitats de lideratge , habilitats de decisió , innovació , productivitat, qualitat, servei, eficiència, processos tecnològics, etc.
8. Repetiu els passos 2-6 per obtenir oportunitats
Entre els àmbits d'oportunitats destaquen: mercats emergents, més penetració del mercat, noves tecnologies, nous productes o serveis, expansió geogràfica, reducció de costos, etc.
9. Repetiu els passos 2-6 per a les amenaces
Àmbits d'amenaça inclouen: entrada d'un nou competidor, legislació o normativa que augmentarà els costos o eliminarà un producte, un producte o mercat en decadència, etc.
Conduir una anàlisi DAFO és una bona manera de desenvolupar una imatge per on ets i on has d'anar. Seguint aquests passos, s'ofereix un procés per obtenir resultats eficientment d'una manera que implica i dinamitza un equip.