Missió, declaracions de visió, valors, objectius i estratègies identificades
- Una visió per al teu futur
- Una missió que defineix el que estàs fent
- Valors que configuren les vostres accions
- Les estratègies que zero en el vostre èxit clau s'apropen
- Objectius i plans d'acció que guien les seves accions diàries, setmanals i mensuals
L'èxit de la vostra organització i el vostre èxit personal depenen de la seva definició i de la seva vida per cadascun d'aquests conceptes importants.
De fet:
- Les empreses que els empleats comprenen la missió i els objectius gaudeixen d'un retorn del 29% més alt que altres empreses (Watson Wyatt Work Study).
- Els treballadors dels EUA volen que la seva feina sigui diferent, però el 75 per cent no creu que la declaració de missió de la seva empresa s'hagi convertit en la seva forma de fer negocis (Workplace 2000 Employee Insight Survey).
Llegiu-ne més per esbrinar com desenvolupar un marc estratègic d'èxit per a la vostra organització i per a vosaltres mateixos.
Què és una visió i una declaració de visió?
Una visió és una declaració sobre el que la vostra organització vol convertir-se. Ha de ressonar amb tots els membres de l'organització i ajudar-los a sentir-se orgullosos, emocionats, motivats i part d'alguna cosa molt més gran que ells mateixos.
Una visió és una imatge del futur desitjat de la vostra organització expressada d'una manera que ressona amb tots els membres de l'organització. La visió es comparteix amb els empleats, clients, accionistes, proveïdors i candidats per a l' ocupació i crea un significat compartit sobre el que la vostra organització vol convertir-se.
La determinació de la seva visió és un component primerenc en la planificació estratègica corporativa o organitzativa.
La visió del futur que els empleats de la vostra organització es comprometen a crear hauria d'ampliar les capacitats de la vostra organització i ampliar la seva imatge actual. La visió articulada i compartida proporciona una imatge de l'organització que intenteu crear en el futur.
La visió es converteix en el crit de reunió del teu futur desitjat.
La visió es tradueix en accions mitjançant el desenvolupament d'una declaració de visió que expressi la visió global. Creeu una declaració de visió més curta perquè els empleats la recordaran millor que una. Quan els empleats internalize la declaració de la visió, prenen mesures per fer realitat la declaració de la visió.
Normalment, la visió oscil·la entre un parell de paraules i diverses pàgines. Una visió més curta és més memorable. Quan una visió s'estén per a pàgines, i fins i tot paràgrafs, generalment és perquè l'organització també expressa com planeja aconseguir o crear la visió. Aquest procés és millor deixar-lo per més endavant en la planificació estratègica quan l'organització desenvolupa estratègies, objectius i plans d'acció.
Mostres de declaració de visió
"Ser reconegut i respectat com una de les principals associacions de professionals de RR.HH." (Associació de Recursos Humans del Gran Detroit)
Declaració de visió personal
La vostra visió personal per a la vostra vida pot ser tan simple com un parell de paraules o tan llarga com 200 o més elements que vulgueu aconseguir o assolir.
Obteniu més informació sobre com es crea la vostra visió personal a:
Busqueu ajuda i mostres per ajudar-vos a elaborar una declaració de missió que ressori i inspira? Tant les persones com les organitzacions han d'establir una declaració de missió en un marc estratègic per experimentar un èxit significatiu.
Identificar i compartir la vostra declaració de missió, visió, valors, estratègies, objectius i plans involucrarà als vostres empleats i alimentarà els vostres èxits futurs. A continuació s'explica el que representa una declaració de missions juntament amb declaracions de missió de mostra per ajudar-vos a desenvolupar el vostre propi compte.
Què és una declaració de missió?
La missió o la missió de la vostra empresa o organització s'expressa i es comparteix com a declaració de missió. La missió o propòsit és una descripció precisa del que fa una organització. La missió hauria de descriure el negoci de l'organització. És una definició de per què l'organització existeix actualment.
Si la missió ha estat assimilada i integrada a la cultura de la vostra empresa , cada membre de la vostra organització ha de poder expressar verbalment aquesta missió. Les accions de cada empleat han de demostrar la declaració de la missió en acció.
Declaració de missió personal
A més, cada persona necessita una missió per a la seva vida. L'alineació de la vostra missió de vida amb la missió de la vostra organització és un dels factors clau que determinen si estàs satisfet amb el vostre treball i lloc de treball.
Si les seves declaracions de missió personal i organitzativa són congruents, és probable que estiguin contents amb la vostra elecció de feina.
Preneu-vos el temps per desenvolupar la vostra declaració de missió per a la vostra pròpia vida; compareu la vostra declaració de missió personal amb la declaració de missió de la vostra organització. Es fusionen les declaracions de missió?
Mostres de la missió Mostres
Són exemples d'afirmacions de missió que s'han desenvolupat i compartit amb el públic.
- "FedEx Corporation produirà rendiments financers superiors per als seus accionistes aportant logística, transport i serveis comercials d'alt valor afegit a través d'empreses operatives enfocades. Es compliran els requisits del client de la màxima qualitat adequada a cada segment de mercat prestat. FedEx s'esforçarà per desenvolupar relacions mútuament gratificants amb els seus empleats, socis i proveïdors. La seguretat serà la primera consideració en totes les operacions. Les activitats corporatives es realitzaran amb els més alts estàndards ètics i professionals ". (Missió i objectius de missió federal)
- "Per donar a la gent normal la possibilitat de comprar el mateix que la gent rica". (Declaració de missió de Wal-Mart)
- "La nostra visió és ser l'empresa més centrada en el món de la terra, per construir un lloc on la gent pugui trobar i descobrir el que vulgueu comprar a Internet". (Declaració de missió d'Amazon.com)
- "Per tal de realitzar la nostra Visió, la nostra missió ha de ser superar les expectatives dels nostres clients, a qui definim com convidats, socis i companys de feina. (Missió). Complirem això comprometent-nos amb els nostres valors compartits i aconseguint els més alts nivells de satisfacció del client, amb un èmfasi extraordinari en la creació de valor (estratègia). D'aquesta manera, vetllarem per que es compleixin els nostres objectius de lucre, qualitat i creixement ". (Declaració de missió de Westin Hotels and Resorts)
- "Difondre el poder de l'optimisme". ( La vida és bona )
- "Cada dia, American Express fa que sigui més fàcil, més segur i més gratificant que els consumidors i les empreses comprin el que necessiten i que els comerciants puguin vendre els seus productes i serveis. Un motor de comerç, American Express ofereix solucions innovadores de gestió de pagaments, viatges i gestió de despeses per a particulars i empreses de totes les mides: sobretot, ajudem als nostres clients a adonar-se dels seus somnis i aspiracions a través de beneficis destacats a la indústria, accés a experiències úniques, idees de creació d'empreses i atenció al client global. aconseguir més. (American Express)
Relacionat amb la declaració de missió
- Com fer un treball de planificació estratègica
- Creador d'estat de missió Franklin-Covey
Quins són els valors i els valors?
Els valors són creences que es manifesten en com un empleat interactua en un lloc de treball i es troben al cor del que és la vostra organització i el que la vostra organització valora.
Els valors també coneguts com valors centrals i valors de govern, representen els compromisos més significatius d'un empleat amb el que troba més important en la vida.
Les declaracions de valor es desenvolupen a partir dels seus valors i defineixen com les persones volen comportar-se entre si en l'organització dia a dia.
Proporcionen un dispositiu de mesura contra el qual vostè avalua totes les seves accions i comportaments.
Les declaracions de valor són declaracions sobre com l'organització valorarà els clients, proveïdors i la comunitat interna, descrivint accions que són la promulgació dels valors fonamentals de la majoria d'individus de l'organització.
Els valors de cadascuna de les persones en el seu lloc de treball, juntament amb les seves experiències i criança, es fonen per formar la seva cultura corporativa . Els valors dels seus màxims líders són especialment importants en el desenvolupament de la seva cultura.
Aquests líders tenen un gran poder en la vostra organització per establir el curs i establir la qualitat de l'entorn per a les persones. Els seus líders han seleccionat empleats que creuen que tenen valors congruents i que s'adapten a la seva cultura laboral .
L'impacte dels vostres valors personals
Si penses en la vostra pròpia vida, els vostres valors formen els fonaments de tot el que feu, creieu, creu i realitzeu.
Els vostres valors personals defineixen on passeu el vostre temps si realment viuen els vostres valors.
Cadascun de vosaltres fa eleccions en la vida d'acord amb els valors més importants de quatre a deu. Preneu-vos el temps per identificar el que és més important per a vostè i per a la vostra organització. Identifica i viu els teus valors. Manifesta els teus valors mitjançant declaracions de valor.
Per què identificar i establir valors?
Les organitzacions eficaces identifiquen i desenvolupen un significat clar, conciso i compartit de valors / creences, prioritats i direcció perquè cada empleat entengui i pugui contribuir. Una vegada definit, els valors afecten tots els aspectes de la vostra organització.
Heu de donar suport i nodrir l'impacte d'aquestes declaracions de valor o identificar els valors hauria estat un exercici inadequat. Els empleats es deixaran enganyar i enganyar-se, tret que vegin l'impacte en la vostra organització.
Crear impacte mitjançant valors i declaracions de valor
Si voleu que els valors que identifiqueu i les declaracions de valor que feu per influir dins de la vostra organització, seguiu aquestes instruccions:
- Els empleats han de demostrar i modelar aquests valors en acció en els seus comportaments de treball personal, presa de decisions, contribució i interacció interpersonal.
- Els valors organitzatius ajuden a cada persona a establir prioritats en la seva vida laboral diària. Les prioritats i les accions s'han de fonamentar en els valors de l'organització i modelar les declaracions de valor identificades per al treball de cada empleat.
- Permet valors per guiar totes les decisions que es prenguin una vegada que l'organització ha creat cooperativament els valors i les declaracions de valor.
- Estructura recompensa i reconeixement dins de l'organització per reconèixer a aquelles persones en què el treball encarna els valors i les declaracions de valor que l'organització va identificar i va abastar.
- Crea objectius organitzatius basats en els valors identificats. Els empleats han d'identificar com els seus objectius i accions són congruents i demostren els valors diàriament.
- Reconeix l'adopció de valors i comportaments en els comentaris de rendiment periòdics.
- Contracta i promociona individus les perspectives i accions són congruents amb els valors de l'organització.
Una cultura veritablement basada en els valors i la cultura compartida a escala de l'organització es derivarà de la participació activa de tots els membres de l'organització, juntament amb el desenvolupament dels sistemes i processos de l'organització basats en els valors de la companyia.
Valors de mostra
Els següents són exemples de valors: ambició, competència, individualitat, igualtat, integritat , servei, responsabilitat, precisió, respecte, dedicació, diversitat, millora, gaudi / diversió, lleialtat, credibilitat, honestedat, innovació, treball en equip, excel·lència, responsabilitat, empoderament qualitat, eficiència, dignitat, col·laboració, administració, empatia, assoliment, valor, saviesa, independència, seguretat, desafiament, influència, aprenentatge, compassió, amabilitat, disciplina / ordre, generositat, persistència, optimisme, fiabilitat, flexibilitat.
La família, l'església i la professionalitat no són valors, tot i que són aspectes importants de la vostra vida i mereixen la vostra atenció. Si defineix el que valora sobre cadascun d'aquests, llavors esteu identificant el valor del nucli. Per exemple, el valor bàsic amagat en l'ús de la paraula família pot ser relacions properes; a l'església, l'espiritualitat; i en la professionalitat, demostrant la integritat en tot el que fas.
Utilitzeu aquesta llista addicional de valors com a trampolí per al procés d'identificació de valors.
Exemples corporatius de declaracions de valor
Les empreses tenen moltes maneres de descriure els seus valors i declaracions de valor, incloent-hi la filosofia corporativa, paraules per viure, principis de lideratge, valors o principis orientadors i molt més.
No importa el que una organització els cridi, les declaracions de valors estan arrelades als valors bàsics dels membres de l'organització. Manifesten especialment els valors bàsics dels seus líders.
Aquestes mostres d'afirmacions de valor us donen una idea de la profunditat i l'amplitud de les entitats que escriuen els seus valors. Cerqueu en línia valors i declaracions de valor i també trobareu algunes que s'estenen a diverses pàgines.
Valors de Merck : "Per preservar i millorar la vida humana". (Merck)
A Merck, "la conducta corporativa és inseparable de la conducta dels empleats individuals en l'acompliment del seu treball. Cada empleat de Merck és responsable d'adherir-se a pràctiques empresarials que s'ajusten a la lletra i l'esperit de les lleis aplicables i amb principis ètics que reflecteixen els estàndards més alts del comportament corporatiu i individual ...
"A Merck estem compromesos amb els més alts estàndards d'ètica i integritat. Som responsables dels nostres clients, dels empleats de Merck i de les seves famílies, dels entorns que habitem i de les societats que servim a tot el món. En el compliment de les nostres responsabilitats, no portis dreceres professionals o ètiques.
Les nostres interaccions amb tots els segments de la societat han de reflectir els alts estàndards que professem ". (Llegir més: (Merck)
Valors bàsics de la família Zappos: "A mesura que creixem com a empresa, cada vegada és més important definir explícitament els valors bàsics dels quals desenvolupem la nostra cultura, la nostra marca i les nostres estratègies empresarials.
Aquests són els deu valors bàsics que vivim per ":
- "Entregueu el servei WOW through"
- "Embrace and Drive Change"
- "Crear diversió i una mica estrany"
- "Sigues aventurer, creatiu i obert"
- "Seguiu el creixement i l'aprenentatge"
- "Construeix relacions obertes i honestes amb la comunicació"
- "Construeix un equip positiu i un esperit familiar"
- "Fer més amb menys"
- "Sigues apassionat i determinat"
- "Ser humil"
Els valors familiars Zappos es descriuen amb detall en el seu lloc web i val la pena visitar.
Filosofia bàsica de Google: Google fa una crida als seus valors i declaracions de valor la seva filosofia, i tornen a mirar els components cada pocs anys per assegurar-se que els valors siguin iguals.
- "Centreu-vos en l'usuari i tot seguit".
- "És millor fer una cosa realment, molt bé".
- "Ràpid és millor que lent".
- "El gran no és prou bo".
Veure la resta de la seva filosofia i llegir la seva explicació de cada component.
Més mostres de valors i declaracions de valor
Hi ha disponibles valors addicionals i mostres d'estats de valor per a la vostra revisió.
- Església presbiteriana de Oakridge
- Valors bàsics de Microsoft
- Principis de lideratge d'Amazon.com
- Marriott Core Values
En un marc de negoci estratègic per a la planificació organitzativa i l'èxit, les estratègies, els objectius i els plans d'acció es barregen i es desenvolupen uns als altres per crear els passos adequats per dur a terme la vostra missió i visió.
Les organitzacions necessiten estratègies, objectius i plans d'acció per encasellar la missió a través de l'organització i involucrar els talents de tots els empleats. Així és com les estratègies, els objectius i els plans d'acció s'ajusten per aconseguir la vostra missió i visió.
Quines són les estratègies?
Les estratègies són els quatre o cinc enfocaments clau que l'organització usarà per complir la seva missió i conduir cap a la visió. Els objectius i els plans d'acció solen derivar de cada estratègia.
Un exemple d'estratègia és crear empoderament dels empleats i treballar en equip. Un altre és perseguir un nou mercat mundial a Àsia. O racionalitzar el vostre sistema de distribució actual utilitzant principis de gestió magres.
Un departament universitari de Desenvolupament de Recursos Humans va establir diverses estratègies generals de creixement. Aquests inclouen ser el recurs formatiu i educatiu triat per a tots els empleats oferint accés únic a tots els recursos educatius i formatius existents. A més, van determinar estratègies clau per expandir la seva base de finançament i moure cursos en línia per a la comoditat del client.
Un altre departament de Recursos Humans va idear estratègies per desenvolupar una força laboral superior .
Incloïen la eliminació dels pobres intèrprets; la contractació de diverses opcions d'excel·lents candidats en lloc d'establir-se en un candidat; desenvolupar la planificació de la successió i augmentar les oportunitats de capacitació i formació transversal.
Estratègies de mostra
"Els esforços de l'Associació de Recursos Humans de Greater Detroit (HRAGD) per avançar en la seva missió inclouen: La promoció de l'intercanvi de membres voluntaris, l'observança dels estàndards ètics i professionals, la realització de reunions i tallers sobre temes i qüestions de recursos humans rellevants, finalitat i activitats a la comunitat empresarial més àmplia, cooperació amb la Societat per a la Gestió de Recursos Humans (SHRM), així com altres capítols professionals i d'estudiants de SHRM i organitzacions relacionades amb recursos humans i la participació de la comunitat en la nostra pertinença.
"L'Associació publica periòdicament butlletins durant tot l'any, que cobreixen articles com ara resums mensuals de reunions, programes futurs, anuncis de la Junta Executiva, SHRM i actualitzacions legislatives i notícies generals de recursos humans. A més, es publica un directori de membres i una llista d'habilitats de membres".
FedEx ha desenvolupat aquestes estratègies comercials.
"L'única estratègia operativa de FedEx funciona sense problemes -i alhora- en tres nivells.
- Competeix col·lectivament posicionant-se com una marca a tot el món i parlant amb una sola veu.
- Funcioni de forma independent, centrant-se en les nostres xarxes independents per satisfer les necessitats dels clients.
- Gestioneu col·laborativament treballant junts per mantenir relacions lleials amb la nostra plantilla, clients i inversors ".
Desenvolupar objectius i plans d'acció
Després d'haver desenvolupat les estratègies clau, orienteu la vostra atenció per desenvolupar diversos objectius que us permetran dur a terme cadascuna de les vostres estratègies.
Els objectius haurien d'arribar més enllà dels termes de les tradicionals sigles SMART : específiques, mesurables, assolibles, realistes i basades en el temps.
Com a exemple, el grup HRAGD podria considerar establir un objectiu per celebrar una reunió de capítol mensual. Un altre objectiu que recolza la realització de les seves estratègies consisteix a programar trimestralment un seminari rellevant.
Un addicional podria incloure la celebració de sopars informals i còctels per donar suport a l'intercanvi de membres voluntaris.
Una vegada que hàgiu habilitat l'assoliment d'una estratègia mitjançant la definició d'objectius, desenvolupeu plans d'acció per assolir cada objectiu. Perquè HRAGD ofereixi un seminari trimestral, heus aquí un pla d'acció a seguir:
- Establir una secció transversal de professionals com a comitè i reunir-se per planificar les sessions.
- Determineu el pressupost.
- Realitzeu una avaluació de les necessitats dels membres de HRAGD.
- Seleccioneu temes basats en l'avaluació de necessitats dels membres.
- Localitzeu altaveus excepcionals.
- Escolliu orador i negocieu la durada del taller, el pagament, el tema i els objectius.
- Determineu la ubicació i programeu el seminari.
- Estratègies de publicitat del pla.
Feu els plans d'acció tan detallats com sigui necessari i integri els passos individuals al vostre sistema de planificació. Un sistema de planificació eficaç, ja sigui utilitzant un programa de programari, un iPad o un paper i una ploma, mantindrà els seus objectius i plans d'acció en el camí i en l'objectiu.
Vols ser una de les organitzacions els empleats del qual entenen la missió i els objectius i gaudeix d'un retorn del 29 per cent més gran respecte a altres empreses? Involteu tantes persones com puguis en la visualització del mapa de ruta que he compartit per desenvolupar un marc estratègic per a la vostra empresa.
Realitzat amb efectivitat, gaudiràs d'un major retorn. Amb la vostra visió, missió, valors, estratègies, objectius i plans d'acció, guanyareu, tant personalment com professionalment.