Vegeu una història d'èxit en la millora del rendiment: ocorren amb freqüència
El recentment promogut gerent de planta d'una organització de 150 persones va fallar miserablement en els resultats clau que el seu cap esperava. L'orientació per a la comunicació i la millora del rendiment no semblava tenir un impacte ni demostrar que el gerent fos capaç de millorar.
El cap del gerent, el vicepresident de fabricació, va créixer cada vegada més amb el rendiment de l'administrador de la planta.
Es va desenvolupar un PIP formal per al gestor de planta que va citar onze objectius i les seves mesures d'èxit . Es va proporcionar un marc de temps de noranta dies, ja que aquests objectius eren desafiants i no eren elements a curt termini per dur a terme.
El gerent va rebre un entorn sòlid i de suport en què les expectatives del seu supervisor per al seu èxit van ser un factor clau. I endevina què? Va aconseguir més enllà dels seus somnis més bells. Tot el que havia necessitat era una direcció seriosa sobre el que necessitava fer per tenir èxit.
Amb la direcció específica tal com es va exposar formalment al PIP, havia reunit a tot el seu equip, quatre supervisors i diversos membres del seu personal de suport, i va compartir el PIP amb els seus onze objectius clau. Va demanar la seva ajuda per assolir els objectius perquè ell (i ells) pogués tenir èxit als ulls del seu cap. Ho van fer.
Així doncs, veient que aquest procés es juga, tots els creients es van implicar en el poder d'un PIP ben planificat i mesurable que es va veure reforçat per un suport i encoratjament positius i expressats.
Gestió del rendiment: Pla de millora del rendiment
El Pla de millora del rendiment (PIP) està dissenyat per facilitar una discussió constructiva entre un membre del personal i el seu supervisor i aclarir el rendiment laboral exacte que han de millorar.
S'implementa, a discreció del gerent, quan es fa necessari ajudar un membre del personal a millorar el seu rendiment.
El gerent, amb l'aportació del treballador afectat, desenvolupa un pla de millora; el propòsit de les activitats esbozades és ajudar l'empleat a assolir el nivell de rendiment desitjat.
El PIP es diferencia del procés de Desenvolupament del Desenvolupament (PDP) en la quantitat i la quantitat del detall. Si suposem que un empleat ja participa en el procés PDP de tota la companyia, el format i l'expectativa del PIP han de permetre al gestor i al membre del personal comunicar-se amb més claredat sobre les expectatives específiques.
En general, les persones que realitzen els seus treballs amb eficàcia i que compleixen les expectatives del procés PDP, no hauran de participar en un PIP. És el treballador rar, poc competitiu, l'acompliment que el gerent creu pot millorar amb l'assistència, qui és el participant normal del PIP.
En tots els casos, es recomana que el gerent del gerent i el departament de Recursos Humans revisin el pla. D'aquesta manera, els empleats experimentaran un tracte coherent i just entre els departaments i tota la companyia.
El gerent supervisarà i proporcionarà comentaris a l'empleat sobre el seu acompliment en el PIP i pot prendre mesures disciplinàries addicionals , si es justifica, a través del procés de disciplina progressiva de l'organització, si escau.
El supervisor ha de revisar els sis elements següents amb l'empleat quan feu servir el document.
- Indiqueu el rendiment exacte que s'ha de millorar; ser específics i citar exemples.
- Indiqueu el nivell de l'expectativa de rendiment laboral i que s'ha de realitzar de manera coherent.
- Identifiqueu i especifiqueu el suport i els recursos que proporcionareu per ajudar l'empleat a tenir èxit.
- Comunica el teu pla per proporcionar comentaris a l'empleat. Especifiqueu els temps de reunió, amb qui i amb quina freqüència. Especifiqueu els mesuraments que considerareu per avaluar el progrés de l'empleat.
- Especifiqueu possibles conseqüències si no es compleixen els estàndards de rendiment establerts al document.
- Proporcioneu fonts d'informació addicional, com ara el Manual d'empleats i qualsevol altra cosa que cregueu, ajudarà l'empleat a millorar el seu rendiment.
Ara que vostè està formalment compromès a ajudar el seu personal a millorar el seu rendiment, utilitzeu el formulari que segueix per documentar aquest compromís.
Formulari del pla de millora del rendiment
Nom d'empleat:
Títol:
Departament
Data:
Rendiment en necessitat de millora: (Indiqueu els objectius i les activitats que iniciarà l'empleat per millorar el rendiment. Incloure el desenvolupament d'habilitats i els canvis necessaris per satisfer les expectatives del rendiment laboral ).
La data específica de millora.
Resultats esperats: enumera les mesures, sempre que sigui possible.
Dates per revisar el progrés de l'empleat i el supervisor.
Progrés en les dates de revisió.
Signatura de l'empleat:_____________________________________________
Data:__________________________________________________________
Signatura del supervisor: _____________________________________________
Data:__________________________________________________________
Conclusió
El pla de millora del rendiment formal no ajudarà a tots els empleats a complir amb les expectatives de rendiment cada vegada que utilitzeu el procés. Però, si la vostra organització s'apropa a l'eina correctament, com a eina per ajudar un empleat a tenir èxit, tindreu èxits.
Es nega a pensar sobre el PIP com el primer pas en un empleat que abandoni el seu lloc de treball. Si esteu convençut que el vostre empleat fallarà al PIP, ¿per què escriureu un? Només cal acabar l'ocupació de la persona . Es guarda molta misèria i ansietat per tot el camí. Utilitzeu el PIP quan creieu sincerament que l'empleat és capaç de millorar.
Descàrrec de responsabilitat: Tingueu en compte que la informació proporcionada, si bé és autoritzada, no està garantida per la seva exactitud i legalitat. El lloc és llegit per un públic mundial i les lleis i regulacions laborals varien d'un estat a un altre i d'un país a un altre. Si us plau, busqueu assistència legal o assistència de recursos governamentals estatals, federals o internacionals per assegurar que la seva interpretació i les decisions legals siguin correctes per a la vostra ubicació. Aquesta informació és per a orientació, idees i assistència.