Un perfil d'empresa de treball a casa
Indústria:
Serveis financers
Descripció de l'empresa:
La companyia líder en serveis financers amb més de 60.000 empleats permet que molts d'ells treballin des de casa. Pel costat de l'empresa, una política de treball flexible que sigui amigable amb el teletreball significa que molts empleats existents eventualment transiten al teletreball a temps parcial. (Llegeix més sobre com convertir el treball actual en un treball de teletreball ). No obstant això, a més, l'empresa té una divisió que contracta directament telecommuters per a centres de trucades i llocs de treball relacionats amb viatges i posicions per donar suport a aquests llocs de treball.
Vegeu la llista completa de les principals empreses de telecomunicacions .
Tipus de llocs de treball a casa:
La divisió de viatges d'American Express té una gran força de treball en telecomunicacions i contracta activament teletreballadors als Estats Units, Regne Unit, Canadà i Austràlia per als consellers de viatges i altres llocs de treball de centre de trucades. A més, l'empresa financera també permet telecomunicar molts dels seus treballs corporatius. Tanmateix, molts d'aquests no estan contractats necessàriament com a treballs de teletreball, sinó la seva transició.
Conseller de viatges : consellers que treballen a l'American Express Consumer Travel Network (CTN) "Premium Cardmembers" que ofereixen viatges d'oci i productes de confecció i ofereixen serveis per crear una experiència única i memorable. Els requisits per a aquests treballs de vendes inclouen un mínim de tres anys d'experiència recent que venen serveis de viatges nacionals i internacionals, experiència en el transport aeri internacional i hoteler, experiència en reserves d'ordinadors (Saber és preferit), coneixements de destinació nacionals i internacionals, vendes efectives.
Es prefereix una experiència de centre de trucades prèvia. Els consellers han de poder treballar amb torns flexibles, incloent-hi nits i caps de setmana.
Assessor de viatge corporatiu : agents en aquest servei de posició clients corporatius de la divisió d'American Express Business Travel. Utilitzen el sistema de reserva Sabre, ja que disposen de transport aeri o ferroviari, hotels i lloguer d'automòbils, així com consultar amb clients en informació sobre rutes, tarifes més baixes, tipus de canvi i productes o serveis de viatges.
Els requisits per a aquests treballs inclouen un mínim d'un any d'experiència en viatges corporatius, coneixement de Sabre GDS i TraveSuite, habilitat amb múltiples aplicacions informàtiques alhora, fortes capacitats d'organització i comunicació escrita. Algunes posicions de consellera de viatge corporatiu requereixen que el candidat sigui bilingüe en castellà.
Servei d'atenció domiciliària Representant d'atenció al client : en aquestes posicions del centre de trucades , els agents de vendes responen a les consultes dels clients i resoldre els problemes del client mitjançant l'avaluació i anàlisi de la informació del compte, recomanant solucions i oferint ofertes rellevants per als clients. La paga mitjana és de $ 16 i hora, però amb incentius pot arribar a ser de $ 28 / hora. Els requisits per a aquests llocs de treball són: quatre anys d'experiència en el servei d'atenció al client o un títol universitari de quatre anys, experiència que té o treballa en una empresa petita o experiència amb vendes B2B (és un avantatge), capacitat per treballar en un entorn orientat a mètriques. Aquestes posicions funcionen les 24 hores del dia i poden requerir un segon canvi a partir de les 12:00 a.m. a 4:30 p.m. EST i el treball de cap de setmana. Els candidats a aquests treballs han de viure a Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Connecticut, Delaware, District of Columbia, Florida, Geòrgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota , Mississippi, Nebraska, Nova Hampshire, New Jersey, Nova Mèxic, Nova York, Carolina del Nord, Dakota del Nord, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsilvània, Rhode Island, Carolina del Sud, Dakota del Sud, Tennessee, Utah, Vermont, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin o Wyoming
A més, les posicions que donen suport a aquesta divisió també poden ser llocs de treball a casa. Aquests poden incloure treballs en l'anàlisi de dades o en la gestió del centre de trucades.
Requisits:
Els següents són alguns dels requisits del programa de treball a casa de American Express. Tot i que els treballs es basen a casa, encara requereixen l'elegibilitat per treballar al país on es troba la posició i la residència dins de l'estat concret, província, comtat o ciutat on es troba la feina. L'oficina a casa ha de complir els requisits de seguretat i ha de ser inspeccionat per un representant d'American Express. Ha de tenir una connexió a Internet d'alta velocitat independent (DSL o cable) d'una determinada velocitat i un telèfon que s'utilitzen exclusivament per a empreses. American Express tindrà instal·lat a les cases de l'agent i pagarà-lo o pagarà una indemnització mensual.
Beneficis:
Es tracta d'ocupació, no de contractació, posicions i, per tant, inclouen beneficis. Aquests beneficis poden incloure programes d'avantatge d'incentius; assegurança mèdica, dental i de visió; vacances; 401 (k) amb partit d'empresa; assistència jurídica, assegurança de mascotes, assegurança de vida i invalidesa; programes de reemborsament mèdic i de dependència; i beneficis de socis interns.
Ús de la pàgina d'ocupació d'American Express:
A la base de dades de treballs, utilitzeu "virtual", "telecommute" o "work a home" com a paraules clau per trobar un treball en línia a la seva base de dades.
Lloc web d'American Express