Com entrevistar legalment i efectivament: evitar preguntes il·legals d'entrevista
Per tant, és important incorporar la gestió del risc en el procés de la seva entrevista per ajudar a minimitzar l'exposició de la seva empresa a la responsabilitat de les pràctiques laborals.
Vostè, o la vostra empresa, podria ser acusat de fer preguntes il·legals d'entrevistes o fer declaracions o comentaris discriminatòries que reflecteixin el biaix. També es poden fer garanties o promeses durant una entrevista que es pugui interpretar com contractes vinculants. Reconeixent aquestes àrees perilloses potencials és la millor manera d'evitar dir el mal durant una entrevista.
La majoria de les empreses tenen almenys dues persones responsables d'entrevistar i contractar candidats . És fonamental tenir procediments per assegurar la coherència. Desenvolupar formularis d'entrevistes que incloguin criteris objectius per servir de llista de verificació. Desenvolupar llistes de preguntes d'entrevistes i preguntes il·legals d'entrevistes.
Aquests asseguren la coherència entre els entrevistadors, així com crear documentació per donar suport a la decisió de contractació si un candidat que no va rebre un càrrec per discriminació és posteriorment presentat.
Entrevista Problemes a evitar
Per minimitzar el risc de litigis de discriminació, és important que els entrevistadors estiguin familiaritzats amb temes que no estan permesos com a preguntes d'entrevista.
Eviteu preguntes d'entrevista il·legals. Per exemple, no hauríeu de demanar a una dona sol · licitant preguntes detallades sobre el seu marit, fills i plans familiars.
Aquestes preguntes poden ser utilitzades com a prova de discriminació sexual si un candidat masculí és seleccionat per a la posició, o si la dona és contractada i posteriorment acabada.
No s'ha de preguntar als sol·licitants més antics sobre la seva capacitat per prendre instruccions de supervisors més joves.
També és important evitar fer declaracions durant el procés d'entrevista que es podria suposar per crear un contracte de treball . Al descriure el treball, eviteu utilitzar termes com "permanent", "oportunitat laboral professional", o "a llarg termini".
Els entrevistadors també haurien d'evitar assegurar-se excessivament sobre la seguretat laboral. Eviteu declaracions que l'ocupació continuarà mentre l'empleat faci un bon treball. Per exemple, suposem que un sol · licitant s'indica que "si fas un bon treball, no hi ha cap raó per la qual no puguis treballar aquí per a la resta de la teva carrera". El sol·licitant accepta la feina i, sis mesos més tard, es descarten per retallades de personal.
Això podria provocar una infracció de la reclamació del contracte en què l'empleat afirma que no es pot rescindir, tret que es demostri que no va fer un "bon treball". Els tribunals han constatat, de vegades, que les promeses realitzades durant les entrevistes creaven contractes de treball.
Preguntes d'entrevista il·legals
Aquestes pràctiques us ajudaran a contractar el candidat més qualificat mitjançant mètodes legals i documentats d'entrevistes, incloent-hi evitar preguntes d'entrevista il·legals.
Aprendre a avaluar els candidats a la feina pel seu mèrit.
Al desenvolupar criteris d'avaluació, es descomponen impressions àmplies i subjectives en factors més objectius.
Òbviament, heu de preparar-vos per a l'entrevista revisant l' aplicació , el full de vida , la carta de presentació , els resultats de les proves i altres materials presentats pel candidat. Intenta posar el candidat a gust i fer preguntes de les entrevistes que no es puguin respondre amb una resposta "sí" o "no".
Aquestes preguntes obertes permeten als sol · licitants que expliquin totes les seves habilitats, coneixements i habilitats. Alguns exemples són: "Per què deixeu el vostre ocupador actual?" "Prefereix que les tasques rutinàries, consistents [de treball o de ritme ràpid que canvien diàriament?" "I per què?"
Entrevista Problemes per evitar incloure preguntes d'entrevista il·legals
Les preguntes i els problemes d'entrevista que voleu evitar són els següents:
- preguntant qüestions d'entrevista indegudes, fins i tot il·legals,
- fer declaracions discriminatòries i
- realitzant declaracions contractuals vinculants.
A continuació es mostren exemples de preguntes d'entrevistes que s'han d'evitar a les entrevistes perquè es pot al·legar que mostren un biaix il·legal. És per això que són preguntes d'entrevista il·legals.
- Ets ciutadà nord-americà? (impacta negativament l'origen nacional)
- Tens una discapacitat visual, de veu o d'audició?
- Esteu planejant tenir una família? Quan?
- Alguna vegada ha presentat una reclamació de compensació dels treballadors ?
- Quants dies de treball vau perdre l'any passat per malaltia?
- Quines activitats fora del lloc de treball participes?
- Tens problemes per treballar amb una parella?
- On vas crèixer?
- Tens fills? Quants anys tenen?
- Quin any es va graduar de secundària? (revela edat)
Com podeu veure, aquestes preguntes senzilles i aparentment no amenaçadores poden violar fàcilment un dels perills abans esmentats en realitzar entrevistes.
Més millors consells d'entrevistes
Si coneixes preguntes sobre entrevistes il·legals, consulta sobre com desenvolupar una entrevista legal i preguntes d'entrevistes legals.
Les empreses que utilitzen les millors pràctiques en entrevistes i que són extremadament efectives en la contractació constant dels millors intèrprets, utilitzen guies d' entrevista basades en el comportament personalitzades o estàndards amb preguntes d'entrevista per mantenir-se coherents en la seva línia de qüestionament.
Aquestes empreses no només capaciten als seus reclutadors, sinó que entrenen als seus executius, administradors de departaments i administradors de contractació en preguntes i tècniques legals i efectives d'entrevista per utilitzar durant l'entrevista. Els entrena com evitar preguntes il·legals d'entrevista.
Aquestes mateixes companyies "de risc" realitzaran una auditoria d' anàlisi d'ocupació per a cada posició de les seves empreses per establir els tipus de preguntes conductuals i de situacions necessàries per al seu procés d'entrevista.
Una auditoria d'anàlisi de feina és un procés pel qual una empresa recopila dades objectives del que es requereix per tenir èxit en una posició determinada. Aquest procés es realitza mitjançant entrevistes, enquestes i proves (tant les habilitats dures com les proves de competències ).
Aquest procés permet a l'empresa identificar objectivament les competències, els comportaments, els estils de reflexió i decisió, així com les habilitats tècniques que són comunes entre els seus màxims intèrprets i requerides per a la posició en qüestió. Aquest procés estableix un "punt de referència" de contractació o una entrevista a la "guia" a seguir.
La llista resultant de competències crítiques és la que els entrevistadors utilitzaran per avaluar els candidats. Aquest punt de referència, personalitzat per a cada posició, condueix a l'empresa a definir la línia bàsica de preguntes d'entrevista conductual que descobrirà aquestes competències crítiques, comportaments i estils de pensament, ja que es relacionen directament amb els requisits laborals.
Algunes de les avaluacions de comportament previ a l'ocupació més eficaços en el mercat proporcionaran les preguntes d' entrevista conductual necessàries per plantejar-se als candidats. Això es deu a l'avaluació objectiva de l'avaluació de les competències de cada candidat.
Aquests són alguns exemples de preguntes d'entrevista conductual legalment defensables que ajudaran a descobrir les competències bàsiques en una entrevista.
- Quin ha estat un objectiu especialment exigent per aconseguir-ho? (Aquesta pregunta d'entrevista s'inscriu en l'orientació del rendiment del candidat i requereix que expliquin l'obstacle i el seu procés de pensament i accions per superar l'obstacle).
- Es pot pensar en una situació en què es necessitava un curs d'acció innovador? Què has fet en aquesta situació? (Aquesta pregunta d'entrevista permet descobrir si el candidat pot desenvolupar solucions innovadores per a problemes relacionats amb el treball i identificar potencials oportunitats i maneres de capitalitzar-los).
- Quines són les interaccions de clients habituals que teniu en la vostra posició actual? Es pot pensar en un exemple recent d'un d'aquests? (Aquesta pregunta de l'entrevista se centra en l'orientació del servei al client del candidat).
- Alguna vegada has estat en una situació on has hagut de fer noves tasques o papers? Descriu aquesta situació i què has fet? (Aquesta pregunta d'entrevista us permet investigar el grau de flexibilitat del candidat).
- En la vostra posició actual, quines normes ha establert per fer un bon treball? Com els vas determinar? (Aquesta pregunta d'entrevista us permet descobrir si el candidat té uns estàndards de treball elevats).
Realitzar una auditoria d'anàlisi de llocs de treball per identificar objectivament les competències bàsiques requerides per a una feina determinada, i després personalitzar una llista de preguntes d'entrevistes conductuals com les esmentades anteriorment, per identificar aquestes competències, pot reduir significativament la seva exposició a reclamacions sobre pràctiques laborals i augmentar el vostre potencial per contractar els millors intèrprets.
Al establir directrius com aquestes, i assegurant-vos que els administradors de la vostra organització els segueixin, haureu reduït el risc d'una demanda per part d'un empleat o un sol licitant de feina.