Les vostres opinions sobre el treball
La raó per la qual les organitzacions mantenen reunions és perquè els empleats puguin participar en la discussió. En cas contrari, per què celebrar una reunió? Les reunions són per discussió, decisions i compromisos.
Si no declara la vostra opinió, tant si està d'acord com si no està d'acord, no forma part de la discussió.
No teniu cap motiu per assistir a la reunió o participar en l'equip si no voleu debatre les vostres opinions i d'acordar o no d'acord amb les opinions dels vostres assistents. Si teniu por de no estar d' acord amb el vostre cap , per què us demana? Per fer el que se't deia? Per treballar en tasques i elements d'acció? O, pensar, innovar, planificar i no estar d'acord.
De fet, un desacord saludable és un dels segells distintius d'un equip d'èxit. Quan la discussió constructiva i el desacord estan absents, i l'apatia és la norma, teniu un equip o reunió disfuncionals.
Tenint en compte tot això més la discussió sobre la cultura del lloc de treball que es va debatre en un article anterior sobre com discrepar , aquí teniu els quinze millors consells per a un desacord exitós.
- Trieu les batalles amb prudència. Si no esteu d'acord sobre tot, els vostres companys de feina us veuran argumentatiu i desagradable. Desenvoluparàs la reputació de sempre en desacord, i el teu desacord raonable es veurà igual que antic, igual que vell . Per tant, tria àrees que afecten els resultats i que són substancials, significatius i importants.
- No mantingueu un conflicte quan estigueu enutjat, emocionat o molest. No vol que les seves emocions afectin la seva professionalitat, arguments o presentació de dades. Per sobre de tot, no vol que les teves emocions et facin atacar, trucar a nom o demanar als teus companys de feina. Quan parleu, en qualsevol punt d'un desacord, mantingueu-vos en calma. El vostre desacord amb èxit depèn d'això.
- El desacord no ha de ser personal. No esteu d'acord amb el vostre company de feina perquè hi ha alguna cosa que no té, o no li agrada. Estàs en desacord sobre la base de fets, experiència, intuïció, èxits i fracassos de l'equip anterior, el rècord de companys de feina en projectes similars i la cultura de la vostra organització. Manteniu la discussió impersonal a través del fet que no us trobeu al vostre col · lega com "només no entens les ramificacions del que suggereix". No es permeten atacs personals.
- Voleu validar l'opinió del vostre company de feina. Identifiqueu els components amb què accepteu i reconegui que podeu comprendre o veure per què podria sentir la manera com ho fa. Obre el teu desacord repetint el que ha dit l'altra part en lloc de començar a les teves àrees de desacord en primer lloc. Ajuda a la persona a sentir-se com si fos escoltat, escoltat i entès .
- Manteniu la vostra professionalitat. Respecta els teus companys de feina . El desacord pot ser cordial, però sincer i eficaç. No intentis manipular la situació com ho feia un ex company de feina. Ella va plorar. Un altre era sempre en l'atac. Va salvar les seves municions i va colpejar els seus companys de treball amb tot el que tenia en el seu arsenal en alguna ocasió. Ni l'empleat va tenir èxit, i la seva reputació professional va patir.
- Compreneu el que necessita el vostre company de feina, té pors i espera obtenir de la solució. Si identifica el que està en joc en el problema, la solució de problemes, la recomanació o el projecte, és més probable que connecteu amb el vostre company de feina per no estar d'acord amb èxit.
Feu preguntes com aquestes: quina és la vostra veritable preocupació pel projecte? Què et molesta d'aquesta solució actual? Què ha de passar perquè suporti còmodament una solució? Estàs còmode amb qualsevol aspecte del meu suggeriment? - Només parleu per tu mateix. En una petita empresa, els escriptors independents interactuen en un fòrum. Els membres eren regularment molestos per un col·lega que publicava amb freqüència. Va trigar un temps a esbrinar el problema amb les publicacions d'aquesta persona, però la seva acció mortal és que constantment intenta parlar per tots els autònoms. Ella fa servir declaracions com "Tots sentim d'aquesta manera". "Aquest és el canvi que tots ens agrada veure".
Quan els companys de feina parlen d'aquesta manera, pensen que estan posant pes darrere dels seus pensaments, però tot sovint fa que la gent s'enfada. O, en el cas d'un company de feina, l'individu podria veure-ho com un ajudant d'ella. El vostre company de feina també pot distreure's del tema actual de la discussió mentre persegueix preguntar qui és "nosaltres". Per tant, utilitzant la paraula, nosaltres o qualsevol equivalent és poc probable que ajudi amb el vostre desacord.
- Passeu enrere del vostre treball i com feu una activitat concreta. Per no estar d'acord, haureu de poder observar la situació des del punt de vista funcional del vostre company de feina. Com més lluny sigui la jerarquia de l'organització , més important serà examinar cada tema des d'una perspectiva organitzativa total. Heu d'estar obert a noves idees i a diferents maneres d'abordar els problemes. Per què és la vostra manera la millor manera en què existeixen altres maneres d'obtenir el mateix o millor resultat? En organitzacions, els empleats que penseu en optimitzar per a tota l'organització són les persones que es promocionen .
- Eviteu interrogar al vostre company de feina. Fer preguntes per comprendre el punt de vista del vostre company de treball és adequat. Llançar un corrent interminable de preguntes per desplaçar-lo, confondre el problema, fer-lo semblar ximple o desinformat no ho és. També és insultant i infantil.
- Indiqueu els fets (si n'hi ha) i compartiu els vostres coneixements. Podeu proporcionar la vostra experiència, coneixements tècnics, coneixements i dades que tingui que puguin donar suport a la direcció d'una taula. Podeu parlar sobre ells per avançar el vostre equip. Però cal evitar el contrari. Solament perquè alguna cosa va ser provat i no va funcionar en el passat, no vol dir que no sigui aquesta vegada. El problema és diferent. Els jugadors són diferents. Fins i tot la voluntat de fer que la solució funcioni potser ha canviat.
- Parleu amb els interessos i necessitats comuns. De la mateixa manera que va començar la discussió identificant el que vostè i el seu company de feina acorden, centrar la seva discussió sobre els interessos compartits i els resultats desitjats. Si el vostre company de feina creu que els dos estan dirigits en la mateixa direcció o tenen un desenllaç compartit, el desacord sobre com arribar-hi és menys aterridor i contenciós.
- Escolteu per intentar veure el punt de vista del vostre company de treball. En un context de desacord exitós, els dos companys de feina poden manifestar clarament la posició d'un altre al respecte. Si no ho podeu, examineu la vostra audició. Utilitzeu la tècnica d'alimentar al vostre col · lega el que creieu que va dir.
Per exemple, diguem: "John, crec que la vostra posició és aquesta ___". Això indica al vostre col · lega que està escoltant el que ha de dir. La gent perd molt de temps en arguments que podrien haver estat evitats si acabaven d'entendre millor la posició d'una altra persona. Argumenten sobre desacords ostensibles i detalls. - Eviteu posar les creences, els interessos i les idees del vostre company de feina. Pot tenir un desacord amb els companys de feina sense fer-los sentir com valora o pensa que està malament. De fet, comproveu el vostre judici en la porta quan assistiu a una reunió. Mostrar falta de respecte per les idees o la posició d'un col·lega és inadequat, però sobretot en el treball. Fer-se passar per ells és encara pitjor. Tingueu cura de les bromes suaus, també. Molts dels vostres companys de feina van ser criats per mares que els van ensenyar que "darrere de tots els bromes és un gra de veritat".
- L'objectiu no és guanyar sinó aclarir l'aire en qualsevol desacord en el treball. Voleu saber que els problemes han estat discutits i pensats en profunditat. Voleu assegurar-vos que la vostra relació amb el vostre col · lega estigui intacta. Si guanyes, també perds, perquè el teu company de feina perd. Aquesta pèrdua es penjarà intensament en la vostra relació i afectarà la vostra capacitat de no estar d'acord en el futur. També és important que el vostre company de feina estigui clar sobre les vostres àrees d'acord i desacord.
- Compromís quan sigui necessari. Pot ser que no estigueu d'acord amb tot, però no permeti que aquest fet no impedeixi arribar a un acord general en una direcció o solució. En una organització, no es pot congelar i no fer res només perquè no ha trobat la solució perfecta que tenen totes les parts . Haureu d'acceptar que no estigueu d'acord amb els aspectes de la solució o la resolució de problemes.
En un compromís, heu d'assegurar-vos que els elements concedits siguin els que podeu viure després de la reunió. Al mateix temps, vol evitar la presa de decisions de consens en què el mínim comú denominador determina el curs d'acció. La presa de decisions de consens pot provocar decisions i solucions de baixa qualitat, ja que un equip lluita per trobar una solució que sigui acceptable per a tothom.
El desacord pot ser difícil, i molta gent el fa temerari. Però, si practiques aquests quinze enfocaments del conflicte, trobareu que la majoria dels que et preocupis no passaran.
La majoria dels vostres companys de feina volen arribar a un acord sobre solucions i resoldre problemes. Volen mantenir relacions positives amb els seus companys de feina . Volen que es consideri favorablement i busquen un lloc a la llista de bons empleats .
La clau del conflicte i el desacord és que tot seguint el discurs; tots els jugadors han de recolzar i tenir les decisions preses. És perjudicial per a la vostra organització que tingui empleats en diferents direccions, decisions de segon endevinar i enviant missatges diversos als companys de feina i als clients.
Això no vol suggerir que no pugueu tornar a prendre decisions, ja que el temps i l'experiència us proporcionen més informació. Però per començar, el vostre treball és fer que les decisions actuals funcionin.