Els empresaris fan aquestes preguntes en entrevistes de feina i promoció simplement perquè volen veure-ho, quan s'enfronten a una difícil decisió o situació, podeu gestionar-la. També volen veure quin tipus de decisions consideren difícil.
Aquestes són preguntes d'entrevista de comportament dissenyades per descobrir com heu administrat determinades situacions. La lògica darrere d'aquest tipus de preguntes és que la manera com es comportava en el passat és un predictor del que faràs en el futur.
Les millors maneres de respondre
En essència, l'entrevistador està avaluant les seves habilitats de presa de decisions . Al respondre aquestes preguntes, doneu un o dos exemples concrets de situacions difícils que realment haureu de fer front al treball. A continuació, parleu sobre quines decisions heu de prendre per resoldre les situacions. Algunes de les decisions més desafiants que han de fer les persones que intervenen en la gestió mitjana i l'alta direcció inclouen:
- Decidir qui rescindir si els acomiadaments esdevenen econòmicament necessaris
- Finalitzant membres de l'equip ben intencionats, però incompetents
- Decidir a qui promocionar quan tens diversos grans candidats
- Decidir si s'ha de reduir els beneficis que els empleats solen rebre (com ara bonificacions de vacances) per ajudar a estabilitzar les finances de l'empresa
Voleu trobar-vos tan segurs i capaços de prendre grans decisions amb calma i racionalitat. Eviteu exemples que us fan semblar indecisos o incerts.
Sigui quina sigui la resposta que doneu, especifiqueu-la. Indiqueu el que feu, com ho vau fer i com la vostra decisió difícil va aprofitar al màxim el vostre equip i el vostre empresari.
A més, manteniu les respostes positives. Per exemple, "Tot i que es tractava d'una decisió difícil d' acomiadar a aquest empleat en particular, ho vaig fer d'una manera extremadament professional, i aquesta decisió va conduir finalment a millores en l'eficiència i la productivitat al llarg del nostre departament".
La millor manera de preparar-se per a les preguntes on haureu de recuperar esdeveniments i accions és actualitzar la vostra memòria. Desplaceu-vos a través del vostre currículum i reflexioneu sobre algunes situacions especials que heu atès o els projectes que heu realitzat. Podeu utilitzar-los per ajudar-los a escriure les respostes. Prepareu històries que il·lustrin els moments en què hàgiu resolt amb èxit una situació difícil.
Exemples de les millors respostes
Fes un cop d'ull a aquests exemples i pensa en com es podrien trobar respostes similars:
- Les decisions que he de fer en un equip són difícils, només perquè aquestes decisions prenen més temps i requereixen una comunicació deliberada entre els membres de l'equip. Per exemple, estava treballant en un projecte d'equip, i els meus col · legues i jo havíem de fer diverses opcions sobre com utilitzar el nostre pressupost limitat. Atès que aquestes decisions van implicar converses grupals, el nostre equip va aprendre a comunicar-se eficaçment amb els altres, i crec que en última instància, va prendre les millors decisions per a l'equip.
- Com a gerent, les decisions més difícils que tinc inclouen els acomiadaments. Abans de prendre aquestes decisions difícils, sempre penso acuradament sobre el que és millor per al negoci i els meus empleats. Tot i que no m'agrada fer aquest tipus d'opcions, no em refuse a aquesta part del meu treball. Fa uns anys, he hagut de deixar que alguns empleats es dediquen a causa del clima econòmic. Aquesta va ser una decisió difícil que, en definitiva, era necessària per al bé de l'empresa i per a tots els que treballaven per a l'organització.
- Crec que la decisió més difícil que he de fer és quan he de triar entre els membres del grup forts per a una promoció. Hi ha hagut ocasions en què, tot i que personalment m'ha agradat una persona millor que una altra, no obstant això, he hagut de triar l'altra persona en funció del seu potencial per assumir les responsabilitats del seu nou paper. A vegades també he hagut de promoure els empleats més joves al personal amb antiguitat, simplement perquè eren més hàbils en l'ús de la tecnologia i més disposats a treballar hores extraordinàries. Mai és fàcil, però, en definitiva, cal pensar en qui serà el més eficaç i productiu en la nova posició.
Prengui algun temps per preparar-se
S'ha superat l'avantatge i anticipar-vos les preguntes que us pugueu fer és una estratègia intel·ligent. Si ens prova utilitzant els exemples anteriors i aquestes preguntes i respostes d'entrevistes habituals, tindreu més confiança durant la vostra entrevista real.
A més, prepareu-vos algunes preguntes pel vostre compte. El vostre entrevistador esperarà que tingui algunes preguntes sobre el treball o la companyia. Si creieu que necessiteu una mica d'ajuda, reviseu aquesta guia per interrogar-vos preguntes per demanar-li a l'entrevistador .