Conegueu tot sobre les vostres oportunitats per a canvis productius i efectius
Durant el segon pas en la gestió del canvi, la investigació, els empleats exploren els canvis desitjats, les ramificacions dels canvis i els passos necessaris per gestionar els canvis dins de la vostra organització.
En la fase d'investigació, els agents de canvi (o el grup d'empleats que lideren l'esforç de canvi) recopilen informació sobre el problema i possibles millores o solucions. Aclareixen la seva visió de futur després de la implementació dels canvis. Després de completar la fase d'investigació, els participants en el canvi haurien de conèixer les respostes a:
- L'abast i l'impacte de les llacunes de rendiment o problemes relatius al rendiment desitjat.
- Si l'organització és probable que assoleixi el rendiment desitjat com a resultat de les opcions de canvi.
- Informació sobre alternatives per tancar la bretxa, incloses les modificacions dels sistemes actuals i les noves tecnologies, processos i sistemes.
- Ja sigui que les solucions identificades solucionin el problema o milloraran el sistema.
- Si es necessiten fonts externes per ajudar a planificar i implementar els canvis identificats.
Durant la fase d'investigació, els empleats que lideren i donen suport als canvis proposats haurien de participar en aquestes activitats.
- Assistiu a conferències, fires, seminaris i classes per explorar opcions i alternatives específiques en profunditat.
- Assistiu a grups d'usuaris o visiteu altres organitzacions que ja han implementat tota o part de la vostra solució o millora prevista.
- Convida els venedors a discutir les seves possibles solucions i productes en profunditat.
- Continueu llegint i revisant solucions específiques de tecnologia o sistema.
- Avalueu l'impacte de qualsevol canvi potencial a la vostra organització.
- Trieu un equip d'avaluació per identificar requisits o criteris específics de canvi, millora o solucions.
Passos addicionals durant l'etapa d'investigació
Hi ha diverses accions addicionals per part dels empleats que desitgen implementar un canvi en la fase d'investigació de la gestió del canvi. Els empleats necessiten avaluar la disponibilitat de l'organització pel canvi. També han d'identificar i considerar les forces que els ajudaran a impulsar els canvis i les forces que impedeixen que l'equip faci canvis.
Preparació organitzativa per al canvi
Durant la fase d'investigació, els agents o empleats de canvi que donen suport i lideren el canvi han de fer una determinació sobre la preparació de la vostra organització per al canvi . La disposició organitzativa per al canvi es determina de forma informal a través de converses, observar el comportament, fer camins culturals i avaluar el grau de frustració dels empleats amb el sistema actual o la forma de fer-ho.
Els instruments també estan disponibles per a la seva compra per avaluar encara més la disponibilitat de la vostra organització per canviar o resiliar, ja que alguns investigadors defineixen aquesta característica.
Utilitzeu l'anàlisi del camp de força
Kurt Lewin va suggerir que el comportament organitzatiu és el resultat d'un elaborat conjunt de forces que actuen sobre una organització. Algunes d'aquestes forces són internes; altres són externs. Algunes de les forces impulsen el canvi desitjat i algunes de les forces actuen contra el canvi.
Perquè es produeixi un canvi en una organització, cal que hi hagi un desequilibri entre les forces motores i les forces de restricció. Això s'anomena descongelació de l'organització. Es produeix de tres maneres:
- Augmenta les forces motrius.
- Disminuir les forces de restricció.
- Disminuir les forces de restricció i augmentar les forces motores.
Sovint aquesta primera fase de canvi és la més difícil. És difícil desentendre formes velles i còmodes de fer les coses. Després de la frenada, el canvi és possible.
Analitzar les forces motrius i buscar minimitzar les forces de contenció requereix molta conversa a tots els nivells d'una organització.
Sovint, quan els líders superiors intenten implementar el canvi, troben que la seva força de restricció més gran són membres del seu equip de gestió mitjana.
Per tant, cal invertir un esforç important en la fase d'investigació de la gestió del canvi, ajudant a tots els nivells de l'organització a veure què hi ha per donar suport i avançar amb els canvis desitjats. D'aquesta manera, es minimitza la resistència que pot minar qualsevol esforç per fer canvis.
Vegeu les etapes en la gestió del canvi .