Augmentar la retenció del coneixement dels empleats i els resultats
Independentment de les circumstàncies empresarials individuals, el repte central per als professionals de formació continua sent el mateix: trobar una manera d' involucrar als empleats i augmentar la retenció del coneixement.
L'ús adequat i les eines tecnològiques són una formació desafiant que els professionals poden assumir amb confiança.
Pràcticament, tots els professionals de formació entenen que aconseguir que el públic participi en una sessió de formació sigui essencial per a la participació dels empleats. Però els entrenadors sovint s'encarreguen d'instruir a grans grups sota estrictes limitacions de temps, cosa que dificulta que els membres individuals de l'audiència participin directament en la conversa. Aquí és on la tecnologia pot marcar la diferència.
Utilitzeu la tecnologia de resposta
La tecnologia de resposta, que permet als formadors incrustar preguntes en presentacions i capacitar els membres de l'audiència per respondre a través d'un dispositiu remot o un telèfon intel·ligent, pot ajudar a formar professionals millorant de forma mesura els resultats. Aquí hi ha cinc maneres que la tecnologia pot ajudar.
- La tecnologia d'entrenament pot millorar el compromís. La formació és més eficaç quan els alumnes participen activament en una discussió en comptes d'escoltar una conferència de dalt a baix.
Els formadors poden utilitzar eines tecnològiques per fer que la formació sigui una conversa bidireccional, incrustar preguntes en presentacions, permetre que els lectors responguin a través de telèfons mòbils i remots i que mostrin resultats agregats directament en diapositives. Quan se senten les veus, els participants de la sessió de formació presten més atenció.
- La tecnologia de resposta pot proporcionar mètriques en temps real. De vegades és difícil que els entrenadors puguin mesurar la comprensió del material del públic durant les presentacions. La tecnologia pot proporcionar una manera d'administrar proves en temps real i visualitzar de manera instantània els resultats agregats perquè els formadors sàpiguen si poden passar o si necessiten dedicar més temps a un tema específic. Això fa que la sessió de formació sigui més eficient ja que els formadors poden centrar-se en els temes adequats.
- Les eines de tecnologia poden augmentar les taxes de resposta de revisió del curs. Molts instructors lliuren les targetes de revisió del curs després d'entrenar les classes per sol·licitar comentaris sobre l'instructor i el material. Però la taxa de participació dels assistents a la sessió sol ser taca.
Permetre que els estudiants responguin a preguntes o valoren la seva experiència amb remotes o dispositius mòbils, i poden aconseguir taxes de participació fins al 100%. Com més ràpid els instructors puguin processar els comentaris, més ràpid poden incorporar canvis per garantir que presentin la presentació més eficaç. - El programari de sondeig pot augmentar la participació de l'audiència. Alguns participants del curs de formació es mostren reticents a parlar en grup. Això pot significar que els instructors que demanen ingrés han de confiar en un grapat d'extrovertits.
El programari de sondeig que permet respostes de públic anònim a preguntes preestablertes pot ampliar el grup de participants de la sessió activa. Això vol dir que fins i tot els membres de l'audiència que generalment són massa tímids per participar en una discussió tradicional a la classe contribueixen a respondre i participen més activament en la conversa virtual. - Les solucions tecnològiques poden desbloquejar el poder de l'aprenentatge entre iguals. El concepte d' instrucció dels companys , iniciat per Harvard Professor Eric Mazur, pot millorar les sessions d'entrenament corporatiu a través del poder de crowdsourcing.
En aquest escenari, els instructors poden integrar preguntes obertes en presentacions utilitzant la tecnologia de resposta i facilitar les discussions entre els alumnes. Això els permet aprofitar la seva saviesa col·lectiva per arribar a la resposta correcta en lloc de proporcionar la solució.
La formació és essencial
La formació dels empleats continua sent un component essencial de la funció de recursos humans. Però a mesura que augmenta la demanda de formació, el canvi de les expectatives de l'audiència i les pressions competitives s'acceleren. En aquest entorn, els professionals de formació i desenvolupament han de trobar noves maneres d' involucrar els participants i millorar la retenció.
La tecnologia de capacitació pot proporcionar als instructors les eines que necessiten per millorar de forma mesurable el compromís i els resultats dels empleats. Seguint aquests consells, els formadors poden utilitzar la tecnologia per millorar els seus esforços per crear una mà d'obra informada, compromesa i ben informada i proporcionar a la seva empresa un avantatge competitiu immillorable.