Com proporcionar un reconeixement efectiu dels empleats
Les persones que se senten benvingudes són més positives sobre si mateixes i la seva capacitat de contribució. Les persones amb autoestima positiva són potencialment els millors empleats.
Aquestes creences sobre el reconeixement dels empleats són freqüents entre els empresaris, fins i tot si no es realitzen habitualment. Per què, doncs, hi ha un reconeixement dels empleats tan atent a moltes organitzacions?
Per què el reconeixement d'empleats és escàs?
El temps és un motiu sovint declarat i, certament, el reconeixement dels empleats porta temps. Els empresaris també comencen amb totes les millors intencions quan busquen reconèixer el rendiment dels empleats . Però sovint troben els seus esforços de reconeixement com a empleat que es queixa, gelosia i insatisfacció. Amb aquestes experiències, molts empresaris dubten a proporcionar reconeixement als empleats.
En la meva experiència, el reconeixement dels empleats és escàs a causa d'una combinació de diversos factors. La gent no sap com proporcionar el reconeixement dels empleats amb eficàcia, de manera que tenen experiències dolentes quan ho fan. Suposen que una mida s'adapta a tots quan proporcionen el reconeixement dels empleats.
Finalment, els empresaris pensen massa estretament sobre el que la gent trobarà gratificant i amb un veritable reconeixement.
Aquestes pautes i idees l'ajudaran a caminar amb eficàcia pel camí relliscós del reconeixement dels empleats i evitar possibles problemes quan reconeixeu persones al vostre lloc de treball.
Directrius per a un reconeixement efectiu dels empleats
Decideix el que vol aconseguir a través dels esforços de reconeixement dels empleats . Moltes organitzacions utilitzen un enfocament de dispersió per al reconeixement dels empleats.
Han posat molt de reconeixement als empleats i esperen que alguns esforços s'adhereixin i generin els resultats que desitgen. O bé, reconeixen amb tanta freqüència que el reconeixement dels empleats es converteix en un dèbil per a molts quan es reconeixen pocs freqüents.
En lloc d'això, creeu objectius i plans d'acció per al reconeixement dels empleats. Voleu reconèixer les accions, comportaments, enfocaments i assoliments que voleu fomentar i reforçar a la vostra organització. Estableix oportunitats de reconeixement dels empleats que emfatitzen i reforcen aquestes qualitats i comportaments benvolguts.
Si necessiteu augmentar l'assistència a la vostra organització, lliuri un formulari de tres parts, durant la reunió del personal del dilluns al matí. La nota escrita dóna les gràcies als empleats que tenen una assistència perfecta aquesta mateixa setmana. L'empleat manté una part; guardeu la segona a l'arxiu personal; col·loqueu la tercera en un sorteig mensual per als certificats de regal.
L'equitat, la claredat i la coherència són importants en el reconeixement dels empleats. La gent ha de veure que cada persona que fa la mateixa o una contribució similar té la mateixa probabilitat de rebre reconeixement pels seus esforços.
Per obtenir el reconeixement dels empleats amb regularitat, les organitzacions necessiten establir criteris pel que fa que una persona sigui elegible per al reconeixement dels empleats.
Qualsevol que compleixi els criteris es reconeix.
Per exemple, si la gent es reconeix per excedir una expectació de producció o vendes, qualsevol que superi l'objectiu obtingui la glòria. Reconeixent que només el màxim artista executiu derrotarà o no satisfà a tots els altres contribuents, especialment si els criteris per al reconeixement dels empleats no estan clars o es basen en l'opinió del supervisor.
Per al reconeixement del dia a dia del treballador, voldreu establir directrius perquè els líders reconeguin contribucions equivalents i similars . Cada empleat que es queda després del treball per aportar idees en una sessió de lluita d'idees per a la millora del departament es posa a dinar amb el cap del departament, per exemple. Cada empleat que contribueix a la venda d'un client mereix el reconeixement dels empleats, fins i tot l'empleat que acaba de respondre al telèfon; les seves accions van posar en venda la venda.
Aquesta directriu és perquè un empleat del programa de tipus de mes no sol tenir èxit per obtenir un reconeixement eficaç dels empleats. Els criteris de resultats i l'equitat dels criteris no són clars per a les persones. Per tant, la gent es queixa dels "punts negres" i dels "empleats de mascotes" del cap. Aquests programes de reconeixement dels empleats causen descontentament i dissensió quan les intencions de l'organització van ser positives. És un dels errors comuns en la gestió dels gestors en la gestió de persones .
Com a exemple addicional, és important reconèixer a totes les persones que contribuïen a un èxit per igual. Un CEO d'una petita empresa manufacturera va anunciar perpètuament el reconeixement dels empleats per a projectes importants en la celebració de la celebració de l'empresa. Sens dubte, va perdre els noms de diverses persones que van contribuir a l'èxit del projecte.
Amb l'oportunitat d'obtenir reconeixement de l'empleat públic, els empleats es van sentir inviolables gràcies al post-banquet, sense importar el sincerament que es va oferir.
Els enfocaments i el contingut del reconeixement dels empleats també han de ser incongruents. Contradictòria? No, no realment. Voleu oferir un reconeixement dels empleats que sigui coherentment just, però també voleu assegurar-vos que els vostres esforços de reconeixement dels empleats no es converteixin en expectatives o drets. Com a expectatives, els vostres esforços de reconeixement dels empleats es converteixen en drets. Males notícies.
Per exemple, un empresari va proporcionar el dinar per a tot el personal cada divendres per animar la creació d'equips i les relacions de treball positives. Tots els treballadors interessats van assistir voluntàriament als dinars. Es va sorprendre quan un grup d'empleats li va demanar que reemborsés el cost del dinar els dies que no van assistir. No em va sorprendre; els dinars s'havien convertit en una part esperada del seu paquet de compensacions i beneficis . El reconegut reconeixement s'ha convertit en dret.
Es fomenta la inconsistència en el tipus de reconeixement dels empleats que s'ofereix també. Si els empleats són convidats a dinar amb el cap cada vegada que treballen hores extraordinàries, el dinar es converteix en una expectativa o dret . Ja no és una recompensa. A més, si una persona no rep la recompensa esperada, es converteix en una font d'insatisfacció i afecta negativament l'actitud de la persona sobre el treball.
Sigui el més específic que pugui en explicar a l'individu exactament per què està rebent el reconeixement. El propòsit del treball dels comentaris és reforçar el que voldríeu veure a l'empleat fer-ne més; el propòsit del reconeixement dels empleats és el mateix. De fet, el reconeixement dels empleats és una de les formes de retroalimentació més potents que podeu proporcionar.
Tot i que "avui vau fer un bon treball" és un comentari positiu, no té el poder de ", l'informe va tenir un impacte significatiu en la decisió del comitè. Va fer un excel·lent treball de ressaltar els punts clau i la informació que calia pesar abans de decidir. A causa del vostre treball, podrem reduir el 6% del pressupost sense acomiadaments ".
Ofereixi el reconeixement dels empleats tan a prop de l'esdeveniment que reconeixeu com sigui possible. Quan una persona realitza de forma positiva, proporcioni reconeixement i un agraïment immediatament. Com que és probable que l'empleat ja se senti bé del seu rendiment; el vostre reconeixement oportú de l'empleat millorarà els sentiments positius. Això, al seu torn, afecta positivament la confiança de l'empleat en la seva capacitat per fer-ho bé en la seva organització.
Idees específiques per al reconeixement d'empleats
Recordeu que el reconeixement dels empleats és situacional. Cada individu té preferència pel que li resulta gratificant i com aquest reconeixement és més efectiu per a ell . Una persona pot gaudir del reconeixement públic en una reunió del personal; un altre prefereix una nota privada en el seu arxiu de personal . La millor manera de determinar el que un empleat troba recompensat és demanar als vostres empleats tant individualment com en grup.
Utilitzeu la miríada d'oportunitats per al reconeixement dels empleats que teniu disponible. En les organitzacions, les persones fan massa èmfasi en els diners com l'única forma de reconeixement dels empleats. Tot i que el salari , les bonificacions i els beneficis són crítics en el sistema de reconeixement i recompensa dels empleats, després de tot, la majoria dels empleats treballen per obtenir diners, pensa més àmpliament en les oportunitats que ofereixen el reconeixement dels empleats. Els vostres empleats agraïm i agrairan el vostre agraïment.