Com mostrar que té problemes per resoldre habilitats
Les vostres habilitats per resoldre problemes s'han de mostrar a la vostra carta de presentació, currículum vitae i material d'aplicació. Prepareu-vos per parlar sobre maneres específiques d'utilitzar les vostres habilitats per resoldre problemes durant les pantalles telefòniques i entrevistes.
Mireu els rols anteriors, ja sigui en entorns acadèmics, laborals o voluntaris, per exemples de reptes que hàgiu conegut i problemes que hàgiu resolt al realitzar cada funció. Podeu ressaltar exemples rellevants a la vostra carta de presentació. També podeu emmarcar punts de bala en el vostre currículum per mostrar com solucioneu un problema.
Durant les entrevistes, estigueu preparats per descriure les situacions que heu trobat en funcions anteriors, els processos que heu seguit per fer front als problemes, les habilitats que heu aplicat i els resultats de les vostres accions. Els possibles empresaris estan ansiosos per escoltar una narració coherent de les maneres específiques en què ha utilitzat les habilitats per resoldre problemes.
Els entrevistadors també poden proporcionar un exemple d'un problema potencial i, a continuació, demanar-li que descrigui els passos que hauríeu d'adoptar per solucionar-ho.
Per preparar, torneu a provar els problemes que normalment apareixen al vostre camp. Per exemple, un tècnic de televisió per cable podria estar intentant resoldre un problema del client amb un senyal feble.
Un professor potser hauria d'esbrinar com millorar el rendiment dels seus estudiants en una prova d'aptitud per escriure. Un administrador de la botiga podria estar intentant reduir el robatori de mercaderies.
Un especialista en informàtica podria estar buscant una forma d'accelerar un programa lent.
Problema de resolució de passos i habilitats
Ara que teniu una pluja d'idees sobre una llista de possibles problemes, el següent pas és pensar solucions eficaces per a aquests problemes, tenint en compte les habilitats que haureu de resoldre. Aquests són els passos més utilitzats en la resolució de problemes, les seves habilitats associades i exemples d'on s'utilitzen en diferents sectors professionals.
Els cinc primers passos en la resolució de problemes són:
1. Analitzar els factors o causes que contribueixen a la situació no desitjada ( habilitats requerides: escolta activa , recollida de dades, anàlisi de dades, recerca de feina, anàlisi històric, anàlisi causal, anàlisi de processos, identificació de necessitats)
Exemples : diagnòstic de malalties, identificació de les causes de problemes socials, interpretació de dades per determinar l'abast dels problemes, identificació de comportaments que contribueixen a la pertorbació familiar, reconeixement de models de recerca no vàlids
2. Generar un conjunt d'intervencions alternatives per assolir el seu objectiu final ( habilitats requerides : pluja d'idees, pensament creatiu, predicció, previsió, disseny de projectes, planificació de projectes)
Exemples : Solucions d'idees, desenvolupament de plans de tractament, disseny i hipòtesis de prova
3. Avaluació de les millors solucions ( habilitats requerides: anàlisi, discussió, corroboració, treball en equip, desenvolupament de proves, mediació, priorització) Exemples : avaluar estratègies alternatives per reduir l'estrès, proposar solucions diplomàtiques a conflictes fronterers, seleccionar empleats per despatxar durant una desacceleració empresarial, Solució de problemes d'errors informàtiques
4. Implementació d'un pla ( habilitats requerides : Gestió de Projectes, Implementació de Projectes, Col·laboració , Gestió del Temps, Desenvolupament de Referència)
Exemples : preveure obstacles a la implementació, implementar solucions, interceptar conflictes interpersonals, reparar maquinària malfuncionadora
5. Avaluar l'efectivitat de les seves intervencions ( habilitats requerides : comunicacions, anàlisi de dades, enquestes, comentaris del client, seguiment, resolució de problemes)
Exemples : Topografia d'usuaris finals, Comparant figures de producció, Avaluació de xifres de vendes de YOY
Consells per respondre preguntes sobre entrevistes sobre resolució de problemes
No haureu de proporcionar una resposta de tallador de galetes. Els empresaris sempre estan ansiosos per a les persones que poden "pensar fora de la caixa" i presentar noves solucions, especialment quan els antics no funcionen.
El més important és demostrar les vostres habilitats de resolució de problemes a la vostra resposta. Si l'entrevistador proposa un problema potencial, compartiu com resoldre'l. A mesura que expliqueu el vostre procés de pensament, utilitzeu els passos esmentats anteriorment (d'analitzar la causa per avaluar l'efectivitat de les vostres intervencions). O bé, compartiu un exemple d'un problema que vau resoldre amb una funció anterior. Expliqueu com i per què vau resoldre el problema.
Exemple de respostes demostrant problemes per resoldre habilitats
Aquests són alguns exemples de com els candidats a llocs de treball en diferents professions podrien descriure les seves habilitats per resoldre problemes:
"Com a infermera, la meva responsabilitat principal és utilitzar les meves habilitats de resolució de problemes per diagnosticar malalties i plans de tractament per al desenvolupament. Amb cada pacient, analitzo les històries mèdiques, els seus símptomes i les seves possibles exposicions a diferents malalties per determinar si podem analitzar immediatament un diagnòstic o veure alternativament si necessitem proves de sang. A continuació, desenvolupo un pla d'atenció i, si es justifica, realitza trucades de seguiment per comprovar el procés de recuperació ".
"Quan vaig ser contractat com a paralegal, he heretat un acumulat de 25 conjunts d'historials mèdics que calia resumir, cadascun dels quals tenia centenars de pàgines. Tanmateix, al mateix temps, vaig haver d'ajudar l'advocat a preparar-se per tres casos importants, i simplement no hi havia prou hores al dia. Després d'explicar el problema al meu supervisor, ella i l'advocat van acordar pagar-me per venir els dissabtes al matí per centrar-se en el backlog, per tant, vaig poder eliminar-lo en un mes ".
"Quan jo vaig ingressar a l'equip de Great Graphics com a Director Artístic, els dissenyadors s'havien tornat desproveïts i sense inspiració a causa d'un ex director que intentava micro-gestionar cada pas en el procés de disseny. Vaig fer servir taules rodones setmanals per demanar informació creativa i vaig assegurar que cada dissenyador tingués autonomia total per fer el millor treball possible. També vaig introduir competicions basades en equips mensuals que van ajudar a generar moral, aportar noves idees i millorar la col·laboració ".
Llistes d'habilitats: competències laborals cotitzades per feina | Llistes d'habilitats per als currículums Habilitats per no posar el vostre currículum