Obteniu respostes a aquesta pregunta d'entrevista de treball
La vostra resposta ofereix als entrevistadors un cop d'ull al vostre lideratge i l' estil interpersonal . Espereu aquesta pregunta si esteu fent una entrevista per a un rol que demana supervisió del personal, equips dirigents de companys de feina o gestió de projectes.
Els professors, que han de motivar els estudiants, haurien de preparar una resposta. També podeu trobar aquest tipus de preguntes mentre entrevistem per a feines de vendes i relacions públiques, on cal motivar clients i clients.
Com respondre a les preguntes de la entrevista sobre motivar a altres
Aquesta és una pregunta d'entrevista situacional , i no hi ha cap resposta equivocada o correcta. Una estratègia per a la seva resposta és compartir una anècdota per demostrar les tècniques de motivació que ha utilitzat en el passat. Descrigui la situació, la seva acció i els resultats. (Aquesta és una versió modificada de la tècnica de resposta de l'entrevista STAR ). Aquí teniu un exemple de com es pot veure una resposta enquadrada com a resultat de l'acció-situació:
Situació
Quan era a l'empresa ABC, vam tenir una ronda d'acomiadaments enmig d'un projecte que ja no era suficient. L'equip de 5 persones que vaig liderar es va desmoralitzar i també necessitava absorbir el treball addicional del personal abandonat.
Acció
Vaig prendre a tothom a l'equip per prendre un cafè individualment. Aquestes reunions unificades van ser una oportunitat per arrufar, però també van crear espai perquè els empleats compartissin punts de dolor. Vaig compartir tots els obstacles potencials en una reunió d'equip de seguiment, i vam combinar les solucions junts, incloent ajustar la línia de temps lleugerament.
Resultats
Al final, el projecte es va iniciar una setmana després de l'horari original, i sense cap altre problema. Com que l'equip considerava que les seves frustracions eren reconegudes, no hi havia cap ressentiment que causava ressentiment a les persones. En canvi, l'equip es va sentir entusiasmat i unificat en un objectiu comú.
Què cal centrar-vos en la vostra resposta
A la vostra resposta, també és útil ressaltar que entén que els enfocaments motivacionals s'han d'adaptar al tipus de personalitat. Podeu indicar que us portaria el temps per conèixer els vostres clients o membres de l'equip i avaluar les seves necessitats i preferències. A més a més, és útil diferenciar-vos com podeu acostar-vos al personal que ho fa bé, en comparació amb els baix rendiment de l'oficina.
Demostreu la seva consciència sobre alguns dels factors comuns que ajuden a augmentar la motivació en el treball, com ara bonificacions, esperit d'equip i reconeixement. Per descomptat, també voldreu deixar clar que no sempre podeu controlar aquests factors. Els salaris i les bonificacions, per exemple, sovint estan fora d'un control de l'administrador o dels membres de l'equip.
Estratègies de motivació per a vendes, màrqueting i treballs de relacions públiques
Si esteu entrevistant per obtenir una posició en vendes, relacions públiques, màrqueting o recaptació de fons, on haureu de convèncer als clients que participin d'alguna manera, haureu de compartir la vostra aprenentatge sobre les necessitats i preferències dels vostres clients o de les vostres associacions.
A continuació, es pot esmentar com destacar els avantatges dels seus productes o serveis a la llum d'aquests desitjos i necessitats, per tal d'impulsar la resposta desitjada dels seus clients. A continuació es detallen alguns exemples que cal tenir en compte a mesura que prepareu la vostra resposta.
A Motivar altres, reconeixent els seus assoliments
Crec que reconèixer aspectes positius del rendiment dels empleats és fonamental per motivar la majoria dels treballadors. Per exemple, administro un equip humà de cinc empleats, i em vaig adonar que un dels treballadors era una mica introvertit i tendia a romandre en segon pla. Va actuar de manera adequada, però es va mostrar reticent a participar en les reunions, i vaig pensar que podria ser més productiu si estava motivat de manera òptima.
Vaig començar un ritual diari de comprovar amb ell i controlar la seva producció. Vaig proporcionar comentaris positius sobre els seus èxits diaris.
Vaig descobrir que la qualitat i la quantitat de la seva producció es van incrementar a mesura que interactué amb ell amb més freqüència. Vaig poder convocar-lo a les reunions ja que vaig comprendre millor els detalls del seu treball i li vaig demanar que compartís algunes de les seves estratègies amb els seus col·legues.
A Motivar altres fent una retroalimentació coherent
Crec que una retroalimentació regular i concreta és important quan es tracta d'un treballador que no està realitzant el seu potencial. He escoltat queixes d'alguns dels meus clients del restaurant que un dels meus cambrers no era tan alegre i atent com hagués agradat.
Vaig començar a preguntar als seus clients que estaven deixant la qualitat del servei i la van informar al més aviat possible després de deixar el que havia après. La vaig fer saber quins comportaments eren problemàtics i el van felicitar quan el client estava satisfet. Després d'uns quants canvis, vaig observar una transformació en la seva actitud i vaig començar a rebre comentaris constantment positius dels seus clients.
A Motivar altres establint un context per al seu treball
Crec que el personal està més motivat quan entén l'impacte d'un projecte i el seu paper. També crec que és més probable que estiguin motivats si tenen aportacions sobre com aconseguir objectius col·lectius o departamentals. Quan vaig llançar una campanya de recaptació de fons per a una nova biblioteca, vaig trucar a una reunió i vaig explicar amb claredat el propòsit de l'impuls i com beneficiaríem la universitat.
Llavors vaig demanar al grup que comparteixi les seves idees sobre el millor procés per aconseguir el nostre objectiu. Després d'iniciar una estratègia d'idees per aconseguir els millors resultats, vaig obtenir un consens sobre un pla i les responsabilitats designades per a cada membre de l'equip. El grup s'ha invertit més en aquesta campanya que en alguns esforços passats, i hem aconseguit el nostre objectiu abans del previst.
A Motivar altres en vendes
Com podeu veure des del meu currículum, he venut programari de recaptació de fons en el passat. El meu enfocament per motivar els clients era passar temps descobrint els problemes i els reptes que afrontava el personal de desenvolupament. A continuació, m'agradaria incloure funcions del meu producte que els ajudaria a afrontar aquests reptes. Per exemple, em vaig reunir amb un oficial de desenvolupament del museu i vaig trobar que no tenien una forma sistemàtica d'identificar donants en particular basats en els seus interessos artístics.
El personal es va basar en notes manuscrites o en la memòria. Li vaig mostrar com es podien generar els nostres arxius potencials mitjançant diferents tipus d'art i llistes de donants passats i potencials. Va decidir comprar un contracte d'arrendament una vegada que va veure com el sistema podria ajudar al seu personal a centrar els seus esforços de recaptació de fons en les perspectives amb interès per les properes exposicions.