No sortirien en un viatge sense un pla. (Fins i tot el meu marit i jo, en un viatge memorable per carretera, es van asseure al cotxe a la calçada i es van preguntar si hauríem d'anar cap al nord o cap al sud i decidir cap al sud.
Aquest era un pla. Dret?)
A les organitzacions, teniu una gran quantitat d'interessats, inclosos els empleats, de manera que necessiteu la seva propietat i suport per a qualsevol esforç de canvi en el treball. Com es fa el procés d'introducció i implementació dels canvis necessaris és fonamental.
Passos recomanats per gestionar el canvi amb efectivitat
- Avalueu la disposició de la vostra organització per participar al canvi . Podeu parlar amb seccions transversals dels empleats per preguntar-vos sobre el vostre suport als canvis que us proposeu. Entrevista altres administradors clau i personal per determinar la quantitat d'esforç que haurà de gastar per obtenir suport.
Podeu utilitzar instruments vàlids i fiables que estiguin disponibles per ajudar-vos a avaluar la disponibilitat dels empleats per al canvi. També podeu obtenir informació qualitativa de consultors interns o externs que s'especialitzen en el desenvolupament de l'organització.
Feu que obtinguin les respostes a preguntes com aquestes.- Quanta confiança existeix actualment dins de la vostra organització? Té prou confiança?
- Teniu un historial de comunicació oberta i suport dels empleats per fer esforços de canvi?
- Les persones se senten positives pel seu entorn laboral? La vostra cultura és amigable per als empleats?
- Comparteix informació financera? La comunicació és transparent?
- Heu experimentat molts canvis i ho ha administrat amb èxit, de manera que els vostres empleats estiguin preparats per canviar i no canviar-se cansats?
Aquests factors tenen un gran impacte sobre si la gent accepta i participa voluntàriament en el canvi. Si podeu crear un entorn de treball i una cultura positives i de suport abans de fer canvis, teniu un bon començament sobre la implementació de canvis que funcionen correctament. - Convertiu la visió de canvi en un pla general i en un calendari i planifiqueu fer perdó quan la línia de temps es trobi amb barreres. Sol·liciteu ingressos al pla de persones que tinguin o treballin en els processos que estan canviant. En cas contrari, configuraràs la teva organització per a una resistència no desitjada i innecessària .
- Recopilar informació i determinar formes de comunicar els motius pels canvis . Això pot incloure l'entorn econòmic canviant, el canvi de l'entorn competitiu, les necessitats i expectatives del client, les capacitats del venedor, les regulacions governamentals, la demografia de la població, les consideracions financeres, la disponibilitat de recursos i la direcció de l'empresa.
- Avaluar cada impacte potencial als processos, sistemes, clients i personal de l'organització. Avaluar els riscos i tenir un pla particular de millora o mitigació desenvolupat per a cada risc.
- Planifiqui la comunicació del canvi. La gent ha d'entendre el context, els motius del canvi, el pla i les expectatives clares de l'organització per als seus nous rols i responsabilitats. Res no comunica les expectatives millor que millora les mesures i recompenses i el reconeixement.
- Determineu el WIIFM (què hi ha per mi) del canvi per a cada persona de la vostra organització. Treballi sobre com el canvi afectarà directament a cada empleat, i com fer que el canvi s'adapti a les seves necessitats, així com a les de l'organització.
- Alguns enquestats d'una enquesta fa uns anys van trobar que el desenvolupament i l'intercanvi d'un suport teòric dels canvis era efectiu per ajudar els individus a comprendre la necessitat del canvi.
- Sigues honest i digne de confiança. Tracta les persones amb el mateix respecte que esperaves d'elles.
La gestió eficaç del canvi us pot ajudar a implementar amb èxit qualsevol canvi necessari per a la vostra prosperitat i rendibilitat futures.
Més informació sobre la gestió del canvi
- Canviar, canviar, canviar: canviar les lliçons de gestió del camp
- Suport executiu i lideratge en la gestió del canvi
- Planificació i anàlisi en la gestió del canvi
- Comunicació en la gestió del canvi
- Canvis de lliçons de gestió sobre la participació dels empleats
- Generar suport per a una gestió eficaç del canvi
- Consells de gestió de canvis
- Gestió del canvi Sabiduría