- Organització (com divisió, unitat de negoci o departament)
- Regió geogràfica
- Producte
- Segment de client
- Clients específics (tant comercials com institucionals )
- Assessor financer
Mentrestant, les mètriques financeres, com ara els ingressos, les despeses i els beneficis, no són l'única preocupació dels sistemes d'informació de gestió. A les empreses més ben dirigides, també s'utilitzen per fer un seguiment d'una varietat de variables no financeres que són de preocupació per a la gestió, com ara:
- Nombre d'empleats
- Clients, llars i / o comptes
- Actius clients sota custòdia
- Nets líquids nous dipositats o retirats per clients
- Rendiment d'inversió dels actius del client gestionats
Dissenyadors i usuaris d'aquests sistemes
Els controladors i els principals executius financers tendeixen a dedicar una gran quantitat de temps a dissenyar, implementar, mantenir i ajustar els sistemes d'informació de gestió, així com controlar i analitzar la seva producció i recomanar cursos d'acció a la gestió basats en tals anàlisis. .
La tecnologia de la informació i els membres del personal de gestió científica sovint són socis clau amb els administradors financers i els analistes financers en el desenvolupament i manteniment de sistemes d'informació de gestió.
Desktop Versus Mainframe
Tanmateix, en molts casos, els sistemes d'informes de gestió es construeixen i es mantenen estrictament utilitzant la informàtica de sobretaula, integrada en fulls de càlcul d'Excel i que s'executa en ordinadors personals, en lloc de programar-se en entorns de mainframe.
En empreses grans i petites, els motius per utilitzar la informàtica d'escriptori (sovint requereixen àmplies quantitats d'entrada de dades manuals) en general són dobles.
En primer lloc, els costos de desenvolupament i manteniment solen ser molt més baixos que les aplicacions de mainframe.
En segon lloc, un entorn de computació d'escriptori permet una flexibilitat molt més gran en el canvi d'algoritmes computacionals i formats d'informes que una aplicació basada en mainframe típica. Aquesta és una consideració fonamental en entorns empresarials dinàmics, on l'estructura corporativa, l'oferta de productes, els processos de negoci, els mètodes analítics i / o els requisits d'informació estan en constant flux, o quan la gestió és propensa a fer preguntes freqüents no estàndard o personalitzades dels seus analistes financers.
Automatització versus processos manuals
Els anomenats sistemes d'informació de gestió són, en moltes empreses, sovint molt dependents dels processos manuals, i lluny d'estar totalment (o fins i tot principalment) automatitzats? Per exemple, molts dels informes que acaben en els escriptoris dels executius poden ser, en realitat, fulls de càlcul manualment poblats de dades i formatats pel personal. En aquest sentit, els sistemes d'informació de gestió sovint són, en un sentit més estricte, processos més que sistemes d'informació, ja que aquesta frase és generalment entesa.
Aplicacions dels informes de gestió
Els sistemes d'informació de gestió sovint són eines crítiques per avaluar el rendiment de les organitzacions i els administradors, i de vegades també els dels empleats de nivell inferior. Els resultats poden ser determinants clau de la compensació , com ara la configuració de bons de bonificació. Per exemple, el cap i el personal d'una unitat de negoci poden tenir les seves bonificacions a partir del benefici que un sistema d'informes de gestió atribueix a aquesta unitat. De la mateixa manera, per a un gestor de producte , si l'empresa té un sistema de mesurament de la rendibilitat del producte ben desenvolupat. També per a un gestor de màrqueting per al desenvolupament i la rendibilitat d'un segment de client determinat, si es mesura el rendiment d'aquest segment.
Obstacles al desenvolupament de sistemes d'informació de gestió
Un problema comú en el desenvolupament d'esquemes d'informes de gestió és que les dades necessàries per completar l'informe anual de la signatura, el Formulari 10-K, el Formulari 10-Q, les declaracions d'impostos sobre societats i els informes a les agències reguladores (entre altres constitucions externes) o en un format adequat per dur a terme els tipus d'anàlisi (alguns d'ells esmentats anteriorment) que la direcció hauria d'avaluar l'empresa i les seves línies de negoci constituents i ajustar la seva orientació estratègica.
L'informe de gestió és un terme general per a aquest tipus d'anàlisis que s'utilitzen internament per la direcció, en comptes d'informar-se a entitats externes (com el públic inversor, les autoritats fiscals i els organismes reguladors).
Principals problemes analítics
El desenvolupament de sistemes d'informes de gestió sovint s'enfronta a barreres relacionades amb problemes analítics clau, com ara:
- Metodologies de preus de transferència interna
- L'atribució de despeses corporatives a productes o clients individuals
- Desglossar els canvis dels actius del client en els impactes separats dels canvis en els preus del mercat (és a dir, el rendiment de la inversió) i dels dipòsits i retirs netos
En la majoria dels casos, aquests reptes analítics són susceptibles de múltiples mètodes, cadascun dels quals té inconvenients propis, i no és demostrablement superior en totes les situacions.