Alguns aspectes representatius i aplicacions de la psicologia als treballs en finançament segueixen, amb enllaços a articles en profunditat sobre aquests temes. Si hi ha un tema subjacent, és que la comprensió de les actituds dels clients pot ser molt millorada per almenys un cert coneixement de la psicologia.
Creació de missatges, eslògans i noms de productes
Un aspecte clau del màrqueting i la publicitat és elaborar missatges que ressonaran amb els clients i amb el públic en general. El llibre cobreix aquesta àrea en detall. Per a les persones en funcions de relacions públiques, la comprensió de l'inversor, el client i la psicologia pública poden ser molt útils. Mentrestant, el concepte de fluïdesa s'aplica freqüentment en el desenvolupament d'acrònims pegadizos per a productes complexos.
Influir el comportament
Especialment per als professionals en posicions de màrqueting i gestió de productes , els mètodes comuns que s'utilitzen per influir en el comportament del client o el client són l'ancoratge i el nudatge. Aquests conceptes també tenen aplicacions en el desenvolupament de missatges i noms de productes que influeixen en el comportament del client.
The Gap Generation
Molts assessors financers i planificadors financers comencen com a joves en els seus 20s o 30s que serveixen, o almenys intenten atreure, a clients molt més grans. Mentrestant, molts clients es mostren reticents a confiar en persones molt més joves per obtenir assessorament crític. Aquest problema no és exclusiu dels serveis financers.
Els metges, dentistes i advocats s'enfronten al mateix problema que els joves professionals.
Es pot aprendre lliçons igualment valuoses d'ells, i els joves en tots aquests àmbits han de ser molt sensibles a aquest tema. Treballar molt per establir credibilitat amb i guanyar-se la confiança de clients i clients potencials més grans. Presteu molta atenció a establir relacions personals i confiar amb clients i clients potencials més antics, pel que fa a detalls purament tècnics. Tingueu especial cura amb l'aspecte, el vestit, els maniobres, el to de la veu i similars.
Psicologia de la multitud
Els mercats de valors reflecteixen canvis extrems en l'estat d'ànim públic, des d'exuberants fins desesperats. Moltes empreses de serveis financers són maníacs / depressius, la contractació imprudent als mercats superiors i la brutalització de la crisi. Respondre a aquest comportament irracional és important per als professionals de màrqueting i investigació de mercat. El llibre clàssic A Random Walk Down Wall Street analitza el sentiment dels inversors des d'una perspectiva històrica i econòmica. A més, molts fraus financers clàssics exploten la psicologia de la multitud en diversos graus.
Aprenent del passat
La gent tendeix a bloquejar els mals records amb els bons, com recordar guanys i oblidar les pèrdues. Així, els cicles de boom i bust poden ser un resultat inevitable de com funciona la psique humana.
A més, les persones amb estrès (com ara els professionals financers, com els comerciants) tendeixen a deteriorar la memòria a llarg termini, oblidant els desastres anteriors del mercat i la repetició de comportaments destructius.
Aversió al risc
La comprensió de les actituds dels clients respecte al risc és important per a molts professionals financers. A més, atès que l'aversió al risc sovint està influenciada per experiències passades, especialment l'estat del país i el món durant els períodes de la joventut, l'apreciació dels antecedents dels clients i els marcs de referència pot ser clau per servir-los eficaçment. Per exemple, les persones que van créixer en temps de recessió econòmica o depressió sovint tendeixen a ser excessivament aversió al risc. Mentrestant, les persones que van créixer en temps pròsperes i cases benestants poden mostrar una tendència contrària, anomenada hipermetropia. Es tracta d'una sobreestimació de recompenses i rendiments futurs, una manifestació d'optimisme extrem.
Psicologia en la gestió professional
Al mateix temps, una comprensió dels conceptes bàsics en psicologia pot ser bastant útil en la gestió de la carrera personal. Per exemple, en la nostra discussió sobre la importància d'aconseguir la independència financera, descriu com l'assoliment i la publicitat poden ajudar-vos a avançar professionalment.
Com un altre exemple, entenent la psicologia del poder pot ser fonamental per tractar eficaçment amb persones que no se senten obligades per normes de conducta normals. Alguns d'ells representen psicòpates genuins a Wall Street. Fins i tot hi ha alguna cosa que s'ha denominat psicoanàlisi organitzativa, on psiquiatres i psicoanalistes identifiquen conductes grupals disfuncionals i suggereixen remeis.
Decisions sota estrès
Sota l'estrès, la gent sovint es torna més intuïtiva i menys analítica. En particular, els assessors financers i els comerciants de valors sovint han de prendre decisions ràpides sota incertesa amb grans quantitats de diners en joc. Els empleats experimentats sovint no tenen bones intuïcions. Els empleats experimentats poden haver format les seves intuïcions en condicions de mercat i econòmiques que no reflecteixen l'entorn actual.
Punt de vista i autoconeixement
Ser capaç de veure el món des del punt de vista d'una altra persona és una habilitat vital per forjar vincles personals i influir en la construcció. Malauradament, molts crítics consideren que el nostre sistema educatiu actual, en tot el curs de les escoles de postgrau, genera actituds autocentrades i importants.
Mentrestant, la conducta desagradable i el conflicte interpersonal sovint són causats per la manca d'autoconeixement per part d'algunes persones. De vegades és només suficient per aconsellar a aquestes persones que són desagradables. En aquests casos, podeu tractar de citar exemples molt específics de conducta impròpia. Per regular la vostra pròpia conducta, la capacitat d'assumir el punt de vista d'un altre és un atribut crític.
Satisfacció
Els grans usuaris solen estar motivats per la insatisfacció amb les seves circumstàncies o per defectes personals, sovint amb el desig de provar que els infractors o crítics no estan ben. D'altra banda, les persones que estan massa satisfetes i feliços freqüentment no tenen la voluntat d'aconseguir.
Postura
La postura física pot influir no només en la manera com els altres reaccionen a vostè, sinó també en la manera com se sent i actua. En particular, mantenir una postura expansiva (de peu o asseguda, sostenint els braços cap a l'exterior, les cames esteses, etc.) No només augmenta l'oportunitat de ser vist com un líder, sinó que actuarà com un.