Etapa 5: llista de control de gestió de canvis
El cinquè escenari de gestió del canvi: implementació
En aquesta etapa, el canvi es gestiona i avança . El vostre objectiu general en aquesta etapa d'implementació és mantenir la vostra constància de propòsit.
Haureu de comprovar que els canvis tinguin els efectes desitjats.
Necessiteu redissenyar els vostres sistemes organitzatius per donar suport als canvis. També haurà de proporcionar reconeixement i recompenses (conseqüències positives) a les persones que exhibeixen els comportaments modificats.
Què cal cuidar
Durant la fase d'implementació, la vostra organització experimentarà el major desequilibri. El canvi inevitablement trenca les estructures existents que assignen energia, estat i control.
Els canvis que feu no passaran exactament tal com s'havia previst. El canvi sol trigar molt més del previst. Les persones noves i les noves tecnologies poden trigar fins a 18 mesos a treballar de manera efectiva.
Què fer
Els agents de canvi, administradors sèniors i directius han de preparar empleats per a sistemes que no produeixin immediatament els resultats desitjats. Durant aquesta etapa, els líders canviants han d'assegurar-se que es completin les activitats següents.
- Haureu de proporcionar una formació addicional segons sigui necessari:
- Formació tècnica específica que no es va preveure abans
-Continuació de les habilitats de les relacions humanes per a tots els que inclouen resolució de conflictes, comunicació, audició i més.
-Trenatge en la identificació de problemes i resolució de problemes
-Administració de capacitació en lideratge i implementació tecnològica, si cal, i en altres àmbits relacionats amb la innovació i els canvis que ha introduït.
- Els grups i equips de resolució de problemes es creen per solucionar qualsevol problema que estigueu experimentant en la implementació.
- Programeu les revisions totals del personal dels canvis i el progrés de l'equip periòdicament.
- Ajudeu tots els membres del personal a inscriure's i patir els canvis mitjançant la participació d'ells , fomentant la seva participació en la planificació i compromisos personals amb la contribució que necessita d'ells per fer que els nous sistemes tinguin èxit.
Feu que les coses segures vagin al pla
Durant l'etapa d'implementació, en gestionar el canvi, l'organització ha d'utilitzar tècniques de resolució de problemes per determinar si el canvi té els efectes desitjats. Els líders de l'esforç de canvi han de fer els següents passos per garantir que els canvis tinguin èxit.
- Dissenyeu un sistema per mesurar els efectes del canvi o la millora dels vostres sistemes de treball, la interacció de les persones, la interacció amb els clients i qualsevol component de la vostra organització que estigui involucrat o afectat. Un exemple és com ha afectat el canvi la comunicació entre els seus departaments. Quants treballs addicionals són els empleats que inverteixen en els nous sistemes de treball causats pels canvis?
- Direcció de fonts de resistència i conflicte contínues . Aquesta és moltes vegades els empleats que no han participat en la implementació dels canvis fins a aquest punt.
- Assegureu-vos que els problemes derivats de la implementació i la transició es tractin el més aviat possible. No es solucionaran i, si es deixen sense resoldre, es fessin sota la superfície. Els problemes de falsificació darrere els seus caps lletjos en els moments més inconvenients i minoren l'èxit dels canvis.
- Mesureu l'èxit del canvi. Haureu de demostrar que el canvi produeix els resultats per als quals estava previst. O, si els canvis no ho són, voldreu fer correccions del curs en el camí.
- Assegureu-vos que els canvis realment estan resolent els problemes que van ser dissenyats per fer front. Els vostres esforços destinats a mesurar els efectes dels canvis us ajudaran amb aquesta iniciativa.
- Proporcioneu comentaris a tots els membres de la vostra organització sobre el progrés que està succeint i sobre l'estat actual dels esforços de canvi.
- Respond ràpidament a qualsevol problema que s'identifiqui quan compartiu comentaris sobre el progrés del canvi. Els vostres empleats estan en la millor posició per identificar els problemes i punts de dolor que poden minar l'èxit de la implementació dels canvis.
- Completa i ajusta els canvis i els sistemes que esteu utilitzant per mesurar els efectes del canvi a la vostra organització i als vostres empleats.
La línia inferior
Si incorpora aquestes mesures quan esteu a la fase d'implementació dels vostres canvis, augmentarà la probabilitat d'aplicar efectivament els canvis a la vostra organització. No és millor que això. Si falten algun d'aquests factors d'èxit, soscava les possibilitats d'obtenir un resultat positiu.