Com crear una cultura que fomenti el desacord positiu
La gent dins de les organitzacions té por de provocar conflictes , i no volen entrar en un argument o desacord que no poden gestionar.
Temen la humiliació pública, perjudicant la seva marca professional als ulls de l'organització, provant-se d'un error i el rebuig dels seus col·legues.
Significa que les persones que dirigeixen organitzacions o departaments, equips o grups de treball en general no aconsegueixen treure el màxim partit a les persones que contracten i ocupen.
Crea una cultura que distingeix els honors
Necessites crear una cultura que honori les diferències d'opinió i punts de vista diferents. Les persones que se senten recompensades i reconegudes per un desacord saludable probablement no estiguin d'acord.
Aquest entorn també ha de proporcionar seguretat per a l'empleat que no estigui d'acord. Significa que els directius i els líders de reunions necessiten saber com intervenir en els conflictes . I, els empleats necessiten saber com participar efectivament en desacords.
Com demana a Margaret Heffernan, autor i exdirector general de cinc empreses, a la seva TED Talk, "ens trobem bé en conflicte?" Ella diu que convertir-se en conflicte permet que la gent es converteixi en creativa i resolgui problemes.
Ella pregunta, com es comença a tenir converses més fàcilment i amb més freqüència a les organitzacions i fer un desacord sa una norma?
En l'exemple que va utilitzar, un directiu es va sentir més temorós del dany que causava el silenci de l'equip directiu. Es va sentir més temorós del silenci que no era el de desacord.
Va decidir augmentar-se en disconformitat i va canviar l'enfocament. Amb el compromís i la pràctica, podeu canviar la dinàmica del vostre equip.
5 consells sobre com desenvolupar una cultura que fomenti el desacord
He escrit sobre com crear una cultura de treball i un entorn on el desacord i el conflicte es converteixin en una norma sana . Inclouen passos com ara:
- Definiu expectatives clares que s'espera, conflicte i desacord esperat, respectat, públicament reconegut i recompensat.
- Si sou el líder d'un equip o departament, examineu si podeu desacordar inadvertidament el desacord per les vostres paraules o accions. Si són incongruents amb les vostres expectatives declarades, estem dissimulant.
- Demana al teu equip que afegeixi un desacord respectuós amb les normes del grup .
- Assegureu-vos que la compensació executiva i altres bonificacions d' empleats i l' ús compartit de guanys estan vinculats a l'èxit de l'empresa en conjunt i no a departaments individuals.
- Contracteu empleats que semblen tenir habilitats en desacords sans i resolució de conflictes. Voleu que persones que puguin resoldre problemes i problemes poques vegades es resolen sense desacord.
Com no estar d'acord amb un col·lega
Tot i que els empleats no estan d'acord en una varietat de formes i configuracions, el desacord amb més freqüència ocorre durant una reunió, de dos empleats o molts.
També podeu discrepar per correu electrònic, missatgeria instantània, telèfon, Skype i més avui mateix. Però, els desacords són millors en persona, ja que la majoria de la comunicació és .
La professionalitat del vostre enfocament al desacord és fonamental. Un col·lega que se sent escoltat, respectat i reconegut és el resultat d'un desacord positiu.
- Quan no esteu d'acord amb el reconeixement de les fortaleses de la posició del vostre col · lega, es comença a treballar en sòl sòlid.
- Comenceu, també, amb els punts que vostè i el vostre col · lega accepten i construeixin el vostre cas per les diferències entre les vostres àrees d'acord.
- No importa el treball o el departament, quan no esteu d'acord amb un company de feina, cal que ho feu a un pas dels interessos adquirits per entendre'l. El més probable és que se senti tan apassionadament sobre el seu enfocament com sobre les seves.
Quan pensa sobre com no estar d'acord, reconeix que encara treballarà amb aquest company de feina cada dia.
Un compromís podria ser la resposta. Així que podria reconèixer que hi ha certs punts que mai no acceptarà, de manera que és possible que hagi d'acceptar que no estigui d'acord.
Pregúntese, fins i tot si són punts importants, val la pena sabotejar una solució general? Normalment, no ho són. Un punt és quan l'organització necessita avançar, fins i tot amb una solució imperfecta.
Una vegada que accepteu una solució, enfocament o pla d'acció, la clau de l'èxit organitzatiu és que l'equip o els membres de la reunió necessiten passar per la seva necessitat de no estar d'acord i donar suport a la decisió final. Significa exercir un compromís de tot cor per aconseguir un èxit. Qualsevol altra cosa sabotejar l'èxit de la vostra organització.