Obteniu suggeriments que us ajudaran a tractar negativitat en el vostre lloc de treball
Un altre suggerir com podeu fer front a la negativitat del lloc de treball quan determini que sou l'empleat negatiu . És difícil de millorar, però de vegades el company de feina és negatiu. Es necessita un grau d'autoconeixement que molts empleats són incapaços de practicar.
De vegades els esforços dels empleats tenen èxit a l'hora de fer front a un company de feina negatiu i, ocasionalment, una persona que transmet negativitat es dóna compte de que són el problema. Però, atès que els empleats no són experts o entrenats, o són còmodes a l'hora de manejar la negativitat o el conflicte , sovint dirigeixen al seu administrador per obtenir ajuda per fer front al col·lega negatiu.
No és el component més agradable del treball d'un gerent , però si administreu gent, eventualment trobareu una situació en la qual hàgiu de gestionar una persona negativa, pel bé dels altres empleats i de l'equip. Per evitar aquesta tasca a vegades fatal és deixar al vostre grup de treball i permetre que existeixi una situació inconcebible.
Podeu gestionar un empleat negatiu i, de vegades, podeu ajudar l'empleat a activar la negativitat. El vostre millor enfocament no és deixar que la negativitat s'iniciï en primer lloc, però si ja està creant destrucció al lloc de treball, aquí teniu els passos que podeu fer per gestionar l'empleat negatiu.
7 passos per tractar amb un empleat negatiu
Si la negativitat emana d'un sol individu, podeu prendre aquests set passos per resoldre el problema.
- Informeu al treballador sobre l'impacte negatiu que té la seva negativa en els companys de feina i el departament. Utilitzeu exemples específics que descriguin conductes que l'empleat pot fer alguna cosa al lloc de treball.
Per exemple, quan un altre empleat diu: "Bon dia, com estàs?", I la seva resposta és un monòleg de 15 minuts sobre com no hi ha res en aquest lloc de treball, que us porta l'estat d'ànim i optimisme del vostre company de feina.
Utilitza fins a 15 minuts de temps de treball productiu i fes que el teu company de feina no vulgui participar amb tu en una conversa en el futur. Arrisca els vostres companys de feina a evitar-vos a tota costa que afectarà la vostra eficàcia i productivitat laboral. No rebrà la informació que necessiteu per realitzar el vostre treball o fer contribucions importants.
- Eviteu ser defensiu. No prengui les paraules o l'actitud negatives de l'empleat personalment. No estan dirigits a vostè. Per qualsevol motiu, l'empleat no està satisfet amb la seva vida, el seu treball o el seu nom.
A ningú li agrada sentir comentaris constructius, fins i tot quan un gerent utilitza l'enfocament millor practicat per minimitzar la defensivitat de l'empleat. I, la majoria dels directius no han tingut molta formació i pràctica per fer front a persones difícils , de manera que el seu enfocament és incòmode per a totes les parts. - Pregunti al treballador si hi ha alguna cosa negativa en la seva vida personal que està afectant el seu èxit en el lloc de treball. Per exemple, un divorci afecta tots els aspectes de la vida d'un empleat. També passa la pèrdua d'un familiar proper. No sou terapeuta o conseller, però saber què passa a la vida de l'empleat us permet oferir simpatia o una altra expressió adequada de desitjos bons o esperançadors.
També pot ajudar l'empleat a veure que està interessat i preocupat per ells com a persona. Tot i que ofereix simpatia, cal preguntar-li a l'empleat que els problemes personals no afectin el rendiment del seu lloc de treball. - Pregunti al treballador què està causant la seva negativitat en el treball. Escolta les queixes i inquietuds de l' empleat fins que estigueu segur que l'empleat se sent escoltat i escoltat. A vegades, la gent repeteix sentiments negatius perquè no se sent com si realment els hagués sentit. Assegureu-vos que hàgiu escoltat activament . L'empleat sentirà la diferència.
Algunes de les preocupacions de l'empleat poden ser legítimes. Vostè pot ser capaç d'ajudar-lo a resoldre les preocupacions legítimes del lloc de treball. D'altres, podeu explicar per què existeixen i demanar-li a l'empleat que cooperi i tingui paciència. Una vegada que l'empleat entengui el timeline, la decisió o el motiu de l'objectiu, la seva negativitat pot millorar.
- Centreu-vos en la creació de solucions. No se centri en tot el que sigui incorrecte i negatiu sobre les perspectives o accions de l'empleat en el seu enfocament. Només farà que l'empleat s'escampi més profundament en els seus greuges.
Enfocament, en lloc de crear opcions sobre com l'empleat pot crear una moral positiva per a ell mateix i els seus companys de treball endavant. Si la persona no està disposada a mantenir aquesta discussió, i creu que l'heu escoltat, heu acabat la discussió.
És possible que necessiteu iniciar el procés d'acció disciplinar per reforçar els conceptes que compartiu amb l'empleat. - Centreu-se en els aspectes positius del seu rendiment i en les possibles contribucions que l'individu aporta a la configuració del treball, no la negativitat. Ajudar al treballador a construir la seva pròpia imatge i la seva capacitat per aportar.
Parli amb ella sobre el que ha fet bé i sobre el que els seus companys de feina i vostè aprecien sobre el seu rendiment. Fins i tot durant una conversa sobre un aspecte negatiu del rendiment, reflexionar sobre el positiu és una addició benvinguda.
- En el futur, quan interactuï amb l'empleat, intenteu complementar a l'individu cada vegada que escolti una declaració o contribució positiva en comptes de negativitat d'ella. Voldrà reforçar, en la mesura del possible, les interaccions positives que l'empleat té amb altres empleats i el lloc de treball.
Si cap dels anteriors funciona i la negativitat de l'empleat continua tenint un impacte en la productivitat, l'harmonia en el lloc de treball i les actituds i la moral dels membres del departament, s'ocupen de la negativitat com ho faria qualsevol altre problema de rendiment. Utilitzeu una disciplina progressiva que apliqueu de manera efectiva i legal al rendiment de l'empleat.
Recordeu que aquests set passos val la pena abans d'enfrontar-se al procés d'acció disciplinària. Tingueu en compte que sovint treballen quan toca la negativitat d'un empleat al vostre lloc de treball.