Quan el xef reprodueix els preferits
Si alguna vegada ha treballat per a un administrador que juga a favorits o que tracta a persones amb diferents estàndards de rendició de comptes i rendiment, entén que tan destructiu aquest enfocament és la moral.
En un cas, el gerent va veure clarament a un empleat com a "estrella" del grup, aprofitant elogis públics per ell i assegurant-se que estava involucrat en els projectes més visibles i importants. Aquest tractament d'estrelles va crear sentiments durs amb els altres empleats i es va fer referència freqüentment a l'hora de parlar sobre com era treballar el gerent. En lloc d'atreure talent, el gerent va lluitar per mantenir la gent del seu equip.
En un altre cas, el gerent va descriure regularment el seu compromís d'assegurar i exigir la rendició de comptes dels resultats, però amb regularitat va fer excuses i dates de projecte ampliades per a un empleat que semblava tenir una telenovel·la sense fi en la seva vida personal. Com a resultat, hi va haver poc sentit o compromís de rendició de comptes a tot l'equip.
En un altre cas, un gerent va deixar molt clar que aquells que van aconseguir el seu equip eren els que l'ajudaven políticament . En lloc de centrar-se en els problemes i els reptes en el lloc de treball, aquest gestor va generar un circ de joc de partits polítics tot pensant a corregir-ne el favor.
L'establiment de diferents conjunts de regles per als diferents empleats és l'antítesi de l'equitat i crea una mala voluntat, una moral deficient i un rendiment menys que òptim a tot l'equip.
Quina equitat sembla en el lloc de treball
Quan tracteu els vostres empleats amb força, se centren a navegar pels reptes que hi ha davant.
Se senten respectades, cuiden i confien en tu com a gerent. En lloc de centrar-se en gamesmanship o one-upmanship, els empleats se centren en treballar cap a objectius individuals i col·lectius.
Quan tracteu altres, n'hi ha prou amb dues coses. Els vostres empleats ho noten i el respecten . La vostra reputació pel joc net reforça la seva creença en tu. En segon lloc, les persones que tracteu de manera justa respondran en espècie. Estàs ensenyant a través de les teves accions i modelant el comportament de "justícia" en el lloc de treball.
Com ser un gerent de fires
Un bon gerent és qui tracta a tota persona que troba amb respecte i equitat. Alguns suggeriments per cultivar la vostra reputació per l'equitat inclouen:
- La regla d'or. Tractar a tots els que trobeu com voleu que us tractin.
- Sense preferits. Un directiu que és just no juga els preferits. No li dóna a ningú tots els bons llocs de treball, o tots els treballs dolents, només per la forma en què se sent sobre ells. Els tractes com els individus únics que són.
- No aprofiteu. Quan sigueu just, no aprofiteu els altres segons la vostra posició com a gestor. No tracta a ningú injustament només perquè pugui i pot allunyar-se d'ella.
- Modelar les regles i els comportaments. Quan seguiu les regles i apliqueu-les de manera igual a tothom, esteu sent just. Assegureu-vos d'aplicar-los també. El vostre "fer" ha de coincidir amb el vostre "compte", o la gent us perdrà la vostra confiança.
- Canvieu les regles. Si creieu que les regles són injustes per a individus o grups, cultiveu el coratge per canviar les regles. Només assegureu-vos que la raó per la qual esteu canviant realment és augmentar l'equitat, no només per justificar un resultat que podria ser millor per a un favorit. Assegureu-vos que la nova regla s'aplica igual per a tots.
- Penseu en com afecta els altres. A mesura que assignes feina, per exemple, pensa en si ho fa amb força, però també pensa en com ho percebre l'altre. Si teniu una regla que tothom a l'empresa ha de pagar 20 dòlars al mes per al cafè compartit al menjador, penseu en el funcionari d'existències per als quals aquest $ 20 és una despesa important i del comptador que no pren cafè. Qui aquesta regla els afecta i és just?
- Sigues honest. Sigues honest amb els teus empleats. Digueu-los per què les coses es fan tal com són. Expliqueu-los per què s'ha establert un procediment específic. Expliqueu-los coses que no podeu dir-les, però només si hi ha una raó per la qual no podeu fer-ho. Quan siguis honest amb ells, el tractes igual. No els diu que només perquè no siguin gestors no mereixen la informació. I sigui honest amb tu també. Mira per què fas les coses que ets i de la manera que ets.
La línia inferior
La credibilitat és fonamental per al vostre èxit com a gestor i res no destrueix la credibilitat més ràpidament que la reputació que feu als favorits o el tracte amb la gent de forma inconsistent. Sigues deliberat i imparcial sobre com assignes feina, oferiu elogis i compartiu comentaris. Els beneficis de conrear una reputació com a gerent que s'ocupa de les persones d'una manera justa no tenen preu.
Actualitzat per: Art Petty