Com ho vau resoldre? "
Els empresaris que utilitzen aquest enfocament busquen proves concretes que demostren que el candidat té les habilitats i habilitats necessàries per al treball. La idea darrere d'una pregunta d'entrevista conductual és que el comportament passat és un indicador del comportament futur. Per tant, exemples del passat donen a l'empresari una idea de com manejaríeu una situació similar si fos contractat.
Què es pot demanar
Els entrevistadors poden plantejar una varietat de preguntes de comportament. Alguns exemples de preguntes sobre les entrevistes inclouen: "Puc donar-me un exemple de com vau motivar un subordinat amb un rendiment insuficient per augmentar la productivitat?" i "Descriu un moment en què va implementar un nou programa que va tenir èxit".
Els empresaris busquen una explicació detallada d'una experiència del passat. Volen saber quina era l'experiència i com ho van tractar. Les seves respostes donaran a l'entrevistador una indicació de com manejar els projectes i els problemes en el treball.
Com preparar-se per a preguntes d'entrevista de comportament
És impossible que els candidats anticipin totes les preguntes possibles que se us demanaran abans d'una entrevista. Molts seran específics de la feina per la qual s'està considerant. No obstant això, revisant acuradament la llista de feines i revisant llistes de preguntes d'entrevista conductuals comunes , podeu preparar-vos per a les preguntes més probables.
Abans d'entrar a qualsevol entrevista, preneu el temps per identificar les qualitats del candidat ideal per a aquesta posició. Consulteu la llista de feines per obtenir una llista de qualificacions i escanejar qualsevol paraula clau que us proporcioni informació sobre el que l'empresari vol en un candidat a la feina. A continuació, combina les qualificacions amb el treball , de manera que estigui preparat amb exemples relacionats amb l'experiència i les qualificacions que l'empresari està buscant.
A més de cercar aspectes dins de l'anunci de feina, si el temps ho permet, realitzeu entrevistes informatives amb contactes professionals en el camp per obtenir informació sobre les habilitats preferides, les bases de coneixement i les qualitats personals dels empleats amb èxit en aquest tipus de feina.
Una vegada que tingui sentit les preguntes que se li demani, el següent pas serà presentar exemples de les seves experiències passades que l'han ajudat a desenvolupar les habilitats i qualitats necessàries per a un lloc de treball. Creeu una llista de set o deu actius clau que us converteixin en un candidat fort per al vostre treball objectiu. Per a cada actiu, penseu en una anècdota o història de com heu utilitzat aquesta força per afegir valor en alguna situació. Podeu utilitzar anècdotes dels vostres rols com a empleat, estudiant, voluntari o intern.
Com respondre una pregunta d'entrevista conductual
Quan practiqueu respostes per a preguntes d'entrevista de comportament, considereu el que s'anomena tècnica de resposta a l'entrevista STAR .
Es tracta d'una tècnica de quatre passos per respondre preguntes sobre comportaments passats en el treball:
- Situació. Descrigui la situació o estableixi l'escena. Expliqueu el lloc on estava treballant o la tasca que li van donar.
- Tasca Descriu el problema o problema amb el qual s'enfronta.
- Acció. Descriu l'acció que va prendre per intervenir en la situació o resoldre el problema. Això hauria d'introduir l'actiu clau que voleu il·lustrar.
- Resultats. Descriu els resultats generats per la vostra acció. Expliqueu com vau ajudar a resoldre el problema o millorar l'empresa d'alguna manera.
Imagineu-vos que un empresari us demani la pregunta de l'entrevista de comportament: "Explica'm un moment en què vas utilitzar les teves habilitats organitzatives per millorar una situació en el treball". Una possible resposta amb la tècnica STAR seria la següent:
Quan vaig assumir la feina com a assistent de Marketing Solutions, aviat vaig saber que no hi havia un sistema fàcilment accessible per recuperar informació sobre campanyes anteriors. Cada un dels cinc consultors tenia els seus propis fitxers informàtics. Vaig suggerir al director que creàvem un sistema de fitxers en línia compartit amb materials de campanya anteriors als quals s'accedia tot el personal. Vaig entrevistar a cadascun dels empleats per obtenir informació sobre com categoritzar els fitxers i va proposar un sistema que es va implementar. El sistema va ser un èxit; encara hi ha quatre anys després. El meu supervisor va esmentar aquesta realització com una de les raons de la meva recaptació en la meva recent revisió del rendiment.
Més informació: Com preparar-se per una entrevista conductual | Exemple de preguntes d'entrevista de comportament Com respondre preguntes de la entrevista sense una resposta correcta o incorrecta