Claus per millorar la satisfacció i el compromís dels empleats
El propòsit de l'enquesta és ajudar els empresaris a desenvolupar els programes i pràctiques adequades quan busquen tenir un impacte en aquests dos factors que són crítics per a la moral i la motivació dels empleats .
La comprensió de les preferències dels empleats proporciona orientació per a l'assignació eficient de recursos.
En cas contrari, els empresaris poden gastar milers de dòlars en programes i pràctiques que els seus empleats no volen. I aquí hi ha un secret que necessiteu saber a part d'aquests resultats oficials de l'enquesta que proporcionen orientació.
Aprendre més sobre el que implicarà i satisfer els seus empleats preguntant-los el que més desitja. A continuació, com sigui possible, s'adapti raonablement i proporcioni el que busca. El vostre lloc de treball prosperarà quan els empleats compleixin les seves necessitats.
L'enquesta de satisfacció dels empleats
L'enquesta va explorar 35 aspectes de la satisfacció laboral dels empleats, dividits en quatre àrees temàtiques: desenvolupament professional, relació amb la gestió, compensació i beneficis, i entorn laboral. Afegit el 2011, l'enquesta també va explorar la implicació dels empleats.
Resultats d'enquesta de satisfacció
Segons aquest estudi,
- El 88% dels empleats dels EUA informen que estan satisfets en general amb el seu treball actual. Aquest és el nivell de satisfacció més alt registrat en els últims 10 anys.
- Els EUA tenen un problema amb la participació dels empleats. Els empleats nord-americans van informar que eren promediadament compromesos amb una mitjana de 3,8 en una escala de 5 punts on 5 estaven molt compromesos i 1 no estava engegat.
- "Els principals contribuents de la satisfacció laboral de 2016 inclouen el tracte respectuós de tots els empleats en tots els nivells, compensació / paga, beneficis i seguretat laboral".
Els resultats de l'organització Gallup sobre empleats desemparats van ser destacats al Wall Street Journal . Gallup va trobar que el 19% de les 1.000 persones entrevistades es van sentir "desconnectades activament en el treball".
Aquests treballadors es queixen que no tenen les eines que necessiten per fer els seus llocs de treball. No saben què s'espera d'ells. Els seus caps no els escolten.
Els 10 principals contribuents a la satisfacció laboral dels empleats
Els empleats van identificar aquests factors com els seus 10 principals contribuents a la seva satisfacció laboral.
- El tractament respectuós dels empleats va ocupar el primer lloc (67%) en la llista de aspectes de satisfacció laboral que contribueixen a la satisfacció global dels empleats.
- La compensació i el salari es van situar en segon lloc (63%).
- Els beneficis generals van ser tercers (60%).
- La seguretat laboral que va ocupar els primers llocs per als empleats durant les enquestes anteriors s'ha reduït a la quarta (58%) possiblement perquè els temps econòmics han millorat.
- Confiança entre empleats i alts directius (55%) vinculats a:
- Oportunitats d'utilitzar habilitats i habilitats en el teu treball (55%).
- L'estabilitat financera de l'organització (53%) continua sent important per a la satisfacció dels empleats i està lligada a:
- La relació de l'empleat amb el seu supervisor immediat (53%).
- Sentir-se segur en el seu entorn laboral (50%) com es manifesta a sentir-se físicament segur, amb els empresaris que prenguin mesures per prevenir la violència en el lloc de treball i els actes de terrorisme.
- Respecte del supervisor immediat per les teves idees (49%).
Classificat entre 11 i 20 en l'enquesta: el treball en si (és interessant, desafiant, emocionant, etc.) (48%), el reconeixement de la gestió del rendiment laboral dels empleats (comentaris, incentius, recompenses) (48%), comunicació entre empleats i gestió superior (48%), oportunitats de promoció professional dins de l'organització (47%), autonomia i independència per prendre decisions (46%), comunicació de gestió dels objectius i estratègies de l'organització (45%), cultura corporativa global (p. ex., reputació de l'organització, (44%), treball en equip dins del departament / unitat de negoci (43%), significat del treball (comprendre com contribueix la missió de l'organització) (42%) i formació específica (42%), ).
Resultats generacionals
Mentre Baby Boomers , Gen-X i Millennials anotar de manera similar en moltes àrees relacionades amb el compromís, també van mostrar algunes diferències. Segons l'informe SHRM,
"valoren uns altres aspectes del seu treball de forma diferent. Els mil·lenaris (88%) van donar una major importància a les oportunitats de desenvolupament professional que van fer Baby Boomers (76%), per exemple, i els membres de Generation X (89%) van citar més sovint el compromís de l'organització al desenvolupament professional com a contribuent a la satisfacció laboral en comparació amb Baby Boomers (79%) ".
Els treballadors de les tres generacions van aportar un gran valor als factors relacionats amb la compensació i els beneficis. Millennials va donar més importància a la formació específica de feina, a les oportunitats de desenvolupament professional i al progrés professional com a contribució a la seva satisfacció laboral en comparació amb les generacions més avançades.
Això no és d'estranyar donat l'etapa de les seves carreres, però els empresaris han de notar que existeixen diferències ara que els mil·lenaris són la majoria dels treballadors.
18 Condicions d'interacció dels empleats
El compromís dels empleats, d'acord amb l'informe SHRM, és més probable quan hi hagi determinades condicions. Els empresaris poden maximitzar el compromís dels empleats mitjançant la millora d'aquests factors.
Els percentatges indiquen la satisfacció general dels empleats amb la condició de participació enumerada. Els ítems es classifiquen per ordre dels resultats de l'enquesta dels empleats: més satisfets i menys satisfets amb la condició de la seva organització.
- Relacions amb companys de feina: 77%
- Oportunitats d'utilitzar habilitats i habilitats: 77%
- Significativa feina: 76%
- El treball en si: el 74%
- Relació amb el supervisor immediat: 74%
- Estabilitat financera de l'organització: 72%
- Contribució del treball als objectius empresarials de l'organització: 72%
- Autonomia i independència: 71%
- Varietat de treballs: 69%
- Cultura corporativa global: 69%
- Comunicació entre empleats i alta direcció: 64%
- Compromís de l'organització amb la responsabilitat social corporativa : 63%
- Reconeixement de la gestió del rendiment laboral dels empleats : 63%
- Formació específica de treball: 61%
- Compromís de l'organització amb el desenvolupament professional: 59%
- Xarxes: 58%
- Oportunitats de desenvolupament professional: 57%
- Oportunitats de millora professional: 42%
Amb els percentatges observats tant en la part de satisfacció dels resultats de l'enquesta com en els aspectes de compromís de l'enquesta, els empresaris treballen per satisfer plenament i, especialment, involucrar als empleats. Estàs al dia del desafiament?
Tingueu en compte que quatre aspectes de la carrera d'empleats i el desenvolupament professional es troben en el fons set per a la satisfacció dels empleats:
- Formació específica de feina
- Compromís de l'organització amb el desenvolupament professional
- Oportunitats de desenvolupament professional
- Oportunitats de millora professional
Els membres de SHRM poden descarregar tot l'informe sense cap cost.
Com millorar la satisfacció i el compromís dels empleats
Està interessat en com la vostra organització pot millorar la vostra dedicació als empleats i la satisfacció dels empleats? Mireu aquests recursos addicionals.
- Claus de la satisfacció dels empleats: què podeu fer per augmentar la satisfacció dels empleats
- Compromís dels empleats: Creeu un entorn de treball que encoratja el compromís dels empleats
- La gestió és més important en la motivació
- 7 maneres de fomentar la motivació dels empleats - avui
- Com els directius motiven els empleats