Què dius quan l'entrevistador pregunta com maneges problemes en el treball?
La vostra resposta a aquesta pregunta podria fer o interrompre la vostra entrevista .
El problema - i la solució
Estar preparat. Aquest tipus de resposta sempre té dues parts, i de vegades tres. Heu de descriure un problema, òbviament. I heu de demostrar que, de manera activa, no pasiva, heu resolt la situació. No necessàriament haureu de ser el que va resoldre tot el problema, encara que si ho feu, un bon treball per a vosaltres per mostrar iniciatives . Moltes vegades, però, trucar a les persones adequades és la millor i més adequada forma d'acció. De qualsevol manera, no dubteu a dir-ho al vostre entrevistador.
Una tercera part de respondre aquest tipus de preguntes és compartir la vostra filosofia personal. La seva filosofia pot ser sobre la seva ètica de treball en general o determinats problemes específics de la indústria .
No insisteixis en plantejar un problema important. No tothom pot rescatar una empresa de la ruïna financera. Un problema pot ser tan simple com ajudar a dos companys que no estan d'acord sobre com abordar una tasca per resoldre les seves diferències.
El que es percep com un problema i la forma en què decideix resoldre explica molt sobre qui és vostè com a persona.
Exemples de respostes sòlides d'entrevistes
Aquí hi ha respostes d'entrevista per exemple per a tres problemes diferents. Podeu fer-los i editar per adaptar-vos a les vostres experiències personals i als antecedents, o utilitzar-los com a guia per elaborar la vostra pròpia resposta:
- "Una vegada que vaig trobar un defecte important en el treball d'un dels membres més alts del departament, que podria haver estat molt costós per a l'empresa si s'hagués passat per alt. Vaig dirigir-lo directament i vaig cridar-li l'atenció per poder solucionar-lo abans que afectés el resultat final ".
El problema anterior és un simple dos parter: aquest és el problema, i així ho he solucionat. Obteniu punts extres aquí per deixar que aquest empleat sènior salvi la cara i solucioni el problema per si mateix, en lloc d'involucrar als seus superiors innecessàriament.
- "Crec que la millor manera de fer front als reptes és trobar-los de cara a cara. Quan vaig trobar que un dels meus col · legues diria coses que no eren certes darrere de la meva esquena, em vaig dirigir a ell i vaig parlar-ne. Va resultar que havia incomprès el que havia dit, i vaig poder establir el registre amb ell i el meu supervisor ".
L'anterior és un exemple de la resposta de tres parts: aquest entrevistat indica una filosofia personal al capdavant i després mostra com s'aplica aquesta filosofia en la seva vida laboral.
- "Un dels principals problemes que he trobat en aquesta professió ha estat la falta de finançament adequat per als programes que estem intentant implementar. Crec que tinc moltes idees creatives per ajudar a superar algunes de les limitacions pressupostàries inherents a aquest tipus. de feina."
Notaràs que aquesta resposta no transmet un problema que realment va passar. Però mostra que l'entrevistat coneix els reptes d'aquesta indústria en particular i ja està pensant en com tractar-los.