Capacitar els empleats - Dret - per assegurar l'èxit i el progrés
El Credo d'un Gerent de Potenciació
A la recerca d'un consell d'administració real sobre les persones? El vostre objectiu és crear un entorn de treball en què les persones estiguin habilitades, productives, contribuents i feliços. No els abandoneu limitant les seves eines o informació. Confia en que facin el correcte. Aneu fora del camí i observeu que s'apropen.
Aquests són els deu principis més importants per a la gestió de les persones d'una manera que reforça l' apoderament , la realització i la contribució dels empleats . Aquestes accions de gestió permeten tant a les persones que treballen amb vosaltres com a les persones que us informen que es disparen.
01 Demostreu que val la gent
El vostre objectiu és demostrar el vostre agraïment pel valor únic de cada persona. No importa el funcionament d'un empleat en la seva tasca actual, el vostre valor per a l'empleat com a ésser humà mai hauria de fracassar i sempre ser visible.
Més sobre comunicació i valor:
02 Share Leadership Vision
Millor? Inclogui els empleats en la planificació real del nivell de producte i departament i sol·liciti la seva aportació al pla general. Tindran la direcció i us sorprendran amb el seu compromís i competència.
Més sobre la visió:
03 Compartiu objectius i direcció
Quan sigui possible, impliqueu als empleats en l' establiment de metes i la planificació. Afegeixen valor, coneixement, idees, informació i experiència que no trobaràs al vostre equip superior. Com a mínim, involucrar-los en l'establiment de metes al nivell del departament i compartir els objectius i la direcció més importants per al vostre grup.
Amb l'ajuda dels vostres empleats, feu progressos en objectius mesurables i observables, o comproveu que heu compartit la vostra imatge d'un resultat positiu amb els responsables de realitzar els resultats.
Si compartiu una imatge i compartiu-ne el significat, heu acceptat el que constitueix un lliurament exitós i acceptable. Els empleats empoderats poden fer un seguiment del seu curs sense una estreta supervisió.
Més informació sobre els objectius i la direcció:
04 Confia en la gent
Confia en les intencions de les persones per fer el correcte, prendre la decisió correcta i prendre decisions que, encara que potser no exactament el que decideixi, encara funcionen. Quan els empleats reben expectatives clares del seu gerent, es relaxen i confien en vostè. Centren la seva energia en el compliment, no en preguntar-se, preocupar-se i endevinar-se.
Més informació sobre la confiança:
05 Proporcioneu informació per a la presa de decisions
Assegureu-vos que heu donat a les persones, o que s'ha assegurat que tinguin accés, tota la informació que necessiti per prendre decisions serioses.
Més informació sobre la presa de decisions:
06 Autoritat delegada i oportunitats d'impacte, no només més treball
L'empleat creixerà i desenvoluparà noves habilitats. La vostra placa serà menys completa perquè pugueu concentrar-vos en la contribució. El vostre personal informant brillarà amb satisfacció, i així ho farà.
Més sobre delegació:
- Principis principals de l'empoderament dels empleats
- Com i quan pot empoderar a la gent
- Per què els empleats no fan el que voleu que facin?
- Jugar bé amb els altres: desenvolupar relacions laborals eficaços
07 Proporcioneu comentaris freqüents
Proporcioneu comentaris freqüents perquè la gent sàpiga com estan fent. De vegades, el propòsit dels comentaris és la recompensa i el reconeixement, així com el coaching de millora. Les persones també mereixen els teus comentaris constructius, perquè puguin seguir desenvolupant els seus coneixements i habilitats.
Més informació sobre els comentaris:
08 Resoldre problemes: no apunti cap problema a les persones
Més informació sobre resolució de problemes:
09 Escolteu aprendre i feu preguntes per proporcionar orientació
Quan un empleat us ofereix un problema per resoldre, pregunteu: "Què us sembla que hauria de fer per solucionar aquest problema?" O pregunta: "quins passos d'acció et recomanen?" Els empleats poden demostrar el que saben i creixen en el procés.
Finalment, se sentirà còmode dient al treballador que no necessita preguntar-vos sobre situacions similars. Confia en el seu judici.
Més informació sobre escoltar i fer preguntes:
10 Ajuda Els empleats se senten recompensats i reconeguts per un comportament empoderat
Les necessitats bàsiques dels empleats s'han de trobar satisfets perquè els empleats li donin la seva energia discrecional , aquest esforç addicional que les persones inverteixen voluntàriament en el treball. Per a la capacitació exitosa dels empleats, el reconeixement exerceix un paper important.
Més informació sobre recompensa i reconeixement dels empleats per empoderament: