Parleu clarament
La setmana passada, el meu marit i jo vam anar a una botiga de queviures. El caixer que escrivia el nostre ordre era un estudiant de secundària, probablement en algun lloc entre els 16 i els 18 anys. No podíem entendre una paraula que va dir perquè estava murmurant.
La nostra resposta a tot el que va dir va ser "què?" Tingueu en compte que el meu marit i jo tenim molt bona audiència. És possible que el mateix no es pugui dir per a alguns altres clients, ja que la botiga de queviures està situada prop de dues grans comunitats de jubilació.
Molts dels clients de la botiga eren gent gran. No totes les persones grans tenen problemes d'audició, però molts ho fan. I, no tots els adolescents es moren quan parlen, però molts ho fan! Si voleu, podeu moure's als vostres amics i moure's als vostres pares, però si us plau, digui-ho clarament als vostres clients.
No interrompre algú en el treball, tret que sigui urgent
Fa anys vaig treballar en una biblioteca pública on un dels meus deures laborals estava supervisant els empleats adolescents.
Aquesta va ser la primera experiència laboral per a molts d'ells i, per tant, vaig fer el meu treball de supervisar-los molt seriosament.
Necessitava assegurar-se que entenguessin el comportament adequat en el lloc de treball , no només perquè afectava com feien els seus treballs a la biblioteca, sinó perquè esperava que aprenguessin alguna cosa que els ajudaria en el futur.
Un noi, Joe, em va interrompre constantment mentre estava ajudant als clients. Cada vegada que això va passar, li vaig explicar pacientment que hauria d'esperar a parlar-me fins que estigui acabat. Això va succeir una i altra vegada fins que ja no ho podia prendre. Vaig haver de dir finalment a Joe: "Per favor no m'interrompi a menys que el meu cabell estigui encès!" Ha funcionat.
Vesteixi adequadament
Moltes persones, inclosos els adults, estan confundits sobre què fer per treballar, o què no fer servir . És per això que de vegades penso que és més fàcil si cal portar un uniforme. Tanmateix, aquest és el cas només per uns quants llocs de treball. Altres tindran un codi de vestimenta molt estricte, que també pren la decisió de les mans. Molts empresaris només us diuen que " s'adapti adequadament ".
Què significa això de totes maneres? La roba casual sol estar bé per a la majoria dels treballs que tenen els adolescents. En general, els pantalons texans i samarretes, o els pantalons curts i les samarretes, estan bé. Assegureu-vos que la vostra roba estigui neta i que els vostres texans no es trenquin (tot i que això pot ser d'estil). No utilitzeu samarretes impreses amb coses que puguin ofendre als altres, fins i tot si, personalment, no se senten ofeses. Les noies no haurien d'usar roba reveladora, com ara pantalons curts o mini-faldilles.
Escolta amb atenció i aténeu atenció
He guardat el que considero que són els consells més importants, per fi.
Quan la meva filla va començar el jardí d'infants, vaig pensar que la aconseguiria per començar bé, ensenyant-li aquestes dues regles bàsiques. Un dia, li vaig dir: "Hi ha dues coses importants que sempre has de recordar: escoltar atentament i prestar atenció".
Llavors li vaig demanar que em digués què eren aquestes dues coses importants, a les quals va respondre: "No ho sé". Suposo que no estava escoltant ni prestant atenció. La seva excusa: tenia només cinc anys. Estic segur que tindreu més temps de recordar aquestes regles i els altres consells aquí presentats.