Com s'utilitza la tècnica STAR quan es fa una entrevista
Què són les preguntes de la entrevista de treball de conducta?
Les tècniques d' entrevistes de treball comportamental són molt utilitzades per tot tipus d'empreses. Els tipus de preguntes que se us demanaran seran exemples concrets d'habilitats i experiències que es relacionen directament amb la posició.
L'entrevistador us preguntarà com gestionaríeu una situació i necessitareu respondre amb una explicació del que vau fer. La lògica és que el vostre èxit en el passat és un indicador positiu del vostre èxit en el futur.
Top 10 preguntes d'entrevista conductual i respostes d'exemple
Aquests són els deu primers preguntes d'entrevista de comportament que se li poden demanar durant una entrevista de feina. Revisa les respostes i considera com respondre la pregunta. No necessiteu memoritzar respostes, però sàpigues quines experiències comparteixes i com les descriureu a l'entrevistador.
1. Explica'm sobre com vas treballar de manera efectiva sota pressió.
He estat treballant en un projecte clau que estava programat per al lliurament al client en 60 dies. El meu supervisor va venir a mi i va dir que necessitàvem accelerar i estar llest en 45 dies, mantenint els nostres altres projectes a temps. Vaig arribar a ser un desafiament per al meu personal, i hem afegit unes poques hores a cadascun dels nostres horaris i hem fet el treball en 42 dies compartint la càrrega de treball.
Per descomptat, he tingut un gran grup de persones per treballar, però crec que la meva assignació efectiva de tasques era un component important de l'èxit del projecte.
Més respostes : com maneja l'estrès?
2. Com s'enfronta un repte? Doneu un exemple .
Una vegada, el meu supervisor necessitava sortir de la ciutat inesperadament, i estàvem enmig d'una negociació delicada amb un nou patrocinador.
Em va encarregar de reunir una presentació de PowerPoint només a partir de les notes que havia deixat, i una breu informació del seu gerent. La meva presentació es va fer amb èxit: hem obtingut el patrocini i l'equip directiu m'ha recomanat un premi.
Més Respostes : explica'm sobre com manejaste una situació desafiant .
3. Alguna vegada has comès un error? Com ho vas fer?
Una vegada que vaig equivocar les tarifes d'un tipus particular de pertinença al club on vaig treballar. Vaig explicar el meu error al meu supervisor, que va agrair la meva arribada a ell, i la meva honestedat. Em va dir que oferís una renúncia a la tarifa de l'aplicació per al nou membre. El membre es va unir al club malgrat el meu error, el meu supervisor era entenedor, i encara que em vaig sentir malament que havia comès un error, vaig aprendre a prestar molta atenció als detalls per donar informació precisa en el futur.
Consells per respondre : Com respondre preguntes d'entrevistes sobre errors .
4. Feu un exemple de com definiu els objectius.
Al cap de poques setmanes de començar el meu primer treball com a soci de vendes en un gran magatzem, sabia que volia estar en la indústria de la moda. Vaig decidir que treballem al capdavant del departament i, en aquest moment, tindria prou diners per poder assistir a l'escola de disseny a temps complet.
Vaig fer això, i fins i tot vaig aconseguir el meu primer treball a través d'una pràctica que vaig completar l'estiu abans de la graduació.
5. Doneu un exemple d'un objectiu que heu aconseguit i digueu-vos com ho heu aconseguit.
Quan vaig començar a treballar per XYZ Company, volia aconseguir el títol "Empleat del mes". Va ser un repte motivacional, i no tots els empleats ho van prendre de debò, però realment volia aquest lloc d'estacionament, i la meva foto a la paret. Vaig sortir de la meva manera de ser útil per als meus col · legues, supervisors i clients, que m'hagués fet de totes maneres, m'ha agradat la feina i la gent amb qui he treballat. El tercer mes que vaig estar aquí, tinc l'honor. Va ser bo per aconseguir el meu objectiu, i en realitat vaig arribar a una posició directiva molt ràpidament, crec que per la meva actitud positiva i perseverança.
Més respostes : Preguntes sobre l'entrevista per assolir els vostres objectius .
6. Descriu una decisió que vau fer que no era popular i com vau manejar implementar-la.
Una vegada, he heretat un grup d'empleats quan el seu supervisor es va traslladar a una altra ciutat. Havien estat autoritzats a cobrir els canvis d'altres sense l'aprovació de la direcció. No m'agradaven les inconsistències, on es donava a algunes persones més oportunitats que altres. Vaig introduir una política en què tenia el meu assistent aprovar tots els canvis de personal, per assegurar-se que tots els que volguessin hores extres i que estiguessin disponibles en determinats moments podrien ser utilitzats.
Més respostes : quines són les decisions més difícils de prendre ?
7. Feu un exemple de com vau treballar en un equip.
Durant el meu últim semestre a la universitat, vaig treballar com a part d'un equip de recerca al departament d'Història. El professor que dirigeix el projecte va escriure un llibre sobre el desenvolupament del llenguatge a Europa a la Mitja Edat. Ens assignàrem diferents sectors a centrar-nos, i us suggerí que ens trobem de forma independent abans de la nostra reunió setmanal amb el professor per debatre el nostre progrés i ajudem-nos si teníem dificultats. El professor va apreciar molt la forma en què treballem junts, i també va ajudar a racionalitzar la seva recerca. Estava preparat per començar en la seva còpia final uns mesos abans del calendari per la feina que li ajudàvem.
Consells per respondre : Com respondre preguntes d'entrevista sobre el treball en equip .
8. Què fas si no estàs d'acord amb algú a la feina?
Fa uns anys, tenia un supervisor que volia que buscés maneres de subcontractar la major part del treball que estàvem fent al meu departament. Vaig pensar que el meu departament era el que tenia un personal a les instal·lacions tenia un gran impacte en la nostra eficàcia i capacitat de relacionar-se amb els nostres clients. Li vaig presentar un cas fort, i va obrir un pla de compromís.
Consells per respondre : Com respondre preguntes d'entrevista sobre problemes en el treball .
9. Compartir un exemple de com va ser capaç de motivar empleats o companys de feina.
Vaig estar en una situació una vegada que la gestió del nostre departament va ser presa per empleats amb experiència en una indústria totalment diferent, en un esforç per maximitzar els beneficis del servei. Molts dels meus companys de feina eren resistents als grans canvis que es feien, però vaig reconèixer algunes de les avantatges fora del bat, i vaig poder motivar els meus col · legues perquè el nou procés tingués l'oportunitat de tenir èxit.
Més respostes : quines estratègies usaries per motivar el vostre equip ?
10. Ha manejat una situació difícil? Com?
Quan vaig treballar a l'ABC Global, em va cridar l'atenció que un dels meus empleats s'havia tornat addicte als analgèsics prescrits després de la cirurgia. El seu rendiment es va veure afectat negativament, i necessitava ajuda. Vaig parlar amb ella en privat, i li vaig ajudar a organitzar un programa de tractament de cap de setmana que estava cobert per la seva assegurança. Afortunadament, va aconseguir recuperar la seva vida, i va rebre una promoció uns sis mesos més tard.
Compartiu exemples reals
Els entrevistadors elaboren preguntes per determinar quina serà l'èxit d'un candidat, tenint en compte les tasques específiques del treball. Les preguntes generalment es formateen presentant una situació, preguntant sobre quina acció ha pres per respondre a alguna cosa semblant en el passat i quin resultat va ser.
Òbviament, voleu presentar les vostres experiències tan clarament com sigui possible, utilitzant exemples reals i ressaltant les situacions on va tenir èxit. L'ús de la tècnica d'entrevistes STAR us pot ajudar a donar respostes ben pensades i completes.
Com es prepara
Per ajudar-vos a preparar- vos per una entrevista de comportament , reviseu els requisits del lloc de treball i feu una llista de les habilitats de comportament que teniu que estiguin molt relacionades amb elles. A continuació, escriviu exemples de quan vau aplicar aquestes habilitats durant una situació de treball, escola o voluntariat. A continuació s'explica com combinar les qualificacions amb el treball .
Més sobre les entrevistes de treball del comportament
Aquí hi ha més informació sobre entrevistes de treball de comportament, incloses les preguntes d'entrevista de treball de comportament, com preparar-se per a una entrevista de comportament, i tècniques i estratègies per fer una entrevista de treball comportamental.
Lectures recomanades: Llista de competències de comportament. | Tècnica d'entrevista STAR | Preguntes i respostes de la entrevista de treball Els 10 millors consells d'entrevistes de feina