Les habilitats persuasives s'utilitzen per influir en molts grups d'interès diferents. Aquests grups d'interès inclouen clients; companys de treball; patrons; socis comercials; subordinats; donants; fonts de finançament; jutges; jurats; consumidors; votants i empleats potencials.
El procés de persuasió
El procés de persuasió normalment implica les següents etapes:
1. Avaluar les preferències, necessitats i predisposicions d'un individu o grup específic.
2. Establir una relació amb els grups d'interès específics.
3. Articular clarament els beneficis d'acceptar un programa o un curs d'acció proposats.
4. Escoltar activament les inquietuds dels grups d'interès i descobrir qualsevol objecció a una proposta.
5. Presentar contrapuntos per superar qualsevol objecció.
6. Reconeixent qualsevol limitació legítima d'una proposta.
7. Modificar una proposta segons sigui necessari per trobar un terreny comú amb els grups d'interès.
8. Aclarir els termes de qualsevol acord definitiu.
9. Realitzar el seguiment per determinar si els interessats tenen dubtes persistents sobre una proposta.
Exemples d'habilitats persuasives
A - M
- Analitzar una feina i personalitzar una carta de presentació de manera que estigui sincronitzada amb les qualificacions clau d'una posició.
- Articular els beneficis de treballar per a un empresari com a part d'un esdeveniment d'informació de reclutament realitzat al campus.
- Demanar a un client com el seu fill o filla està a la universitat com a part de construir una relació amb l'estudiant i la seva família.
- Compliment d'un treballador en la realització d'una tasca amb èxit.
- Composar una carta o un correu electrònic a possibles donants en nom de l'esforç de recaptació de fons d'una escola.
- Convocar a les parts oposades en una mediació del divorci per acceptar una proposta justa.
- Dissenyar un programa d'incentius per a un equip de vendes.
- Desenvolupament d'un lema de campanya per a un candidat polític.
- Fomentant que un pacient adopti un estil de vida més saludable.
- Reunió amb un membre del personal per avaluar la seva reacció davant una proposta de reestructuració de l'empresa.
N - Z
- Negociar un augment salarial.
- Alabant a algú després d'haver completat una etapa especialment rigorosa del seu programa d'entrenament.
- Presentar un argument a un jutge per una moció durant un judici o procés previ al judici.
- Presentar una justificació a la direcció superior per ampliar un pressupost departamental.
- Oferir una proposta per contractar un assistent per al venedor principal d'una empresa que ha indicat que podria sortir per motius de preocupació per la seva càrrega de treball.
- Reclutant voluntaris per a un projecte de servei comunitari.
- Assegurar signatures per a una petició.
- Assegurar i escriure un testimoniatge de celebritats com a part d'un anunci per a un producte o servei.
- Adaptació de còpia publicitària a les preferències d'un grup demogràfic objectiu.
- Escriure el guió d'un camp de recollida de fons telefònic per recaptar fons per a una organització caritativa.
Llistes d'habilitats: competències laborals cotitzades per feina | Llistes d'habilitats per als currículums
Articles relacionats: Soft vs. Hard Skills | Com incloure paraules clau al vostre currículum Llista de paraules clau per a currículums i cartes de coberta | Habilitats i habilitats