Un Codi de conducta enumera aquells estàndards i valors que fan que una organització sigui notable i que li permeti destacar-se d'organitzacions similars. El Codi de conducta és nomenat per una organització per reflectir la cultura que està present a l'organització i fer una declaració.
L'objectiu d'un codi de conducta
Tot i que el Codi de conducta és un títol popular, altres empreses anomenen el seu Codi d'Ètica Empresarial, el Codi de Conducta Ètica Empresarial i el Codi d'Ètica i Estàndards. L'últim és popular en associacions professionals. No importa el que una organització el cridi, el Codi de conducta serveix com a marc per a la presa de decisions ètiques dins d'una organització. El Codi de conducta és una eina de comunicació que informa als interessats interns i externs sobre el que valoren una organització en particular , els seus empleats i la seva gestió.
El Codi de conducta és el cor i l'ànima d'una empresa. Penseu en un Codi de conducta com una visió en profunditat del que una organització creu i com es veuen els empleats d'una organització i la seva relació entre ells i la resta del món. El Codi de conducta pinta una imatge de com els empleats, clients, socis i proveïdors poden esperar que es tracti com a resultat.
Desenvolupament del Codi de conducta
Tots els tipus d'organitzacions desenvolupen un Codi de conducta. Les empreses desenvolupen un Codi de conducta per promulgar principis i ètiques que els facin atractius per als clients, empleats i altres agents.
Les empreses sense ànim de lucre creen un Codi de conducta per aquestes raons i asseguren que els empleats i els clients entenguin i confiïn en la seva missió de servei.
Les associacions professionals desenvolupen codis de conducta per motius similars i suggereixen normes per al comportament ètic en una indústria i en el comportament professional dels seus membres.
Diversos exemples d'un Codi de conducta van ser tan poderosos a l'hora de guiar el comportament, els estàndards i l'ètica d'una organització que es van fer famosos en ells mateixos. A Johnson & Johnson, per exemple, Robert Wood Johnson, president de la companyia des de 1932 fins a 1963 i membre de la família fundadora de l'organització, va escriure el seu famós Credo el 1943. William Hewlett i David Packard van gestionar Hewlett-Packard (HP): The HP Way.
Un Codi de conducta també pot ser un document que detalla les expectatives i els requisits d'una organització dels seus venedors, proveïdors i socis. També conegut com a codi ètic de proveïdors, el Codi de conducta estableix les bases per a la relació de l'organització amb els seus socis.
Per exemple, el Codi de conducta del proveïdor de Apple (i la indústria electrònica) estableix que "Apple es compromet a garantir que les condicions de treball de la cadena de subministrament d'Apple siguin segures, que els treballadors siguin tractats amb respecte i dignitat i que els processos de fabricació siguin respectuosos amb el medi ambient".
Un altre component freqüent del Codi de conducta per als proveïdors és que es desanima d'oferir regals a empleats que, pel seu Codi de conducta, no poden acceptar-los perquè cap ús dubtós dels seus serveis.
Desenvolupar i integrar un codi de conducta
Un equip de direcció escriu un Codi de conducta; desenvolupat per una secció transversal d'empleats de diverses funcions; o dissenyat pel desenvolupament de l'organització, les comunicacions corporatives, la comercialització, les relacions de proveïdors i / o el personal de Recursos Humans, depenent de l'organització i el seu mode intern d'operació i estil de gestió .
Un codi de conducta que és desenvolupat per un executiu poderós i estimat, sovint també el propietari o per una secció transversal d'empleats sense la influència d'aquest executiu, és més fàcil d'integrar i integrar. És més probable que afecti les creences reals i el funcionament d'una organització.
El Codi de conducta serà més probable que aconsegueixi la plena implementació i integració dins de l'organització quan hi hagi més implicats en la seva creació.
Igual que el procés recomanat per al desenvolupament, l'alineació i la comunicació dels valors d'una organització o la integració d'un pla estratègic , la participació contribueix a la integració exitosa d'un Codi de conducta. Utilitzeu aquests mateixos passos recomanats per al vostre procés per desenvolupar el vostre Codi de conducta.
Difondre el codi de conducta
Es publica i divulga un Codi de conducta als seus empleats i als grups d'interès existents i potencials, com ara membres del consell d'administració, clients, socis, proveïdors, proveïdors, empleats potencials i públic en general. És la imatge que l'empresa vol transmetre a aquests grups d'interès sobre qui és l'empresa i què poden esperar aquests grups d'interès en termes de tractament basat en els valors.
Freqüentment publicat al lloc web de l'organització i en el seu informe anual als accionistes, el Codi de conducta és un compromís intern d'un estàndard de comportament i creences i una declaració pública de la posició de l'organització sobre un conjunt de normes, valors, principis i creences.
Vegeu els exemples de codis de conducta
Aquí hi ha diversos exemples notables de codis de conducta, que estan disponibles en línia, per proporcionar orientació a mesura que es desenvolupa el codi de conducta de l'empleat i de l'empresa.
- Codi de conducta de Google
- Codi de conducta empresarial de Coca-Cola
- Johnson & Johnson
- Codi Hershey de conducta ètica empresarial