Per fer front a la negació en el lloc de treball, utilitzeu aquests 9 consells
Conegui la negativitat del lloc de treball
Com a gerent o professional de recursos humans, està molt relacionat amb els empleats de tota l'empresa.
Això li permet mantenir els dits al pols de l'organització per detectar la negativitat del lloc de treball. Permet establir i observar els senyals d'alerta primerenca que tot no està bé. Rebeu reclamacions dels empleats , feu entrevistes de sortida amb els empleats que surtin, i conegui la reputació de la vostra organització a la vostra comunitat.
Veuràs les discussions sobre intranets dels empleats, gestionarà la valoració i el procés de retroalimentació de 360 graus i els administradors de l' entrenador en un tractament adequat del personal. Aquesta informació l'ajudarà a aprendre a identificar els símptomes de la negativitat abans que les seves conseqüències morals causen danys al lloc de treball. També l'ajudarà a prevenir i curar la negativitat del lloc de treball.
Diagnòstic de Negativitat en el lloc de treball
La negativitat és un problema creixent en el lloc de treball, segons Gary S. Topchik, l'autor de Negativitat de Gestió de llocs de treball . Ell afirma, en un article de Revisió de la Gestió , que la negativitat sol ser el resultat d'una pèrdua de confiança, control o comunitat.
Saber el que és negatiu és el primer pas per resoldre el problema.
En la meva experiència, quan comencen els rumors i la negativitat a la vostra organització, parlar amb els empleats l'ajudarà a comprendre els problemes exactes i el grau en què els problemes afecten el seu lloc de treball. Vostè voldrà identificar els grups d' empleats exactes que estan experimentant la negativitat i la naturalesa dels problemes que van provocar la seva infelicitat.
Potser l'organització va prendre una decisió que va afectar negativament al personal. Potser el director executiu va celebrar una reunió de personal i es va veure amenaçat o ignorat perquè les persones formulessin preguntes legítimes. Potser els membres del personal se senten insegurs perquè hi ha preocupació per perdre una línia de productes.
Potser circulen rumors subterranis sobre un acomiadament imminent . Les persones poden sentir que donen a l'organització més del que reben a canvi. Poden sentir que un company de feina ha estat maltractat o denegat una merescuda promoció .
Qualsevol que sigui la causa de la negativitat del lloc de treball , ha d'abordar els problemes. O com un volcà aparentment inactiu, es bullen sota la superfície i, periòdicament, es bolquen i es desborden per causar danys nous.
9 Consells per reduir la negativitat en el lloc de treball
Recordeu que la millor manera de combatre la negativitat del lloc de treball és evitar que es produeixi en primer lloc. Pot ser que no sempre tingueu el poder, l'autoritat o la capacitat d'influir en la negativitat del lloc de treball, però heu de començar amb tot el que sigui l'entorn del lloc de treball quan arribeu a l'escena.
Aquests nou consells us ajudaran a minimitzar la negativitat del lloc de treball.
- Proporciona oportunitats a les persones per prendre decisions i controlar i / o influir en el seu propi treball . La causa més freqüent de la negativitat del lloc de treball que trobo és rastreable per a un administrador o l'organització que pren una decisió sobre el treball d'una persona sense la seva contribució. Gairebé qualsevol decisió que exclou l'aportació de la persona que fa l'obra es percep com a negativa.
- Feu que les persones puguin expressar la seva opinió sobre les polítiques i els procediments en el lloc de treball. Reconeixeu l'impacte dels canvis en àrees com l'horari laboral, el pagament, els beneficis, l'assignació de les hores extres, els comp pagaments , els codis de vestimenta , la ubicació de l'oficina, els requisits laborals i les condicions de treball. Aquests factors són els més propers a la ment, el cor i la presència física de cada individu. Els canvis en aquests poden causar respostes negatives greus. Proporciona respostes ràpides i proactives a preguntes i inquietuds.
- Tracta les persones com a adults amb equitat i coherència. Desenvolupar i divulgar polítiques i procediments en el lloc de treball que organitzen el treball amb eficàcia. Apliqui-les de forma coherent. Com a exemple, cada empleat té l'oportunitat de sol·licitar un temps d'abandonament . En concedir la seva sol·licitud, apliqueu els mateixos factors a la seva sol·licitud que a la sol · licitud d'una altra persona.
- Tracteu als vostres empleats com si fossin fidels i dignes del vostre respecte -perquè ho són. Comença des d'una posició de confiança quan contractes un nou empleat. Comproveu el rendiment, la veracitat i la contribució al llarg del temps per confirmar la vostra posició original. No pugueu començar des d'una posició de creure que la gent ha de guanyar la vostra confiança. Aquest posicionament garanteix que la negativitat es farà càrrec del lloc de treball. Els empleats tenen màquines de radar i estan constantment escalant el seu entorn laboral. Si no confia en ells, sabran-i ells l'odiaran per això.
- No creeu regles per a tots els empleats, quan poques persones estan violant les normes. Voleu minimitzar la quantitat de normes que orienten el comportament de les persones adultes en el treball. Tracta les persones com a adults; generalment estaran a l'altura de les vostres expectatives i les seves pròpies expectatives .
- Ajuda a la gent a sentir-se com a membres de la multitud; cada persona vol tenir la mateixa informació tan ràpidament com qualsevol altra persona. Proporcionar el context per a les decisions i comunicar-se eficaçment i constantment. No es pot comunicar excessivament si el seu desig és reduir la negativitat i obtenir confiança i suport dels seus empleats.
Si es prenen en consideració diverses vies o indicacions, comunica tot el que coneixeu, tan aviat com ho sàpiga sobre el que està considerant. Reserveu el dret a canviar d'opinió després, sense cap conseqüència, quan els factors addicionals afectin la direcció de les decisions definitives. A més, informeu-vos també als vostres empleats que voleu estar al més aviat possible, però no poden superar-vos si alguna cosa canvia. - Donar a la gent l'oportunitat de créixer i desenvolupar-se. La formació, les oportunitats percebudes per a les promocions , els moviments laterals de desenvolupament i la formació creuada són signes visibles del compromís de l'organització amb el personal. Configureu el vostre compromís amb el creixement i el desenvolupament dels empleats creant plans de trajectòria professional per a cada empleat.
- Proporcionar un lideratge i un marc estratègic adequats, incloent missió , visió , valors i objectius. La gent vol sentir com si formessin part d'alguna cosa més gran que ells. Si comprenen la direcció i la seva part en la consecució dels resultats desitjats, poden contribuir de manera efectiva. Les persones prenen millors decisions per al vostre negoci quan els capacita amb la informació que necessiten per prendre decisions que s'ajusten estratègicament a la seva direcció general.
- Proporcioneu recompenses i reconeixements adequats perquè la gent senti que la seva contribució es valora. Es destaca el poder de recompenses i reconeixements adequats per a un lloc de treball positiu. Senzill per dir, la recompensa i el reconeixement són dues de les eines més potents que una organització pot utilitzar per millorar la moral del personal.
Preneu-vos un temps per analitzar què tan bé la vostra organització aplica aquestes nou recomanacions.
Formen la base de la moral positiva del personal i minimitzen la negativitat en el seu lloc de treball.