Com recompensar, reconèixer, premiar i agrair als empleats amb èxit
Quan reconeguis de manera efectiva a les persones, reforces, amb els teus mitjans de reconeixement elegits, les accions i els comportaments que més vols veure repetir. El vostre reconeixement reforça la comprensió de l'empleat de com voleu veure que contribueixi en el lloc de treball.
Atès que la majoria dels empleats volen que els vegeu com a contribuents efectius, perquè reforça la seva pròpia imatge personal positiva, la seva autoestima i autoestima, el vostre reconeixement positiu és significatiu i solidari. Un sistema eficaç de reconeixement dels empleats és senzill, immediat i potentment reforçat.
Quan consideri processos de reconeixement dels empleats , cal desenvolupar un reconeixement dels empleats que sigui igual de poderós tant per a l'organització com per a l'empleat. Ha de fer que l'empleat se senti reconegut i recompensat d'una manera potentament positiva. El reconeixement dels empleats també ha de reforçar i assegurar que vostè, l'empresari, veurà una continuació del comportament positiu que es va reconèixer.
Heu d'abordar cinc aspectes importants si voleu que els vostres empleats vegin el reconeixement que oferiu com a motivador i recompensant i important per a l'èxit de la vostra organització.
Els cinc consells més importants per al reconeixement eficaç
Cal establir criteris per a què rendiment o contribució constitueix un comportament o una acció guanyables.
En explicar als empleats el comportament que voleu veure, els configureu per a l'èxit i la realització.
- Cal que tots els empleats puguin rebre el reconeixement. No hauríeu d'excloure cap empleat o grup d'empleats.
- El reconeixement ha de proporcionar a l'empresari i empleat informació específica sobre quins comportaments o accions es recompensen i reconeixen. Com més clarament dissenyeu i comuniqueu els criteris d'elegibilitat per al premi, més fàcil és que els empleats s'executin en conseqüència. Atès que aquest és el rendiment que més voleu veure dels empleats, és un avantatge per a l'empresari si molts empleats obtenen l'elegibilitat.
- Qualsevol que realitzi al nivell o nivell establert en els criteris rep la recompensa. O, en un enfocament ocasionalment utilitzat, especialment quan l'assequibilitat de la recompensa per part de l'empresari és una preocupació, cada empleat que compleixi els criteris ha afegit el seu nom a un dibuix. Cal comunicar-se a la part frontal el fet que un nom o tres o molts empleats que planeja recompensar seran seleccionats aleatòriament d'entre els empleats que compleixen els criteris d'elegibilitat.
- El reconeixement ha de ser el més proper al rendiment de les accions possible, de manera que el reconeixement reforça el comportament que l'empresari vol estimular. El reconeixement mensual és massa poc freqüent i no es reforça. El reconeixement anual, les plaques i els regals reforcen el rendiment que vulgueu veure encara menys efectiu.
- No voleu dissenyar un procés en què els administradors seleccionin la gent per rebre el reconeixement. Els empleats veuran aquest tipus de procés per sempre com a favoritisme directiu. O bé, parlaran sobre el reconeixement en paraules com "Oh, és el teu torn per ser reconegut aquest mes". Per això, els processos que individualitzen a un individu, com ara l' empleat del mes , poques vegades són efectius.
Un exemple de treball de reconeixement exitoso
Una empresa client va establir criteris per recompensar els empleats .
Criteris incloure activitats que contribueixen a l'èxit de l'empresa al servei d'un client sense que el supervisor necessiti demanar la vostra ajuda.
Cada empleat, que compleix els criteris establerts, rep una nota d'agraïment , escrita pel supervisor. La nota explica exactament per què l'empleat rep el reconeixement.
La nota inclou l'oportunitat perquè l'empleat pugui fer un regal d'una caixa a l'oficina. Els regals inclouen certificats de regal de restaurants de menjar ràpid i dolços a un dòlar d'or i recompenses efectives de diners en efectiu. L'empleat obté la recompensa, de manera que no es percep cap interferència de supervisió en la quantitat del premi.
Un duplicat de la nota d'agraïment s'inicia en un sorteig periòdic d'oportunitats de recompensa i reconeixement encara més importants. Una còpia de la nota d'agraïment es col·loca a l'arxiu personal del treballador .
Més consells sobre el reconeixement i la gestió del rendiment
Si atribueix el reconeixement als assoliments reals i l' assoliment dels objectius com es va negociar en una reunió de planificació del desenvolupament del rendiment , cal assegurar-se que el reconeixement compleixi els requisits esmentats anteriorment.
Els supervisors també han d'aplicar els criteris de manera coherent, de manera que pugui trobar la necessitat de proporcionar una supervisió organitzativa. El repte dels objectius negociats individualment és assegurar que la seva realització sigui considerada igualment difícil per l'organització perquè el procés tingui èxit.
La gent també agrada el reconeixement dels empleats que és aleatori i que proporciona un sorpresa. Si agraeixes a un grup de fabricants cada vegada que realitzen les entregues del client a temps amb un dinar, a poc a poc el dinar es converteix en un donat o un dret i ja no és gratificant.
En una altra organització, el CEO tradicionalment va comprar el dinar per a tots els empleats cada divendres. Aviat, va tenir els empleats venint a ell demanant el reemborsament per dinar si menjaven fora de la companyia un divendres. El seu objectiu de la construcció d'equip es va convertir en un dret o un dret i es va mostrar decebut amb els resultats.
Sempre hi ha lloc per a recompenses i reconeixement d'empleats que generalment generen una moral positiva en l'entorn laboral . The Pall Corporation, a Ann Arbor, MI, va tenir un equip somrient que es va reunir per programar esdeveniments aleatoris, divertits i de reconeixement dels empleats. Disposen d'aparadors decorats, amb un premi a la finestra més atractiva i atractiva durant les vacances. Patrocinen gelats socials, pícnics, el xef cuina el dinar per a tots els empleats dia, i així successivament, per crear un ambient gratificant en el treball.
Una altra companyia té un vestit anual que jutja la desfilada amb un dinar de plàtan cada Halloween. (Una tradició molt apreciada, també: els vestits són divertidíssims: el CEO de l'empresa es disfressa com a cortina de dutxa penjant).
Voleu assegurar-vos que eviteu les trapes de reconeixement dels empleats que:
- es destaquen alguns empleats que són misteriosament seleccionats per al reconeixement,
- sap la moral de molts que no van poder comprendre els criteris suficients per competir i guanyar, i
- va buscar vots o altres criteris personalitzats i subjectius per determinar els guanyadors.
Si implementeu aquests consells per obtenir un reconeixement eficaç dels empleats i evitar les trapes que poden envair els esforços de reconeixement dels empleats, tindreu un exitós enfocament de reconeixement dels empleats.
Les recompenses i el reconeixement que ajuden tant a l'empresari com a l'empleat a obtenir el que necessiten des del treball creen una situació guanyadora. Feu això l'any en què planifiqueu un procés de reconeixement que farà que el vostre personal i els seus resultats positius.