Què podeu fer per augmentar la satisfacció dels empleats
L'informe, basat en una enquesta de 5.000 llars nord-americanes realitzada per The Conference Board per part de TNS , troba que només el 45 per cent dels enquestats diuen que estan satisfets amb els seus llocs de treball, que van baixar del 61.1 per cent el 1987, el primer any en què es va fer l'enquesta realitzat
Les bones notícies sobre la satisfacció dels empleats
Tot i que la satisfacció global dels empleats ha disminuït fins a un 45 per cent, el percentatge d'empleats satisfets amb els seus llocs de treball és més baix en els menors de 25 anys, amb només 35.7 per cent satisfets. Entre els empleats del grup d'edat 25-34, el 47,2% està satisfet; els empleats del grup d'edat 35-44 van obtenir un 43,4 per cent en la satisfacció laboral .
Els empleats de la franja horària entre 45 i 54 van obtenir un 46,8%; els empleats 55-64 van obtenir el 45,6% en la satisfacció dels empleats i, d'aquests empleats de 65 anys i més, el 43,4% es va complir.
Implicacions per als empresaris de la satisfacció de la caiguda dels empleats
La satisfacció dels empleats en el treball ha disminuït significativament en els últims vint anys, ja que aquestes xifres indiquen -i predixo que la satisfacció dels empleats empitjorarà en els propers anys. Una combinació d'esdeveniments és crear una tempesta perfecta que afecta la satisfacció dels empleats.
Una generació d'empleats que se senten subjectes a la satisfacció de l'empleat ha entrat a la mà d'obra i diverses generacions d'empleats per als quals treballen mai no han complert els seus somnis.
I, deixen en el pitjor dels temps econòmics que afectaran la seva satisfacció amb la resta de la qualitat de vida que experimenten.
Aquesta tendència a la baixa en la satisfacció laboral planteja inquietuds sobre el compromís global dels empleats dels EUA i, en última instància, la productivitat dels empleats, la retenció, la creativitat, la presa de riscos, la tutoria i la motivació general dels empleats i l'interès pel treball.
"Aquests números no es donen bé a causa de la dinàmica multigeneracional de la mà d'obra", diu Linda Barrington, directora general de Human Capital, a The Conference Board. "Les estadístiques federals més noves mostren que els baby boomers compondran una quarta part de la plantilla dels EUA en vuit anys, i des de 1987 els hem vist perdent cada vegada més la fe en el lloc de treball".
Fa vint anys, el 60 per cent de Baby Boomers estava satisfet amb els seus llocs de treball; avui tan sols el 46% són. Barrington expressa la seva preocupació per la creixent manca de satisfacció dels empleats a causa del seu possible impacte en la transferència de coneixements i la tutoria per a les pròximes generacions d'empleats.
Segons l'anunci de resultats de la Taula de la Conferència, "la caiguda en la satisfacció laboral entre 1987 i 2009 cobreix totes les categories de l'enquesta, des de l'interès laboral (18,9 punts percentuals) fins a la seguretat laboral (17,5 punts percentuals) i recorre els quatre els principals impulsors de la implicació dels empleats : disseny de llocs de treball, salut organitzativa, qualitat empresarial i recompenses extrínsecs ".
El que els empleadors poden fer sobre la satisfacció dels empleats
En aquest entorn per a la satisfacció dels empleats , és de vital importància conèixer quins factors més afecten la satisfacció dels empleats.
Voleu gastar el vostre temps, diners i energia en programes, processos i factors que tindran un impacte positiu en la satisfacció dels empleats.
Una enquesta de 2009, de la Societat per a la Gestió de Recursos Humans (SHRM), va tenir en compte 24 factors que es consideren que es relacionen amb la satisfacció dels empleats. L'estudi va trobar que els empleats van identificar aquests cinc factors com els més importants:
- seguretat en l'ocupació,
- els beneficis (especialment l'assistència sanitària) amb la importància de les prestacions de jubilació que augmenten amb l'edat de l'empleat,
- compensació / paga,
- oportunitats d'utilitzar habilitats i habilitats, i
- sentint-vos segur en l'entorn laboral.
Els següents cinc factors més importants que afecten la satisfacció dels empleats van ser:
- la relació de l'empleat amb el seu supervisor immediat,
- reconeixement de gestió del rendiment laboral dels empleats ,
- comunicació entre empleats i alta direcció,
- el propi treball, i
- autonomia i independència en el seu lloc de treball.
Els factors que no estaven fortament vinculats a la satisfacció dels empleats van incloure:
- "El compromís de l'organització amb un lloc de treball verd,
- oportunitats de networking,
- oportunitats de desenvolupament professional,
- programes de reemborsament de formació i de formació remunerada, i
- el compromís de l'organització amb el desenvolupament professional ".
En canvi, els professionals de Recursos Humans classificaven aquests deu factors com la més important en la satisfacció dels empleats:
- seguretat en l'ocupació,
- relació amb el supervisor immediat,
- beneficis,
- comunicació entre empleats i alta direcció,
- oportunitats d'utilitzar habilitats i habilitats,
- reconeixement de gestió del rendiment laboral dels empleats,
- formació específica de feina,
- sentint-se segur en l'entorn laboral,
- compensació / paga, i
- cultura corporativa global.
He consolidat per vosaltres els resultats de les enquestes de satisfacció dels empleats i les seves implicacions per al lloc de treball. El més important és que he proporcionat dades de recerca que defineixen els factors més importants per als empleats a mesura que continueu intentant proporcionar un lloc de treball que posi èmfasi en la satisfacció dels empleats com a eina de reclutament i retenció. Feu servir aquestes dades al vostre millor avantatge.