Les millors pràctiques i el que no s'ha de fer quan es comuniqui sobre un augment de pagament
En una enquesta de WorldatWork.org, els empresaris tenien dificultats per a la comunicació de la remuneració amb regularitat, ja que els empleats d'alt rendiment es paguen malament. Els empleats creuen que les decisions de pagament es basen en la mala informació i creuen erròniament que es paguen per sota del mercat.
Com es va assenyalar a l'enquesta, "quant es comuniquen sobre la remuneració és un debat continu, una per a la qual no hi ha una resposta clara. Els de la comunicació oberta afirmen que, tret que els empleats entenguin el sistema de pagament i com es determini la seva remuneració, no arribarà la seva marca de suport i habilitació per assolir els objectius estratègics de negoci.
"A més, fins i tot els defensors de la transparència del programa recompense que s'ha de preservar un nivell de privadesa dels empleats i que la completa obertura, en què els empleats saben quant es paguen els seus companys de treball, pot fomentar problemes de gelosia i rendiment".
Segons l'estudi, només el 13% dels enquestats de l'estudi van afirmar que la majoria de tots els empleats van comprendre com la remuneració , el salari i els beneficis variables funcionen conjuntament per compensar els empleats. El 30 per cent dels enquestats va afirmar que la majoria o tots els empleats van comprendre per què es van distribuir les distribucions de la manera que eren, però el 45 per cent va dir que només alguns o pocs empleats van entendre.
Atès el nivell de comprensió entre els empleats, tret que la vostra organització hagi realitzat un treball de comunicació crackerjack, la majoria dels empleats necessiten educació sobre la seva compensació . Perquè comprenguin perfectament tots els guanys que poguessin rebre, la comunicació els ha d'educar més àmpliament sobre la filosofia de compensació i compensació de la companyia.
El paper dels directius en la comunicació d'un augment
Tot i que els administradors no són els únics responsables de comunicar-se sobre la compensació amb els empleats, els directius tenen un paper important. (Personal de recursos humans, declaracions de recompenses totals, reunions amb representants d'empreses de beneficis i lletres de pagament també tenen un paper en la comprensió dels empleats i l'acceptació del paquet de compensació total ).
Els directius han de:
- Compreneu la seva funció i el valor que afegeixen quan comuniquen un augment de sous.
- Comprendre la filosofia de la remuneració de l'empresa, per exemple, augmenta el mèrit vs. el cost de vida augmenta, la variable paga vs salari base , etc.
- Comunicar-se eficaçment sobre l'augment de sous perquè l'empleat se senti recompensat i reconegut per l'augment.
Què no s'ha de fer en comunicar un augment de pagament
Quan es comuniqui amb un empleat sobre un augment salarial, aquestes són les accions i declaracions que cal evitar.
- No dóna al empleat el context per a l'augment. Per exemple, la filosofia de la nostra empresa és concedir augments salarials basats en el mèrit i la contribució.
- Expliqueu a l'empleat el percentatge d'augment. En un entorn a nivell nacional en què els salaris augmenten de mitjana 2,5 - 3,5 per cent per als empleats que realitzen, un percentatge no servirà com a motivador. (Normalment, els empleats realitzaran les matemàtiques després de la reunió).
- No compareu l'increment de l'empleat amb el de qualsevol altre empleat.
- No compareu el rendiment de l'empleat amb l'acompliment d'un altre empleat.
- No diu al treballador per què està rebent l'augment.
- Situeu l'èmfasi en la discussió sobre per què l'augment no és més gran.
Pràctiques recomanades per comunicar un pagament
Programeu una reunió privada amb l'empleat per parlar sobre la seva remuneració. Durant la reunió, seguiu aquestes pràctiques recomanades.
- Proporcioneu el context per a l'augment del salari de l'empleat. Per exemple, la filosofia de la nostra empresa és concedir augments salarials basats en el mèrit i la contribució. Aquesta pujada del vostre sou és mostrar un reconeixement per les vostres aportacions aquest any.
- Expliqueu-li a l'empleat perquè reben un augment salarial. Sigui tan específic com sigui possible sobre les contribucions que van realitzar durant l'any.
- Doneu al treballador la quantitat en dòlars de l'augment. Juntament amb Recursos Humans, expliqui a l'empleat l'import total del seu nou salari anual.
- No seguiu per què l'augment no és més important, tret que l'empleat el representi durant la reunió.
- Expressa la fe i la confiança que l'empleat continuarà contribuint i que valorarà totes les seves contribucions futures.
- Gràcies a l'empleat pel seu treball i compromís amb la vostra empresa.
- Seguiment amb HR en un document escrit per al fitxer de l'empleat i que envieu per correu a l'adreça de l'empleat.
Què et pot desafiar quan es comunica un augment de pagament?
Aquestes són les situacions més freqüents que trobareu.
- L'empleat no està d'acord amb l'import del salari. O, l'empleat està decebut per la quantitat de l'augment.
- L'empleat no està d'acord amb la vostra avaluació de per què ha obtingut l'import de l'import rebut.
- L'empleat vol saber com es compara la seva remuneració amb els d'altres empleats.
- L'empleat vol saber el rang dels percentatges d'augment que hi havia disponible al pla de pagament de l'empresa.
- L'empleat vol saber com pot guanyar un augment més gran la propera vegada que les pujades estiguin disponibles. Com a directiu, prepareu una resposta molt específica a aquesta pregunta comuna. Veniu preparat per a la reunió amb objectius i objectius i les accions recomanades que guanyaran l'empleat amb l'augment més gran disponible.
- L'empleat vol saber quant rebrà en bonificació de pagament o en compartir els beneficis quan encara no sàpiga la resposta a la quantitat o fins i tot si aquesta variable paga estarà disponible.
- Tot i que aquest és el tema d'un article separat, què passa si l'empleat no va rebre un augment de sous.
Tingueu en compte aquests consells i les millors pràctiques per comunicar de forma efectiva un augment salarial a un empleat. Utilitzeu els recursos següents per als enfocaments fonamentals per discutir problemes en converses difícils .