Vols fer que el reconeixement dels empleats sigui més eficaç i motivador?
Guy Kawasaki, en el seu llibre, Enchantment: The Art of Changing Hearts, Minds and Actions diu que: "Hi ha dos tipus de persones i organitzacions del món: menjadors i forners.
Els menjadors volen una rodanxa més gran d'un pastís existent; els fornidors volen fer un pastís més gran. Els menjadors pensen que si guanyen, es perd, i si guanyen, ells perden. Els fornidors creuen que tothom pot guanyar amb un pastís més gran ".
No prefereixes ser un forner? Voldria. El reconeixement dels empleats és una forma tan eficaç d'arribar als cors i les ments del vostre personal: involucrar-los i retenir-los . Vot per fer més reconeixement del personal, cuinar un pastís més gran, utilitzant aquests 7 consells.
7 Consells de reconeixement
- Preste atenció i involucri a la gent en una conversa per demostrar el vostre interès sincer. Truca a les persones pel seu nom. Quan arribis al treball, digues, hola, feliç de veure't. Bon dia, Michael. Pregunti a la gent com van gaudir del seu cap de setmana.
Pregunta si Alice va sortir bé. John apreciarà que voleu saber com va acabar el seu cap de setmana consellari d'assessorament anual. Pregunteu a Tabitha com es va jugar el campionat d'hoquei de camp de la seva filla.
Participar en una conversa cortesana és una poderosa eina de creació de relacions . El personal trobarà el fet que vostè pren el temps per dedicar-los a una conversa gratificant i reconeixent. També heu definit un exemple quan estableixi una interacció cortès com a expectativa en el vostre lloc de treball.
- Mai menyspreu el valor de compartir el vostre temps i crear una relació amb el personal. Aprecien el vostre interès genuí en les seves idees i pensaments sobre els seus llocs de treball. Els agraden les idees de rebotar cap endavant i endavant amb vostès i busqueu la vostra sincera intervenció en els seus projectes i objectius.
El paper del mentor i l' entrenador és potent en la formació de la cultura i les expectatives de la vostra organització. També és una font important de coneixement experiencial, història, enfocaments laborals i formació en el lloc de treball.
El nou personal de Gen Y li posa en qüestió el prestigi per prestar atenció a ells, reconèixer-los i oferir-los treballs emocionants. Per proporcionar una crítica constructiva, que realment implementaran, primer cal tenir una relació amb ells.
- Utilitzeu paraules positives per crear un lloc de treball amable i educat en què els seus membres del personal se sentin reconeguts i recompensats. Digui gràcies. Mostreu el vostre agraïment pel seu treball i aportacions. I, no us oblideu de dir si us plau sovint.
Va fer un bon treball en aquesta presentació, Jim. Aquestes cartes eren fàcils de seguir i em van donar una gran visió del progrés del projecte, Elizabeth. Les tasques socials i elogis pertanyen al treball. Un lloc de treball més amable i educat és apreciat per tots. Aquí teniu 40 maneres de donar les gràcies a la feina. - Una de les millors formes de reconeixement és proporcionar oportunitats per a un empleat contribuent. Les oportunitats poden tenir moltes formes. Però, tots ells estan fora dels requisits diaris normals del seu pla de treball .
Els empleats aprecien possibilitats d'entrenament i entrenament creuat. Volen participar en una comissió especial on es notin els seus talents. Voldrien liderar un equip que persegueixi un objectiu important.
Estan contents d'assistir a reunions d'associacions professionals i estem orgullosos de representar la vostra organització en esdeveniments cívics i filantròpics. Apreciarían la llum verda en relació amb la implementació d'una idea que tenen per augmentar la moral en el seu lloc de treball.
Estan disposats a deixar de fer parts del seu treball que s'han convertit en favorits de nous objectius i assignacions que estenen les seves habilitats i es basen en les seves capacitats.
- Els empleats volen saber que han fet un bon treball, i, sobretot, que han notat. Els empleats volen ser agraïts i apreciats, cada dia, a vegades pot semblar. Però un líder dels empleats fa que la gent se senti important i apreciada , de manera que el reconeixement freqüent envia un missatge de gran abast.
La base d'aquesta relació exitosa és la capacitat del líder de fer que la gent se senti important. És crític quan l'èxit d'un directiu depèn de si els empleats volen seguir -lo.
A més de paraules d'agraïment, les accions d'un directiu parlen en veu alta als empleats sobre el seu valor. Manteniu els vostres compromisos amb els empleats. Si teniu una reunió setmanal amb cadascun dels membres del personal d'informes, només cancel·leu aquesta reunió en una emergència real.
Qualsevol missatge de falta de respecte que envieu pot soscavar completament tota la resta de l'energia que heu invertit en un reconeixement eficaç. Pregunteu-vos regularment, és així com tractaria a algú que és important per a mi? La vostra resposta a aquesta pregunta parla en veu alta sobre com us veuen els vostres empleats.
- Podeu ampliar el valor del reconeixement proporcionat als empleats. El reconeixement és més poderós quan es tracta d'un empleat de diverses formes alhora. Per exemple, podeu proporcionar un petit regal quan agraeixes verbalment i elogis a un empleat.
Podeu escriure una nota a l'empleat que documenta els motius pels quals esteu rebent un certificat de regal. Podeu nomenar els empleats públicament en una reunió i informar-los als altres assistents sobre el que van fer per merèixer el reconeixement.
Altres mètodes per augmentar el reconeixement són: enviar un anunci de correu electrònic per tota la companyia i publicar els noms dels empleats al butlletí de la companyia amb una descripció de les seves contribucions. També podeu publicar el reconeixement al vostre lloc web i en qualsevol canal de comunicació d'empleats en línia.
Els avisos de taulers d'anuncis en àrees d'alt trànsit també són efectius. Diversos d'aquests mètodes tenen l'avantatge afegit de reforçar el tipus de comportament i les contribucions que voleu veure de la resta dels empleats. - Quan reconeguis verbalment els empleats, redacteu el reconeixement també. No importa el tipus de reconeixement que li doneu a un empleat, és fàcil, a mesura que passa el temps, oblidar-se de les paraules, menjar-ne el debat, gastar-vos els diners i fer-ne la part addicional del seu pla de despeses setmanals. És per això que voleu acompanyar el reconeixement amb una carta o nota que explica què va fer l'empleat, per què era important i com les accions van servir a la vostra organització.
Doneu una còpia de la carta a l'empleat i al cap de departament o director general, depenent de la mida de la vostra empresa. Col·loqueu una còpia en el fitxer de l'empleat de manera que els esforços positius de l'empleat es ressalten en aquest fitxer. Els empleats guarden aquestes notes per sempre.
Els enganxen a les parets dels seus cubicles, llencen el cartell de notícies al seu gabinet d'arxius o estació de treball i els pinen a les seves plaques de suro. Fins i tot he vist una nota gravada a moltes premses de metall. Quan acaben els crits, proporcionen a l'empleat un registre de la seva consecució.
Utilitzeu aquests set consells per millorar la quantitat i la qualitat del reconeixement que proporcioneu als empleats. Tot i que no puc garantir un lloc de treball transformat, puc garantir que la vostra cultura en el lloc de treball recolzi més positivament la vostra capacitat per assolir els objectius empresarials. Els vostres empleats seran més feliços i més compromesos . No sona com un triomf al voltant?
A la recerca d'informació sobre allò que és important en un programa formal de reconeixement? 6 claus d'un programa de reconeixement exitoso