Al seu funeral, vaig parlar amb la dona que havia estat el seu gerent d'oficina en el que seria el paper final de la seva carrera professional. "Cada vegada que vam anar a qualsevol lloc", va dir, "i es va reunir amb gent que havia treballat per ell abans en la seva carrera, sempre em van dir" tens sort. Frank era un gran cap ! "I" desitjo poder haver treballat per a ell per tota la meva carrera ".
Què inspira aquest tipus de lleialtat en uns altres? Com ho va aprendre?
Aquí hi ha la història de Frank.
La seva primera carrera professional: The Navy
Frank era un nen típic que creixia al cor d'Amèrica. Un noi intel·ligent, els pares els van fer fer els deures, les seves tasques i les lliçons de la seva música. Es va graduar prop del cim de la seva classe de secundària. Després de la seva graduació, va sortir de casa per a l'Acadèmia Naval dels EUA a Annapolis, Maryland, just abans del començament de la Segona Guerra Mundial.
L'atac a Pearl Harbor va comprimir el rigorós curs de quatre anys d'estudi a l'Acadèmia en tres anys i es va anar a la guerra als 22. Va guanyar una estrella de bronze durant la guerra, la tercera medalla de combat més alta dels premis de la Marina dels Estats Units. Em va dir una vegada sobre el treball en equip que els homes del seu departament havien demostrat que els havia salvat de repetits atacs. Mai va esmentar que havia format aquests homes i va construir el seu sentit del treball en equip.
Després de la guerra, va romandre a la Marina però va tornar a l'escola i va obtenir un màster en Enginyeria de Petroli.
No hi havia molta gent en la seva professió que tingués títols avançats en aquest moment, però sempre li agradava l'aprenentatge i creia que ajudaria la seva carrera professional.
Després del conflicte coreà i el naixement del seu quart fill, Frank va fer una elecció professional que va limitar severament les seves possibilitats de convertir-se en un almirall, però li va permetre passar més temps a casa amb la seva dona i els seus fills.
Em va dir que mai va lamentar l'elecció. Després d'una carrera de trenta anys, es va retirar de la Marina com a capità.
Noves altures i heroïcament desinteressat:
Quan es va retirar de la Marina, va buscar alguna cosa per fer. Va prendre algunes classes a la universitat de la comunitat local i va acabar ensenyant matemàtiques allà. Va prendre una classe d'alpinisme a la universitat i, als 55 anys, va pujar al cim del mont Rainier. Va guanyar cinc ascensos com a líder de la corda i es va convertir en membre de l'equip de Rescat Olímpic de tots els voluntaris. Recordo una història que em deia sobre un parell de "nens" que havien perdut a la muntanya i que el seu equip havia entrat per trobar-los. Aquests "fills" tenien quaranta anys, però tenia una millor forma i tenia més de 20 anys.
Segona carrera professional
Amb 30 anys d'experiència, va aconseguir fàcilment la seva llicència d'Enginyer Professional en diversos estats i va passar els propers 15 anys com a enginyer marí / mecànic. Molts dels directius que ho van contractar eren més joves. Alguns van qüestionar la seva capacitat d'aprendre coses noves o mantenir-se al dia. Va demostrar que tots eren dolents. I va rebre la patent d'EUA per una de les seves idees.
Vaig tenir el plaer de succeir-lo com a enginyer d'una enginyeria de disseny. Encara que dos homes havien ocupat el càrrec entre nosaltres, tothom de la companyia que l'havia conegut encara tenia el major respecte personal i professional per ell, des del president de la companyia fins al seu antic secretari.
Jubilació?
La jubilació per a Frank no significa estar assegut. Va treballar en el seu joc de golf, va començar l'esquí de fons, i va romandre actiu a la seva església i la seva comunitat. Va proporcionar investigació i assistència tècnica a la seva dona en la redacció de tres llibres d'història de la Marina.
Com a director del Museu Naval local, va planificar i supervisar un trasllat de la casa dels museus a les seves dècades, a un nou espai a poques illes. Els artefactes irreemplaçables, des d'una bala aplanada fins a una maqueta d'una torre de connexió submarina, es van moure sense pèrdua. El trasllat es va completar a temps.
Escolta la teva mare
La part final de la seva vida laboral va començar, inocentemente, en un viatge a la muntanya amb la seva dona. En el camí a casa, es van aturar en una botiga d'antiguitats i va notar un violoncel. Va recordar les lliçons de violoncel que havia pres de nen i es va preguntar si encara podia jugar.
Va practicar, va prendre lliçons i va practicar més. Va realitzar audicions per la seva simfonia local i va obtenir la tercera posició de violoncel. (Només hi havia tres violoncelistes a la petita orquestra).
Frank va participar profundament en l'organització simfònica, com ho va fer amb tot el que considerava que valia la pena. Va ser elegit membre del Consell d'Administració i es va convertir en el seu president. En el moment en què va tocar el seu últim concert amb la simfonia, havia tingut tant èxit a construir l'orquestra que tocava el segon violoncel.
En els seus quadres preferits, ja està en el seu esmòquing i fa una pràctica d'últim minut; el seu nét de tres anys està assegut davant d'ell i "juga" un violí de plàstic.
Lideratge
Llavors, què passa amb aquest home normal que el va convertir en un gran líder? Va néixer amb ella? Ho va aprendre? Per què la gent, literalment, el seguirà en guerra? Com va guanyar el respecte i la lleialtat dels mariners als almiralls; de secretari del president de la companyia; de golf buddy al president de la junta escolar? Només heu de treballar amb ell una vegada per saber que era especial. Fins i tot aquells que no estaven d'acord amb ell van reconèixer l'únic i especial que era. Aquí hi ha algunes de les coses que va fer que li van ajudar a destacar al llarg de la seva vida.
- Sabia el que volia fer. És molt difícil aconseguir que altres facin el que vulgueu si no sabeu el que voleu. Si gestioneu un centre de servei al client, és el vostre objectiu tenir l'operació de menor cost o respondre a totes les trucades en 90 segons. L' objectiu no és tan important com saber què és.
- Li va dir a la gent què fer, no com fer-ho. Era un home molt intel·ligent i ben educat, però sabia que no era més intel·ligent que tothom. Va encoratjar a la gent a pensar, a innovar, a ser creatiu. No va acceptar cegament el que vau aparèixer, però esperava que vinguéssiu amb alguna cosa apropiat.
- Va fer els deures. Abans d'iniciar un nou repte, sempre va intentar esbrinar el que els altres havien intentat que hagués aconseguit o fracassat. Va investigar els obstacles i els opositors. Va intentar donar-se la millor oportunitat de guanyar aprenent tant com fos al principi. Sempre estava aprenent i pensant sempre.
- Va dirigir amb l'exemple. Va empènyer a la gent amb força. Va exigir molts d'ells. Però ningú mai havia treballat més que ell. Va ser el primer i l'últim a sortir. I va treballar dur tot el temps que va estar allà. Sabia com jugar, però sabia separar-lo del treball.
- Va exigir l'excel·lència , no la perfecció. Esperava que treballessis tan dur com ho fes i que estigués tan compromès amb l'objectiu com ho era. No esperava que fessis tant com ho fes, però va insistir que fas tant com ho fas.
- Va cuidar la seva gent. Coneixia a tots els que treballaven per ell com a individu. Coneixia els seus punts forts i febles, les seves aspiracions, les seves pors. Sempre va prendre les crítiques des de fora del grup, però va deixar que cada una de les parts s'adaptés del que van aportar.
- Era humil. Mai he entès per què. Amb tot el que havia fet i que havia aconseguit en la seva vida, sempre era modest.
- Tenia caràcter. Era honest i veritable. Era fiable. Quan li va donar la seva paraula, sempre sabia que podia comptar amb ell. No va enganyar. No va intentar trobar la sortida fàcil d'una situació difícil. No va deixar de fumar els seus principis. No era inflexible, però només hi havia límits que no crearia.
El millor líder que he conegut ha mort recentment. Era el meu pare. Vaig a estranyar-lo.