Podeu obtenir comentaris per millorar el rendiment a través de 360 comentaris
Els companys de feina que participen en la revisió 360 solen incloure el cap de l'empleat, diversos companys, membres del personal d'informes i gestors funcionals amb els quals l'empleat treballa regularment.
Per tant, el nom de l'oportunitat de retroalimentació prové del fet que es requereixen comentaris de rendiment des de totes les direccions de l'organització. L'objectiu dels comentaris és donar a l'empleat l'oportunitat d'entendre com es veu el seu treball en l'organització total.
La revisió de 360 és diferent de la valoració d'un empleat que tradicionalment proporciona a l'empleat l'opinió del seu acompliment tal com el va veure el seu gerent. Aquestes valoracions dels empleats tendeixen a centrar-se en el progrés aconseguit per l'empleat en els objectius laborals . La revisió de 360 tendeix a centrar-se més en com l'empleat va afectar el treball d'altres empleats sobre si el treball es va aconseguir.
El gerent pot sol·licitar informacions addicionals, sovint verbals, d'altres empleats, especialment gestors, sobre el rendiment de l'empleat, però no forma part del sistema formal de revisió 360.
En canvi, la revisió 360 se centra més directament en les habilitats i contribucions que fa un empleat.
L'objectiu dels comentaris és proporcionar una visió equilibrada a un empleat de com altres veuen la seva contribució i rendiment, en àmbits com el lideratge, el treball en equip , la comunicació interpersonal i la interacció, la gestió, la contribució, els hàbits de treball, la responsabilitat, la visió i més, depenent del treball del treballador.
La revisió permet als companys de feina avaluar l'impacte de l'empleat en la millora de l'assoliment de l'objectiu i els resultats positius dels clients tal com ho observen els membres de l'equip.
Com funciona 360 comentaris de comentaris?
Les organitzacions utilitzen una varietat de mètodes per obtenir 360 comentaris sobre els empleats. Alguns són més comuns que altres i tots depenen de la cultura i el clima de l'organització .
En la majoria d'organitzacions que demanen 360 comentaris, el gerent demana i rep els comentaris. Després, l'administrador analitza els comentaris que cerquen els patrons de comportament que cal tenir en compte. El gestor busca comentaris positius i constructius .
L'objectiu és proporcionar a l'empleat els punts clau i importants sense aclaparar-lo amb massa dades de comentaris. Sovint, el gestor ha demanat comentaris com a resposta a preguntes específiques perquè la retroalimentació sigui més fàcil d'organitzar i compartir.
Algunes organitzacions utilitzen instruments que es comptabilitzen de forma electrònica i que donen una puntuació a cada empleat en cada àrea avaluada. Alguns processos estan completament en línia. Uns altres encara es basen en preguntes obertes. Els processos en línia es recomana perquè fan que els comentaris siguin fàcils de comprovar i compartir.
Les organitzacions també contracten consultors externs per administrar les enquestes, generalment quan els administradors reben una revisió de 360.
A continuació, els consultors analitzen i comparteixen les dades amb el gerent i amb el gerent i el personal en alguns casos. En aquestes circumstàncies, el gerent i el personal s'uneixen per planificar millores tant per al gerent com per al departament.
Aquest procés és molt recomanable per a la millor oportunitat de millorar l'organització global, així com el rendiment de l'empleat individual. En una empresa, el director de fabricació va compartir els 360 comentaris que va rebre, així com els seus objectius per millorar el rendiment amb el seu equip de supervisors, enginyers i tècnics. Es van unir en els seus esforços per ajudar-lo a assolir el seu pla de millora del rendiment .
Organitzacions progressistes i comentaris 360
En organitzacions més progressistes que han construït un clima de confiança , els empleats proporcionen 360 comentaris directament entre ells.
El gestor no funciona com a filtre o intermediari per impedir que els empleats comparteixin els seus comentaris directament entre ells.
No importa com recopileu i compartiu els comentaris de 360, sempre heu de tenir cura que els comentaris siguin tan descriptius com sigui possible perquè l'empleat tingui alguna cosa tangible per millorar. Quan la compartició està oberta, assegureu-vos també que sol·liciteu comentaris freqüents sobre els empleats sobre com funciona el procés i afecta als empleats.
En qualsevol cas, com introduir, controlar i avaluar l'eficàcia del procés de revisió de 360 és fonamental per al seu èxit o fracàs. Voldreu fer un cop d'ull a les preguntes de mostra per a 360 comentaris .