Heu considerat si els vostres empleats creuen en el canvi?
Per exemple, un CEO va enviar un correu electrònic preguntant sobre com el seu personal executiu es va sentir a punt d'iniciar un procés de millora contínua mitjançant equips de treball.
La resposta immediata de diversos que tenen experiència en el món real amb equips i la millora contínua va ser que l'organització no estava preparada per adoptar aquest procés.
Tenen raó. L'empresa estava en el procés de transició d'una execució o de manera tàctica de funcionament a una estratègica. Aquesta transició va ocupar tota l'energia disponible. dels seus empleats i l'equip sènior.
Avaluar la preparació dels seus empleats per participar en el canvi
Podeu avaluar la disponibilitat de la vostra organització per participar en el canvi. Hi ha instruments disponibles per ajudar-vos a avaluar la seva preparació, així com informació qualitativa o observacional del personal o consultors interns o externs.
Voldreu respondre preguntes com aquestes:
- Quin és el nivell de confiança dins de la vostra organització?
- Les persones se senten generalment positives pel seu entorn laboral?
- Teniu un historial de transparència i comunicació oberta?
- Comparteix informació financera amb els empleats i confia en ells per mantenir la seva confidencialitat?
- La seva cultura organitzativa fomenta relacions interpersonals positives que es basen en el respecte i la percepció de la igualtat ?
- La seva cultura organitzativa gira entorn de les necessitats dels seus clients?
Aquests factors tenen un gran impacte en l'acceptació i la voluntat de canvi de les persones. Si podeu començar a construir aquest entorn positiu i de suport abans del canvi, teniu un bon començament de la implementació del canvi. El compromís i el suport dels seus empleats són essencials quan el canvi funciona.
Obtenir el compromís dels empleats amb els canvis fa que la diferència quan es introdueixi canvi en una organització.
Compromís dels empleats per canviar
Una vegada que un nou gerent va preguntar com havia d'anar a buscar el seu personal per comprar alguns canvis que volia fer en el funcionament del seu departament. Es va informar que depenia de com volia passar el seu temps.
En gestionar el canvi, heu de passar el temps amb els empleats. El temps es gasta a la part frontal informant al personal i guanyant compromís personal amb els canvis. Alternativament, podria passar el temps fent polítiques i sistematitzar els canvis a la part posterior després de la implementació dels canvis.
Tot gerent haurà de passar el temps. No hi ha cap inversió. Però, és molt més divertit i motivador quan el gerent passa el temps ajudant els seus empleats a preparar-se per fer un compromís amb el canvi.
Amb el seu compromís, el canvi avança, sovint més ràpidament i de maneres que mai no es va imaginar quan va començar a fer canvis.
De fet, si els membres del personal reaccionaven desfavorablement al canvi , si el gerent no aconseguia el seu suport i compromís, fins i tot podria haver sabotejat les seves idees o una posició oberta per omplir . Els empleats voten amb els cors i amb els peus. Els empleats solen deixar directius ineficaços , no els seus llocs de treball.
Com a mínim, sense el seu compromís, el seu personal experimentaria la manca de motivació i els sentiments de descontentament.
El gestor d'aquest exemple va triar el primer camí, però no ho fan tots els administradors. Heu de reconèixer que si voleu que el vostre compromís amb els vostres empleats tingui un canvi, heu d'incloure'ls . Els empleats que espera implementar el canvi han d'estar involucrats en la creació del canvi.
Això no vol dir que estableixi l'objectiu final per consens , sinó que ha d'implicar-los significativament en la definició de la imatge del que vol assolir en el costat més allunyat del canvi. També heu d'incloure'ls en els detalls sobre com arribar-hi.
Si voleu fomentar el compromís dels empleats per canviar en un entorn en què els treballadors estiguin preparats per al canvi, haureu d'incloure els empleats. Han d'ajudar:
- Dissenyeu els canvis,
- Implementar els canvis,
- Avaluar l'efectivitat dels canvis, i
- Determineu els canvis als canvis necessaris per crear una millora contínua contínua.
Els empleats mai no donaran suport sense reserves un canvi que no estiguessin involucrats en la creació. Confia en això i creu-ho. Per sempre haureu de fer front a un cert grau de resistència als empleats al canvi.