Obteniu informació sobre com implementar una política d'assistència i un sistema de seguiment
Pel que fa als empleats horaris o no exempts, un sistema d'assistència defineix clarament quan els treballadors haurien de presentar-se al treball.
Això és especialment important per als empleats no exempts que sovint realitzen treballs que requereixen que una altra persona estigui present per atendre els clients.
També és important per als empleats que formen part d'un procés automatitzat que requereix que un treballador estigui present a cada estació de treball per produir un determinat producte o servei. En general, existeixen polítiques d'assistència per aquest tipus de treballadors. No existeixen pel bé dels empleats exemptes. L'assistència també s'utilitza per definir el nombre de persones presents en un dia concret i es refereix amb més freqüència als empleats que es paguen per hora.
Presente en el treball i el departament de recursos humans
L'assistència també es coneix com "present en el treball" o "presentisme". Per exemple, un departament de RRHH pot fer notes al fitxer de personal d'un empleat o en l'avaluació d'una empresa dels reptes o objectius del lloc de treball.
Exemples de notes de "presentisme" guardades per recursos humans inclouen:
- Rob va tenir un meravellós registre d'assistència laboral; ell rarament va faltar un dia de treball.
- Mary té un repte amb assistència i arriba tard a la feina almenys dos dies a la setmana.
- L'assistència al primer canvi es va promediar només el 75 per cent els dilluns perquè els empleats es recuperaven de la diversió del cap de setmana.
- Obtenir empleats qualificats que volen treballar un segon torn amb bona assistència és un repte. Els empleats prefereixen treballar dies per oposició a les nits de treball o, prefereixen treballar el torn de mitjanit perquè tinguin els seus dies lliures. Els segons torns es van reduir al temps lliure dels empleats, tant en dies com a nits.
Què és una política d'assistència?
En poques paraules, una política d'assistència proporciona les pautes i expectatives de l'assistència als empleats en el treball tal com la defineix, escriu, divulga i aplica una organització.
Les polítiques d'assistència existeixen amb més freqüència per als empleats horaris o no exempts per als quals una organització generalment ha de fer un seguiment de les hores i pagar hores extraordinàries superiors a les 40 hores setmanals.
El registre de temps en el treball és requerit per la Fair Labor Standards Act (FLSA), que regula el pagament de les hores extres .
A més, els empleats als quals es fa un seguiment de l'assistència sovint realitzen treballs que depenen d'altres empleats que hi assisteixen. Aquests treballs inclouen treballs de línia de producció en una planta de fabricació.
Una política d'assistència de vegades es fa servir indistintament amb una política d'absentisme. Tanmateix, una política d'assistència es defineix de manera més estreta i limitada a l'assistència, a diferència de les polítiques d'absentisme que s'ocupen dels problemes de gestió de l'absentisme .
Un exemple de sistema d'assistència sense falla
Un sistema de punts sense falla és un exemple d'una política d'assistència efectiva. L'objectiu d'aquest sistema és recompensar la bona assistència i eliminar l'ocupació de persones amb poca assistència. Com que utilitza un sistema de punts i no excusa absències , deixa els directius i els supervisors fora del paper de jutge i jurat.
És un sistema objectiu que posa la responsabilitat i la responsabilitat de l'assistència a l'espatlla de l'empleat que és on hauria de ser.
En un sistema d'assistència sense falla, es poden registrar absències utilitzant aquest sistema:
- Cada absència = 1 punt (no hi ha ocurrències de diversos dies)
- Cada entrada tardana (tarda) o primerenca = 1/2 punt
- Cada no-show per al treball = 2 punts
- Cada retorn sense cap trucada anterior = 1 punt
- Cada cas lliure d'absències elimina tots els punts i premia l'empleat amb un dia lliure amb sou.
- Cada empleat comença fresc, sense punts, cada any.
L'acció disciplinària progressiva acompanya un sistema d'assistència sense falla. Si un empleat guanya una certa quantitat de punts, reben una advertència que s'agreuja progressivament. Un sistema com aquest permet que l'empresari i l'empleat sàpiguen exactament quines seran les conseqüències per a la baixa assistència.
- 7 punts = advertència verbal
- 8 punts = avís per escrit
- 9 punts = 3 dies de suspensió
- 10 punts = finalització
És important que els vostres empleats compleixin una política d'assistència detallada que inclogui recompenses i sancions per a l'assistència horària dels empleats.