Com prevenir i combatre el favoritisme en el vostre lloc de treball
Què és el favoritisme?
El favoritisme en el lloc de treball és quan una persona (generalment un gerent) demostra un tracte preferent a una persona per sobre dels altres empleats per raons alienes al rendiment.
Si Sue ven un 50% més de producte que Jane, no és favoritisme si Sue aconsegueix la promoció, elogis i privilegis especials .
Ella l'ha guanyat a través del seu alt rendiment. Però si Sue i Jane són iguals als intèrprets o Jane fa un treball millor, i Sue encara rep la promoció, elogis i privilegis, llavors això és el favoritisme.
El favoritisme és il·legal?
La resposta a aquesta pregunta és "depèn". En l'exemple anterior, on Sue i Jane fan un nivell igual, però Sue aconsegueix totes les avantatges, el favoritisme és legal, però mudo. Si la raó que un directiu afavoreix un empleat sobre els altres es basa en la personalitat, les connexions socials (és l'empleat preferit de la neboda del CEO ?), O fins i tot que l'empleat afavorit sap succionar al cap, el favoritisme és legal.
El favoritisme es converteix en il·legal si la raó del tractament preferencial no és només preferència, sinó una característica protegida, com ara la raça, el sexe o l'edat .
Si el gerent tracta a Jane, de 24 anys d'edat, millor que la de Jane de 60 anys, el tractament podria estar relacionat amb l'edat.
Potser el gerent no vol invertir en un empleat que creu que no aprendrà coses noves . Es tracta de discriminació il·legal. Si el gerent prefereix gent de la seva pròpia raça i, per tant, recompensa a les persones que comparteixen el seu patrimoni ètnic sobre els que no ho fan, això és il·legal.
De vegades és difícil determinar si el favoritisme és legal o il·legal . Si Jane i Sue són races diferents, i Sue comparteix la mateixa raça amb el cap, és discriminació il·legal o només es basa en la personalitat? Si el cap no mostra senyals de discriminació il·legal, altrament, és probable que hagi de fer-ho amb el favoritisme legal.
Què passa en un departament amb favoritisme?
No passa res quan un directiu mostra el favoritisme cap a un empleat. Els empleats no afavorits comencen a sentir que els seus assoliments no són reconeguts. Es desanimen per la manca de correlació entre el treball dur i l'èxit.
A poc a poc, les persones comencen a desconnectar del seu treball . Saben que l'empleat afavorit continuarà sent recompensat independentment del que fan, de manera que, per què hauria d'intentar-ho? De vegades, els empleats intentaran sabotejar el favorit, el que pot reforçar la posició del gerent perquè aquesta persona sigui especial, d'una altra manera, per què tothom té gelosia?
Però tampoc sempre hi ha sol i roses per a l'empleat preferit. Tot i que alguns empleats afavorits, òbviament, gaudeixen del seu lloc privilegiat, altres comencen a sentir-se incòmodes. Saben que no són els millors, però reben els elogis.
Altres empleats deixen d'agradar-se a l'afavorit, cosa que dificulta l'amistat en el treball .
Podeu acabar amb una major rotació i una baixa ètica de treball al departament.
Com es pot combatre el favoritisme?
El maneig del favoritisme és definitivament un rol per al departament de Recursos Humans o l'alta direcció. El primer pas és fer que el gerent tingui coneixement del favoritisme. Pot semblar estrany, però alguns directius no tenen cap idea que afavoreixin un empleat per sobre d'un altre.
En els casos en què el cap i el treballador siguin bons amics o tinguin personalitats que facin clic, el patró pot no veure que el seu favoritisme és irracional. De vegades, només portar-lo a l'atenció del gerent pot resoldre el problema. Un cop conegut, el gerent pot treballar per tractar els empleats amb més força.
Si això no funciona, ajudeu al gestor a implementar mètriques per mesurar el rendiment dels empleats, en comptes de confiar en els seus sentiments intestinals sobre el rendiment dels empleats.
A continuació, feu servir el gestor per superar aquestes mètriques de forma regular.
Si això no impedeix el problema, és possible que hàgiu de moure el gestor o el preferit a un grup diferent o, en una situació realment dolenta, cancel·lar el gestor .
Com eviteu el favoritisme?
Fins i tot els grans administradors poden ser víctimes del favoritisme, perquè els éssers humans tenen naturalment algunes persones més que altres. A continuació, poseu les següents accions per ajudar a evitar el favoritisme en el vostre lloc de treball.
- Desanima les amistats entre nivells . De la mateixa manera que la vostra política contra les persones que es relacionen amb la vostra línia directa d'informes , haureu de prohibir als administradors realitzar activitats externes amb els seus informes directes. Necessites gerents, no amics .
- Estableix un sistema de valoració de rendiment basat en mètriques. És més fàcil veure qui és el millor intèrpret si sap el que està buscant en termes de rendiment excel·lent.
- Fomenteu trobades ocasionals de nivell de salt perquè els vostres empleats tinguin l'oportunitat de reunir-se amb el cap del cap.
- Truqueu-lo quan vegeu que es produeix el favoritisme. Si observeu que Heidi sovint menja el dinar amb el seu informe directe, Jane, parleu-ne sobre ella. Assegureu-vos que mengeu un a un amb els seus altres informes directes o bé deixeu-lo de fer abans que creixi.
El favoritisme pot no ser il·legal, excepte en determinades circumstàncies, però sens dubte és perjudicial per a un entorn de treball productiu i feliç.