Com crear un procés superior d'orientació als empleats
La nova orientació dels empleats és una experiència de fer-la o trencar-la, per a un nou empleat. En el millor dels casos, el procés de nova orientació dels empleats solidifica la relació del nou empleat amb la vostra organització. Combina el seu entusiasme i guia els seus passos en una relació positiva a llarg termini amb vostè.
Fet malament, la nova orientació dels empleats deixarà els vostres nous empleats preguntant-vos per què a la terra caminaven per la porta .
Imagineu aquest escenari, que surt cada dia a les organitzacions. El nou programa d'orientació per a empleats de la vostra empresa té fulls impresos i premsats. El presentador intel·ligent i amigable del programa fa servir bons visuals, com ara transparències a l'aire lliure i un tauler marcador en blanc. Els participants reben una visita guiada per la instal·lació.
El manual de centenars d' empleats de pàgines està inclòs sota els braços. Tanmateix, l'empleat mitjà se sent desconcertat, aclaparat i lluny de ser benvingut. No la vostra intenció en absolut. El que falta? Com es pot portar el programa a orientar-se per integrar el vostre nou lloguer?
Recordeu que són humans
Molts contractistes nous qüestionen la seva decisió de canviar d'empresa al final del seu primer dia. Les seves ànsies estan alimentades per errors que les empreses sovint fan durant aquest primer dia de treball d'un nou programa d'orientació als empleats. Aquests errors comuns inclouen:
- Anul·lant el nou contracte amb fets, xifres, noms i cares embalats en un dia de vuit hores;
- S'estan mostrant els vídeos d'orientació avorrits;
- Proporcionant llargues conferències davant de la sala; i
- No es pot preparar per al lloguer nou proporcionant equips adequats i assignacions adequades.
- Abans de renovar per complet el seu nou procés d' orientació per a empleats , feu la següent pregunta: "Què volem aconseguir durant la nova orientació dels empleats? Quina primera impressió volem fer?"
Les primeres impressions positives d'una empresa poden cimentar l'acord d'un nou empleat reclutat. Aquests cops positius també poden accelerar la integració i la productivitat. La investigació mostra que els bons programes d'orientació poden millorar la retenció dels empleats en un 25%.
L'orientació ideal
El Dr. John Sullivan, responsable del Programa de Gestió de Recursos Humans de la Universitat Estatal de San Francisco, conclou que diversos elements contribueixen a un nou programa d'orientació per a empleats de classe mundial . La millor orientació als nous empleats:
- Objectiu els objectius i els compleix,
- Fa el primer dia una celebració,
- Implica la família, així com els companys de feina,
- Fa els nous contractes productius el primer dia,
- No és avorrit, precipitat o ineficaç, i
- Utilitza els comentaris per millorar contínuament.
Feu que els empleats diuen durant el NEO: em acojo, per tant, jo pertanyo
La majoria d'organitzacions són excel·lents a celebrar la partida d'un company de feina estimat. Per què sovint tan terrible és donar la benvinguda a un nou empleat ? Penseu a organitzar una festa per donar la benvinguda al nou empleat. Les celebracions produeixen entusiasme. Heu experimentat començar un nou treball només perquè els vostres companys de feina i el vostre supervisor us ignorin durant la primera setmana?
Si és així, entens l'eficàcia d'un petit entusiasme. Alguns mètodes simples de celebració poden incloure una carta de benvinguda signada pel CEO, una samarreta empresa signada per tots els membres del departament, i un pastís amb espelmes en el primer dia de l'empleat.
Involucri les famílies en la celebració. Programeu un dinar o sopar de benvinguda per a cònjuges i famílies durant el primer mes de l'empleat.
Els vagons de benvinguda antics es van utilitzar una vegada per oferir articles a nous membres d'una comunitat. Podeu establir el vostre propi carro de benvinguda . Els regals que ajuden el nou lloguer en el seu lloc de treball reforçaran la creença que els empleats de la companyia estan contents que estigui aquí i que volguin tenir èxit.
Com a exemple, un mapa que mostra restaurants propers és útil i apreciat. (Una invitació per dinar de companys de feina cada dia durant la primera setmana de l'empleat és encara més acollidora.) Anar un pas més enllà de proporcionar un mapa de la instal·lació i l'estacionament. Proporcioneu la vostra nova persona amb una foto de si mateix a l'aparcament, davant del signe de l'empresa. Els visuals tenen un gran impacte.
Prepareu-vos per a la productivitat instantània
Sovint, els empresaris passen per alt la qüestió més fonamental del nou reclutament.
Vol saber com el seu treball afecta el seu departament i, finalment, l'empresa. La nova orientació dels empleats hauria d'incloure una descripció general de la funció de cada departament. Incloeu informació sobre el que específicament passa en cada departament (entrades) i el que surt (productes).
Proporcioneu exemples de com aquestes funcions es relacionen amb el treball del treballador. Passeu-vos un temps durant la nova orientació dels empleats, que permeti a cada persona examinar com s'ajusta el seu nou treball i les seves responsabilitats. Discuteix les contribucions esperades i com ajudaran a l'empresa. Assegureu-vos de saber com els nous empleats poden oferir comentaris per fer millores.
Examineu el vostre nou programa d'orientació als empleats des de la perspectiva dels nous empleats. Anticipa les seves ansietats, així com les seves preguntes. Proporcioneu un glossari de sigles de l'empresa, paraules clau i preguntes més freqüents perquè no hagin de fer les preguntes més bàsiques.
Distribueix una targeta d'origen d'ajuda que proporciona els noms i adreces de correu electrònic de persones que estan pre-designades per a preguntes. També podeu assignar un tutor departamental per ajudar-vos amb les preguntes i el nou procés d'orientació dels empleats durant el primer mes de l'empleat.
Gestioneu la integració
L'ideal seria que el gerent immediat del nou contracte participi en part de la nova orientació dels empleats. Una manera divertida d'incorporar el supervisor és a l'estil del vell joc nouvingut. El supervisor ha d'endevinar com pensa que el nou empleat respondrà a les preguntes. Si les respostes coincideixen, els premis es concedeixen als premis.
Per obtenir un nou i eficaç procés d'orientació als empleats, moltes empreses esperen que el supervisor proporcioni orientació departamental i específica del treball. El departament de Recursos Humans controla la visió general de l'empresa, els manuals, els beneficis i altra informació bàsica. Però, aleshores, el supervisor es fa càrrec.
El primer dia, un nou empleat s'hauria de reunir amb el seu nou supervisor. La reunió hauria d'incloure un pla de formació específica. Tant el supervisor com el nou empleat se'ls anima a compartir les seves expectatives pel treball, incloent-hi les pors o reserves que cadascun tingui. El gerent manté la reunió positiva i s'aplica amb el nou contracte iniciat en una tasca significativa.
Eviteu l'error de permetre que el nou empleat es posi inactiu. (En algunes organitzacions, el grup de recursos humans ajuda amb el disseny d'una llista de comprovació, que ajuda els supervisors a proporcionar una orientació exhaustiva).
Avaluar l'èxit de la nova orientació dels empleats
Els bons programes d'entrenament demanen avaluacions dels participants. Al final de la nova orientació dels empleats, ofereix una breu i cinc enquesta de preguntes centrada en la presentació.
Seguiment d'una enquesta que se centra en el contingut en deu dies aproximadament. Fomenta comentaris sobre la informació que el nou empleat hauria desitjat rebre durant el nou programa d'orientació dels empleats. Esbrineu quina informació era sobrecàrrega o innecessària. Incorporeu els suggeriments per millorar el vostre nou programa d'orientació als empleats.
Les primeres impressions de la vostra organització, tant bones com dolentes, es fan el primer dia. Decideix els objectius del vostre nou programa d'orientació als empleats. Conegueu aquests objectius de manera honesta i positiva. La integració d'èxit només passarà si el nou empleat decideix que ha pres una decidida decisió d'unir-se a la vostra organització. La nova orientació efectiva dels empleats pot ajudar a prendre aquesta decisió o trencar-la.
La millor orientació que he conegut es va instituir a Edgewood Tool and Manufacturing. Tots els directius que van contractar un nou empleat havien d'escriure una orientació de 120 dies per al nou empleat. Va implicar una acció al dia.
Les accions inclouen reunir-se amb el Director de Qualitat, convocar un client i dinar amb el CEO. Podeu apostar que aquest nou empleat ha estat ben acollit i integrat a l'organització després de 120 esdeveniments d'orientació diferents.