Utilitzeu la resposta a una pregunta àmpliament senzilla per veure la presa de decisions de recursos humans
Què és millor per a l'empresari? Què és millor per a l'empleat?
Què és legal o requerit per una agència governamental? Què estableix el precedent per a futures decisions sobre el tractament just dels empleats? Quina decisió us demanarà amb tots els costos concurrents i l'agreujament?
No es pot prendre una decisió a menys que la decisió satisfaci els cinc grups d'interès, fins a cert punt. És veritablement estrany que de vegades sigui l'actor que sofreix? A continuació s'explica com els recursos humans han de pensar i prendre decisions per respondre una pregunta als empleats. Utilitzem, per exemple, la modificació de la política de viatge de la fira comercial d'empresa.
Com pensa HR, fa preguntes sobre decisions i respostes
La pregunta proporcionada per un lector semblava prou simple. Un empleat, que viatja en negocis de la companyia a fires i altres esdeveniments del client, volia estendre el seu temps a la ciutat de l'esdeveniment utilitzant el temps de vacances. No hi ha problema.
No hi ha problema, és a dir, fins que HR l'informi sobre com es cobrarían els dies del temps de vacances pagats .
Amb simpatia tant amb l'equip humà com amb l'empleat, heus aquí com una persona de recursos humans ha de pensar i prendre decisions.
L'empleat va viatjar el diumenge a una fira comercial. (No hi ha cap inconvenient amb aquest temps de viatge, l'empresa, per política, que tots els empleats entenen, no paga el temps de viatge de cap de setmana per als empleats exempts ). L'empleat treballava dilluns a dimecres a la fira i volia començar el dia de vacances després de l'esdeveniment .
D'acord, va dir el gerent de recursos humans , dijous i divendres, dies de vacances. No, va respondre l'empleat, dijous, normalment viatjaria a la companyia; des d'aquest dia es pagaria com a part de la meva setmana de treball normal, no és just fer-me prendre un dia de vacances per cobrir el dijous. Estàs amb mi?
El pensament de recursos humans i la presa de decisions comencen a rodar
D'acord, diu el gerent de recursos humans, la primera inclinació del qual és cobrar el dijous com a dia de vacances, ja que l'empleat no està, de fet, utilitzant el dia per tornar a la companyia. La persona de recursos humans, amb tota raó, no vol que hagi de prendre decisions temporals dels empleats, cas per cas, per als empleats que assisteixen a esdeveniments patrocinats per l'empresa.
Comprovant amb un parell de consellers generals i una altra persona de recursos humans, ambdues decisions van tenir partidaris. Si s'espera que l'empleat torni de la conferència el dimecres i treballi el dijous, el dijous hauria de ser un dia de vacances.
Si el dijous normalment fos un dia de viatge, comptaria com a dia de treball, no com a dia de vacances. En circumstàncies normals, ell anava a viatjar de totes maneres i l'empresa no hauria de penalitzar-lo perquè va estendre la seva estada amb unes vacances.
Però, ha optat per no viatjar, sinó per anar de vacances, va dir els dissidents.
Aquest no és el problema de l'empresa i només paguem el temps de viatge si l'empleat fa servir el dia de la setmana per tornar. Com que no paguem cap temps de viatge els caps de setmana i no hi ha cap dia de viatge, els treballadors només haurien de pagar si treballen.
A més, normalment un empleat, tret que se li assignés a l'estand de l'estand, s'espera que torni a viatjar el dimecres i que informe per treballar el dijous. Podia arribar tard amb el seu gerent si el seu vol era un ull vermell.
En aquest cas, sense cap dubte, el dijous s'haurà de cobrar com a dia de vacances. Però, què ha estat la pràctica anterior a l'empresa? Els empleats esperen viatjar el dimecres, si és possible, o és el dijous el dia normal de viatge per tornar.
En la meva experiència, la majoria dels empleats volen tornar a casa i treballar el més aviat possible.
Així que viatgen a casa el dimecres, si algun vol és possible, en comptes de passar una nit passant per si mateixos en una ciutat estranya sense res.
Aquesta és també una qüestió privada del sector dels empleats públics. Si sou un empleat del sector públic, sovint treballant sota les condicions negociades d'un contracte sindical, esperareu consideracions com el pagament per cada minut que feu. Si no és en compensació directa, un empleat del sector públic espera que el temps de comptador hagi treballat hores i que es pagaria per viatjar durant el cap de setmana també.
Aquest pensament és anatema per a un empresari del sector privat que espera que els empleats exempts facin el treball i compleixin els objectius. De fet, pensar com un empleat per hora impedirà la vostra carrera i et farà menys valorat com a empleat. Aquests són alguns pensaments anteriors sobre la compensació dels empleats per al temps de viatge .
Si l'empleat és un empleat per hora o no , els empresaris han de tenir en compte el temps de viatge pagat, més hores treballades a la fira. Quan un empleat és elegible per temps extra, aquestes normes s'apliquen fins i tot a la carretera.
(Aquesta és una de les meves teories sobre per què els empleats no exempts solen sol·licitar-se viatjar per esdeveniments i formació de clients. Les regulacions governamentals fan que el seu cost d'assistència sigui prohibitiu o, almenys, un retard per a compte i pagaments dels empresaris. , ja que aquestes normes poden inhibir la utilització i el creixement professional dels empleats per hora, les meves simpaties estan amb els empresaris).
Obteniu més informació sobre com el personal de recursos humans ha de pensar sobre els problemes i la decisió resultant.
No acaba d' odiar l'argot de recursos humans ? Començar amb la paraula: incentivar.
Més consideracions sobre la decisió de recursos humans sobre la política de comerç
El proper problema que ha de tenir en compte la RH, en aquest cas, és que molts empleats viatgen amb freqüència per a la fira i altres esdeveniments de la companyia. Una decisió adoptada, en aquest cas, té ramificacions de gran abast per a l'empresari i decisions sobre altres demandes dels empleats en el futur.
Realment vol HR fer aquestes decisions sobre cada cas?
A quina hora comença el treball i comencen les vacances? Quan la fira finalitza a les 16 hores del dimecres?
Quan l'últim avió surt a la ciutat d'origen de l'empleat el dimecres a la tarda? Què passa si no hi ha avió el dimecres? Quanta documentació i recerca hauran de requerir recursos humans en el futur d'altres empleats per assegurar que les decisions de comptabilitat amb el temps de la companyia siguin coherents i justes?
En algun moment, HR ha de determinar que una decisió a favor de permetre que aquest empleat faci servir el dijous com a dia de vacances tingui massa ramificacions per a futures sol·licituds similars. L'empleat es sentirà infeliçment infeliç.
Però, ningú en RRHH, a qui ho sé, vol passar el seu temps de treball com a cop de càrrega de temps HR. L'empleat escull no viatjar en temps pagat; pot viatjar si vol pagar i després anar de vacances. Qualsevol altra decisió s'obre massa massa d'una llauna de cucs.
Un pensament final per a la persona de recursos humans implica com els empleats han estat tractats en el passat.
Els viatgers generalment viatgen els dimecres a la nit o el dijous? Si el dijous, s'espera que apareguin a l'oficina? Si dimecres a la nit, quina part del dijous han estat esperant que funcioni?
Si, en el transcurs normal del negoci, tornés dimecres a la nit, i el dijous hauria de comptar com a vacances.
Si, en el transcurs normal del negoci, viatjaria el dijous, però s'espera que també es mostri al lloc de treball el dijous, i que el dijous s'hagi de carregar com a dia de vacances.
Ah, és la primera vegada que heu trobat aquesta pregunta? Genial. Podeu establir el precedent i establir la política i pràctiques de viatge de la vostra empresa.
És probable que fins i tot arribi a afegir la seva decisió al manual de l' empleat , de manera que tots els empleats coneixen el terreny de la terra per guiar la seva presa de decisions en el futur.
HR aconsegueix una solució
Què tal per a una solució a la pregunta actual? Com ha estat l'empresa manejant viatges d'empleats a fires i esdeveniments del client en el passat? Els empleats retrocedeixen aquesta nit i treballen l'endemà o la companyia els dóna marge de maniobra i els permet tornar a volar un dia després de l'esdeveniment i informar-los per treballar l'endemà?
Determineu el que ha governat la gestió d'aquestes pràctiques en el passat, d'acord amb diversos dels vostres directius que són responsables dels empleats que assisteixen als esdeveniments orientats al client. La pràctica anterior determinarà l'ús d'un dia de vacances o no per a l' absència el dijous.
Què passa si descobreix, com és probable, que les pràctiques han estat inconsistents a tot el tauler i no existeix una pràctica prèvia clara?
Vaig a dibuixar una línia a la sorra. Expliqueu a l'empleat que demana actualment, que no tenia normes per guiar-lo, perquè pugui fer servir un dia de vacances per al dijous. Després:
- desenvolupar la vostra política,
- afegiu la política al manual d'empleats ,
- entreneu els empleats que viatgen per la política revisada,
- que els administradors saben que la discreció de la gestió ja no guiarà les decisions de viatge dels empleats, ja que les decisions no han estat coherents i justes, i
- utilitzeu la nova política per fer decisions coherents i justes en el futur.
Llengua de la política de viatges per al futur
En una empresa on els empleats viatgen amb freqüència per als negocis, i especialment si el grup d'empleats és gran, seria una mena per a que l'empresa prengués decisions cas per cas i l'empresa no podria ser justa en tots els plats. Els requisits de documentació per als empleats afegeixen una càrrega innecessària.
Nitpicking amb els bons empleats que aporten durant un seguiment de minuts és insultant i degradant-per al gerent, la RR.HH. i l'empleat. I, derrota el vostre objectiu de confiar en els empleats, tractar empleats com adults, i esperar que els empleats prenguin decisions responsables en les directrius establertes.
Per tant, depenent de les necessitats de la vostra empresa, heus aquí la política que recomano com a part de la vostra política de viatge general. (Teniu moltes decisions addicionals per obtenir una política completa).
I, oh, per cert, si només tens un parell d'empleats que viatgen? Ignora tot aquest pensament i decisió de recursos humans. Duh! Els administradors poden prendre decisions comptables temporals en funció de cada cas.
Esdeveniments patrocinats per a viatges i des de la companyia:
A (nom de l'empresa), els empleats sovint viatgen per negocis. Els empleats assisteixen a reunions d'entrenament o d'associació professional, visiten proveïdors i competidors, es reuneixen amb clients, assisteixen a fires i altres esdeveniments d'interacció amb els clients, per citar alguns exemples. Atès que aquests esdeveniments sovint es celebren en ubicacions desitjables, els empleats freqüentment demanen que utilitzin la seva pròpia PTO o el temps de vacances per estendre la seva estada a la ubicació de l'esdeveniment.
En aquests casos, l'empresa és responsable del cost del viatge dels empleats, inclosos els avions, les cabines, els autobusos aeroportuaris i els transports necessaris des del dia que l'empleat viatja fins a l'esdeveniment fins que l'empleat finalitzi el negoci de l'empresa a l'esdeveniment. L'empleat ha de tenir en compte cada dia addicional de la setmana desprès del treball després de l'esdeveniment com el temps de vacances pagat, el temps de PTO o la licitació sense pagar amb permís de gestió.
Tots els costos incorreguts per l'empleat o companys de viatge per viatjar, menjar, allotjament, transport, etc., han de ser pagats pel treballador. La part del bitllet d'avió, comprada per l'empresa per a la devolució de l'empleat després de l'assistència a l'esdeveniment, o que va suposar un quilometratge , normalment pagat pel retorn de l'empleat per part de l'empresa, es pot utilitzar per a la tornada de l'empleat a casa.
L'empresa no pagarà cap despesa addicional. L'empleat ha de tenir en compte cada dia desprès de l'esdeveniment patrocinat per l'empresa.
Sí, aquesta és una resposta llarga a la pregunta de l'empleat sobre l'ús del temps de vacances per estendre el viatge d'esdeveniments de la companyia. Però, és un bon exemple de tots els factors que els recursos humans han de tenir en compte en el pensament i la presa de decisions de recursos humans. No és divertit per a recursos humans, però és necessari pensar i prendre decisions de recursos humans per satisfer les necessitats dels cinc grups d'interès de la companyia.
Obteniu més informació sobre com el personal de recursos humans ha de pensar en temes.