Recollir els empleats que s'adaptin bé a la vostra organització són desafiadors
Voldreu veure els senyals no verbals que us informen sobre l'actitud, els interessos i l'enfocament de la persona. Parlen més que la comunicació verbal durant el procés d'entrevista. La comunicació no verbal us ajuda a avaluar amb confiança les credencials de cada candidat pel que fa a:
- habilitats necessàries per fer la feina,
- les característiques de comportament que heu identificat com a necessàries per a l'èxit en el treball, i
- cultura i medi ambient de la vostra organització.
Són exemples de comunicació no verbal que cal prestar atenció i "escoltar". Podeu creure el que veu; Les primeres impressions són importants.
Primeres impressions
Els primers minuts en qualsevol entorn d'entrevistes són tan importants que gairebé res més importa. Fes una ullada al candidat i tingueu en compte tots els missatges no verbals que comunica. Es formen impressions de la postura, l'encaixada de mans, l'equip i els accessoris del candidat, l'ús de l'espai, l'atenció, el contacte visual i les expressions facials.
I llavors, escoltes el que ha de dir en resposta a les teves preguntes.
Ús de la postura i l'espai
El seu candidat està assegut còmodament però amb franquesa, però no amb rigor, a la cadira? Camina amb una tranquil·litat segura? Probablement estigui segur i còmode amb ell mateix. La postura slouchy parla en veu alta sobre el treball descuidat i la baixa autoestima.
Una postura que permeti a un individu assumir la quantitat adequada d'espai a la sala, indica que el sol·licitant està segur en les seves habilitats. La postura descuidada dóna la impressió de baixa energia i descuit. Presta atenció.
Encaixada de mans
Tingueu en compte si el vostre candidat té una encaixada de mans sòlida, seca i sòlida. Una vegada més, una persona confiada i còmoda utilitza l'encaixada de mans com una interacció no verbal positiva. L'encaixada de mans hauria de garantir-vos el desig del candidat d'una primera interacció i impressió positives. Una encaixada de mans encetada dóna poca confiança i baixa autoestima. Una encaixada de mans excessivament forta pot dir-te que la persona és excessivament agressiva o que intenta saltar-te.
Roba i accessoris
Independentment del caràcter informal del vostre entorn de treball, un candidat professional ha de portar una demanda a la seva primera reunió. El vestit seleccionat us indica el rendiment que tindrà el candidat i els clients percebrà.
Els accessoris escollits o la professionalitat del telègraf - o no ho fan. Un maletí, una cartera de cuir, una bonica ploma, una bossa de cuir i sabates brillants presenten un aspecte sòlid i professional. Li diuen que el candidat es va preocupar prou per voler fer una bona primera impressió.
El maquillatge, el perfum i la joieria, usats amb gust, es poden afegir a la vostra percepció de la seva professionalitat.
Les ungles brutes o les sabates esquinçades us diuen que la persona no té cura, massa apressada o que no té consciència de la impressió que tenen sobre els altres. No és bó.
Alternativament, si el candidat ha intentat veure polit i professional per a l'entrevista, i no ho fa, és probable que això sigui bo. Decidiu què funciona per a la vostra organització i feu la vostra millor selecció . La indumentària i els accessoris elegits del candidat són una forma de comunicació no verbal potent. Escolta quan contractes. L'atenció, el contacte visual, el llenguatge corporal i les expressions facials són comunicacions no verbals que poden explicar molt sobre els candidats que considera contractar.
Atenció i contacte amb els ulls
Mireu el comportament d'escolta i interactiu del vostre candidat. Hauria d'actuar com si estigués contractat recolzant-se lleugerament cap endavant a la cadira per tancar la distància entre ell i l'entrevistador.
Voleu contractar un candidat que pugui posar còmodament la seva cartera al vostre escriptori per prendre notes, però que no ocupi gaire del vostre espai. Voleu un empleat que pugui mantenir un contacte visual còmode sense mirar ni assistència forçada.
Si el candidat passa l'entrevista amb els ulls movent-se per tot l'espai, rarament us mira, això pot indicar una manca de confiança -o pitjor-, no els importa. El contacte visual llarg i forçat pot indicar una persona excessivament agressiva que no es preocupa per la vostra comoditat. I, si no us preocupa la vostra comoditat durant l'entrevista, aquest comportament no serà millor quan el contractes.
Escolta també les respostes del candidat a les teves preguntes. Va escoltar la vostra pregunta? Va respondre de forma succinta i comparta històries, o camina contínuament al tema? El primer li diu que es va preparar per a l'entrevista i té relats d'èxit per compartir. Aquest últim indica que no s'ha preparat, malament, o que no li importava prou com per prestar atenció.
Expressions facials i llenguatge corporal
"El que parla tan fort que no puc escoltar el que dius", va dir Ralph Waldo Emerson en una de les meves cites preferides. I, res és tan comunicatiu com les expressions facials i el llenguatge corporal dels vostres candidats. S'han escrit llibres sencers interpretant expressions facials i llenguatge corporal. La clau per escoltar la seva comunicació no verbal és si les seves expressions facials i el llenguatge corporal coincideixen amb les paraules que es parlen.
Les expressions facials que no coincideixen amb les paraules que es parlen poden indicar molèsties greus o mentides, ni comportaments desitjables en un candidat. Un candidat que mai no posa contacte visual i parla amb un lloc a l'espatlla és incòmode i demostra una manca de confiança. Voleu contractar un empleat les expressions facials siguin coherents amb les seves paraules i punteu-les.
El llenguatge corporal parla en veu alta també. El candidat es recolza al seient amb les cames creuades al genoll? Està massa relaxat per a un ambient d'entrevista. S'ha fet càrrec del vostre escriptori amb els seus braços i accessoris? És massa agressiu.
Es recolza amb les mans creuades darrere del cap? Es tracta d'un comportament d'entrevista agressiu en l'extrem. No esperis menys comportament agressiu si el contractes. Si el candidat fa una declaració i es veu lluny de vosaltres o apareix nerviós, probablement no us digui la veritat. Si ella mira els ulls mentre explica la seva història, pot ser fabricar-la.
Si toca la seva ploma constantment, torça la joieria al final de cada frase, acaricia els cabells cada pocs minuts, envia tot tipus de missatges sobre la seva incomoditat -amb l'entorn de la entrevista o amb les seves habilitats i habilitats en general? És difícil de dir. Escolta el que no diuen.
Conclusió
Entrevistar i contractar persones que seran grans empleats que encaixin bé en la vostra organització és un repte. Escoltar la comunicació no verbal dels seus candidats pot dir tant sobre els candidats com les seves paraules parlades, les seves referències i la seva experiència. Comunicació no verbal.