Clear Expectations Habilita l'èxit dels empleats
Aquest factor va afectar el seu sentit de participació en una empresa més gran que ells i els seus sentiments de compromís , motivació i treball en equip .
Components crítics d'expectatives clares de rendiment
El procés que es tradueix en els empleats que entenen i executa les seves expectatives de rendiment conté aquests components:
- Procés de planificació estratègica d'empresa que defineix la direcció i els objectius generals.
- Una estratègia de comunicació que informa a tots els empleats on el seu treball i els resultats necessaris encaixen dins de l'estratègia més gran de l'empresa.
- Un procés per establir objectius , avaluacions, comentaris i rendició de comptes que permeten als empleats saber com estan fent. Aquest procés ha de proporcionar oportunitats per continuar el desenvolupament professional i professional dels empleats.
- Suport organitzatiu global per la importància d'unes expectatives clares de rendiment comunicades a través de les expectatives culturals, la planificació i la comunicació executives, la responsabilitat empresarial i la rendició de comptes, recompenses i reconeixement i històries d'empreses (folklore) sobre realitzacions heroiques que defineixen el lloc de treball.
Comunicació d'expectatives clares de rendiment
La comunicació comença amb el procés de planificació estratègica dels líders executius. Com es comuniquen aquests plans i objectius a l'organització és fonamental per crear una organització en la qual tots els components estiguin connectats i estiguin en la mateixa direcció.
El lideratge executiu ha de comunicar clarament les seves expectatives pel rendiment de l'equip i els resultats esperats per alinear cada àrea de l'organització amb la missió i la visió globals.
Al mateix temps, el lideratge ha de definir la cultura organitzativa del treball en equip desitjat dins de l'empresa. Ja sigui un equip de departament o un producte, un procés o un equip de projecte, els membres de l'equip han d'entendre per què es va crear l'equip i els resultats que l'organització espera de l'equip.
Comunicació d'una direcció clara del rendiment a través del PDP
El procés de desenvolupament de la planificació del desenvolupament (PDP) tradueix aquests objectius de nivell superior als resultats necessaris per al treball de cada empleat dins de l'empresa. Després de la reunió trimestral PDP, els empleats han de ser clars sobre la seva contribució esperada.
L'establiment d'objectius en aquestes reunions hauria d'incloure un component d' avaluació del rendiment , de manera que l'empleat sap com ha estat realitzant.
Al capdavant de la reunió del PDP, l' autoavaluació dels empleats guia cada empleat a pensar en el seu rendiment. Els sis ocho objectius fixats a la reunió o continuats des de l'anterior PDP, estableixen expectatives de rendiment sense micromanagendre l'empleat. Decidir com assolir els objectius habilita , implica i motiva l'empleat.
El gerent manté el contacte necessari amb els passos crítics del pla de rendiment de l'empleat a través de reunions setmanals i coaching . (No, no és lliure per a tots quan el treball d'un empleat afecta altres empleats i ha d'adaptar-se a la totalitat). A més, aquest pas garanteix que els empleats siguin responsables del compliment dels seus llocs de treball.
Penseu en la possibilitat de seguir aquest mateix procés amb cada equip que estableixi per al mateix sentit de la interconnexió i la comprensió de les expectatives de rendiment clares.
Suport continuat per a expectatives de rendiment clar
La vostra organització compleix les expectatives de rendiment de tres maneres clau.
- Cal mostrar constància de propòsit en el suport a persones i equips amb recursos de persones, temps i diners que els permeti assolir els seus objectius. Quan proporcioneu els recursos que els equips necessiten per tenir èxit, assegureu-vos el desenvolupament del treball en equip i la millor oportunitat d'èxit de l'equip. De vegades, això requereix la reassignació de recursos o la renegociació dels objectius. Però, l'aplicació visual de recursos envia un potent missatge de suport.
- El treball de l'equip ha de rebre suficient èmfasi com a prioritat en termes de temps, discussió, atenció i interès dirigits pels líders executius. Els empleats estan vigilant i necessiten saber que l'organització es preocupa.
- Finalment, el component crític en el suport organitzatiu continu per a la importància de la realització d'expectatives clares de rendiment és el vostre sistema de recompenses i reconeixement . Les expectatives d'execució clares dutes a terme mereixen el reconeixement públic i la indemnització privada.
Públicament animant i celebrant els èxits de l'equip millora el sentiment d'èxit de l'equip. El reconeixement comunica els comportaments i accions que la companyia espera dels seus empleats.
Utilitzeu expectatives clares per ajudar els vostres empleats a desenvolupar un treball en equip participatiu, productiu, significatiu i participatiu. Confio que aquestes directrius us han ajudat a veure el paper de les expectatives de la vostra organització per assolir els vostres objectius i el treball en equip.