Què hi ha de ser un caixer? Els caixers operen els registres d'efectiu. La majoria, però no tots, treballen en la indústria minorista.
En petites botigues, tot el personal pot fer el seu torn a la caixa registradora, independentment de les altres responsabilitats que tinguin. Les ubicacions més grans normalment mantenen una divisió sencera dels associats que treballen principalment o fins i tot exclusivament com a caixeres. Sovint, la posició de caixers es tracta com un pas endavant a posicions de més prestigi, com ara associat a vendes , però també hi ha caixers de carrera.
Descripció del treball del caixer
Els caixers treballen en botigues de queviures, farmàcies, estacions de servei, oficines mèdiques i molts altres tipus d'establiments, i passen els seus dies de treball escanejant compres i transaccions de processament. Accepten targetes de crèdit, pagaments mòbils i sense contacte, xecs i efectiu per a mercaderies, compres de bosses i també mercaderies per regal i clients de benvinguda.
Els caixeros automàtics responen a les preguntes dels clients sobre mercaderies i polítiques de botigues. El processament de retorns i intercanvis també pot ser una cosa que fan.
Els caixers automàtics són els responsables de promoure targetes de crèdit de la botiga i programes de recompenses, i sovint ajuden a arxivar mercaderies i establiments nets. Compten i concilien els ingressos en efectiu i targeta de crèdit al principi i al final dels torns.
Perspectives laborals
L'Oficina d'Estadístiques Laborals (BLS) espera poc o cap canvi en el creixement laboral dels caixers des del 2016 fins al 2026.
La tendència cap al pagament d'autoservei i l'augment de la compra minorista en línia limitaran les oportunitats. No obstant això, hi va haver més de 3,5 milions de llocs de treball en caixer el 2016.
Sou
Segons l'Oficina d'Estadístiques Laborals, el salari mig horari per caixeres el maig de 2016 va ser de 9,70 dòlars. El 10 per cent més baix obtenia menys de $ 8,24 per hora, mentre que el 10 per cent més alt guanyava almenys 13,83 $ per hora. Molts estats i ciutats estan instituint increments en el salari mínim , el que augmentarà els salaris per a alguns caixers.
Què incloure en un resum de caixers i carta de presentació
Les botigues minoristes que busquen caixers requereixen una habilitat molt específica en els candidats a la feina. Els candidats a la feina més buscats, per descomptat, podran descriure habilitats de caixer específic per a la feina en el seu full de vida. Aquests inclouen tasques com maneig d'efectiu, transferències de crèdit i experiència en vendes, inventari, marxandatge i servei al client. Les habilitats matemàtiques bàsiques també són necessàries tant per als caixers d'entrada com per als experimentats.
Utilitzeu la llista "Qualificacions" incloses a la descripció del lloc de treball com a guia. Aquesta llista contindrà les paraules clau bàsiques que hauríeu de fer ressò, si és possible, al vostre currículum i a la vostra carta de presentació. Sovint els empleadors utilitzen sistemes de seguiment de sol·licituds automatitzats que es programen per ordenar i avaluar currículums basats en la freqüència amb què s'utilitzen paraules clau específiques de treball (normalment les que s'utilitzen en la descripció del lloc de treball).
Com més d'aquestes frases incorpori, més possibilitats tindrà una entrevista personal.
Bàsicament, si s'esmenta una habilitat específica com "maneig d'efectiu" a l'anunci de feina, heu d'al·ludir a això al vostre full de vida i a la vostra carta de presentació. L'ideal seria que, si ja teniu experiència en caixers, podeu proporcionar exemples específics d'quan i com heu utilitzat aquestes habilitats.
No obstant això, fins i tot si sou un candidat a nivell d'entrada que no té una habilitat determinada, podeu i encara ha d'esmentar l'habilitat del vostre full de vida. Es tracta de resum; mentre que un caixer experimentat pot incloure una línia com "5 anys d'experiència en el maneig d'efectiu en un entorn minorista d'alt volum", un candidat d'ingrés hauria de dir: "Capaç d'aprofitar la capacitat matemàtica forta per dominar ràpidament i realitzar funcions de maneig d'efectiu. "Tots dos currículums seran revisats perquè utilitzen paraules clau específiques de feina i un candidat entusiasta de nivell d'entrada que demostri com tenen habilitats transferibles que els permeten aprendre ràpidament una habilitat de caixers com el maneig d'efectiu és probable que es consideri seriosament per a l'ocupació .
Utilitzeu exemples quantificables de les vostres habilitats de caixers. Si teniu experiència en caixers, proveu d'oferir exemples específics de com ha utilitzat amb èxit les vostres habilitats en el lloc de treball. Aquesta experiència es pot esmentar tant en el resum de qualificacions inicials del vostre full de vida com en la història professional que inclou a la secció "Experiència professional". Per exemple, si heu utilitzat sistemes puntuals puntuals de venda, mencioneu-los per nom. Si heu entrenat a altres persones amb habilitats específiques de caixers, subratlleu aquest punt al vostre currículum. Definitivament, assegureu-vos d'incloure els premis que heu obtingut, com ara "Empleat del mes".
No us oblideu de les habilitats suaus. Particularment, si vostè és un candidat de nivell d'entrada, esmentar les habilitats sòlides sòlides serà la clau per ser considerat per a una feina de caixers. Moltes botigues estan disposades a entrenar a nous empleats amb les habilitats dures necessàries per al coneixement tècnic laboral, com per exemple, com operar una caixa registradora, però encara prefereixen contractar persones que, com a mínim, posseeixen habilitats suaus que els permetran proporcionar un positiu experiència de la botiga per als seus clients. Aquests talents interpersonals inclouen competències com la simpatia, la iniciativa proactiva, l'aparença professional, les fortes comunicacions de comunicació oral en anglès i, depenent de la ubicació, potser d'espanyol o d'un altre idioma, i la flexibilitat per treballar diferents torns o hores extres.
Ressalteu els vostres èxits i contribucions. Per destacar-se de la vostra competència, cal destacar els èxits laborals anteriors tant en la seva carta de presentació com en el vostre full de vida. A la vostra carta de presentació, els resultats clau es mostraran a la pàgina si els enumera en una secció amb vinyetes i utilitzeu de forma selectiva fonts en negreta per emfatitzar nombres quantificables o percentatges.
En el seu currículum a "Experiència professional", primer proporcioneu una descripció narrativa dels vostres deures específics com a caixer al vostre empresari anterior, seguit d'una llista amb vincles dels vostres èxits o contribucions principals. Separar els èxits de la descripció del lloc real ajuda a mostrar-los capturant els ulls del lector; aquests exemples ajudaran a proporcionar un argument convincent perquè un empresari li doni una entrevista personal per a una posició de caixa .
Posició de caixer: Exemple de carta de presentació
El teu nom
750 Victory Blvd.
Anytown, WA 98995
myname@email.com
Mòbil: 360.123.1234
Benvolgut gerent de contractació:
Va ser amb molt interès que vaig aprendre del 21 d'octubre publicant a Craigslist que [inserir nom de la botiga] busca omplir una posició de caixera.
Com a secundària i un estudiant universitari comunitari, vaig treballar a temps parcial, primer com a bagger i després com a caixer, per a les compres de Mulligan a Anytown, WA. Per tant, tinc una experiència sòlida en les qualificacions bàsiques que busqueu, inclòs el maneig d'efectiu, el servei al client i l'emmagatzematge / merchandising. Les competències específiques que us puc oferir inclouen:
- Experiència progressiva de quatre anys en operacions de botigues minoristes, amb una gran habilitat en l'ús de tecnologies POS, incloent escàners de codis de barres, registres d'efectiu, telèfons, impressores de rebuts i lectors de targetes de dèbit / crèdit
- Una dedicació sense precedents per oferir un servei excel·lent, definint proactivament les necessitats dels individus per assegurar una experiència positiva al client
- La voluntat i la flexibilitat per treballar múltiples desplaçaments i hores extraordinàries segons es justifiqui
- Involucrar els talents de comunicació, amb fluïdesa nadiva en anglès escrit i parlat i un domini bàsic de l'espanyol
- Un registre d'assistència perfecte i una ètica de treball inigualable, tal com ho demostren els premis "Treballador a temps parcial del mes"
Volent utilitzar aquestes habilitats per sobresortir com a caixer a temps complet amb [inserir nom de l'ocupador], m'agradaria rebre l'oportunitat de parlar amb vostè en una entrevista personal a la vostra disposició. Gràcies per la seva consideració i la seva pròxima resposta.
Atentament,
El teu nom
Posició de caixer: exemple de currículum vitae
El teu nom
750 Victory Blvd.
Anytown, WA 98995
myname@email.com
Mòbil: 360.123.1234
Resum de qualificacions
Caixer orientat al servei d'atenció al client posicionat per sobresortir en el rol a temps complet que requereix un control comprovat d'efectiu, resolució d'incidències i capacitats de control d'inventari.
- Quatre anys d'experiència en establiments minoristes d'alt volum, guanyant premis en múltiples botigues per l'excel·lència en el servei al client
- Comandament sòlid de les tecnologies del sistema de punt de venda , inclòs l'ús de registradors, ordinadors, telèfons, escàners de codis de barres, impressores de rebuts i lectors de targetes de dèbit / crèdit
- Comunicar-se eficaçment amb clients de tots els àmbits de la vida, amb la fluïdesa nadiva en anglès i el domini bàsic de l'espanyol
- Jugador de l'equip enèrgic i dedicat, que treballa voluntàriament amb múltiples torns i hores extres per garantir una cobertura sense compromís de les cadenes de caixers
Experiència professional
Mulligan's Groceries, Ellensburg, WA
Caixer / Bagger (Mo / 20XX a Mo / 20XX)
Concurrent amb l'educació, va treballar a temps parcial per a la botiga comunitària establerta. Respecte als clients, articles de supermercats escanejats, transferències de diners i transferències manejades amb precisió del 100 per cent. Eines del sistema de punt de venda més modernes i utilitzades, incloses la caixa registradora, l'escàner de codis de barres, la impressora de rebuts i el lector de targetes de dèbit / crèdit. Ofereix respostes amigables i atents a consultes i problemes als clients.
Aportacions clau :
- Promesa ràpidament del paper inicial com a bagger a caixer basat en l'excel·lent aptitud matemàtica i de servei al client
- Seleccionat pel gerent per formar noves contractacions en l'ús de la caixa registradora i els procediments de maneig / maneig d'efectiu
- Va obtenir quatre premis "Empleat Part-Time of the Month"
- Es va intensificar voluntàriament per cobrir els canvis d'altres empleats en diversos rols de botiga, inclòs el caixer, el bagger, l'estoc i la tripulació nocturna
Educació
Yakima Valley Community College , Grandview, WA
AAS Degree in Business (20XX); 3.56 GPA
Llista de competències de caixers
Les obligacions d'un caixer varien una mica d'un negoci a un altre, de manera que les habilitats necessàries també ho fan, però hi ha un solapament considerable. Atès que la majoria de les posicions de caixers són de nivell d'entrada, solen incloure una formació extensiva en el lloc de treball, de manera que potser no necessiteu gaire en el camí de les habilitats minoristes centrades quan s'apliqui, encara que l'experiència anterior no fa mal. Ser capaç de demostrar que ja posseeix moltes de les habilitats necessàries li donarà un cop d'ull als candidats igualment qualificats. Aquí teniu una llista de les habilitats de caixers per incorporar al vostre full de vida i compartir-les amb futurs empresaris.
Comptabilitat bàsica i habilitats monetàries. Tot i que la caixa registradora afegeix automàticament les compres i calcula el canvi, només serà tan precís com els números que introduïu. El canvi incorrecte o un element amb el codi de barres incorrecte poden provocar una discrepància. Hauríeu de poder mantenir un recompte corrent al capdavant de quins números se us dóna la caixa registradora, de manera que quan algú comet un error, us adoneu. Les competències relacionades amb finances inclouen:
- Comptabilitat
- Acceptant pagaments
- Precisió
- Càlculs d'envasos
- Administració de diners
- Creació de rebuts
- Crèdit
- Targetes de crèdit
- Intercanvi de mercaderies
- Targetes regal
- Alt nivell de precisió
- Fer el canvi
- Gerencial
- Gestió de caixers en efectiu
- Matemàtiques
- Maneig de diners
- Operacions monetàries
- Tipus de pagament
- Preus
- Devolucions
- Conserva el coneixement de la recompensa
- Transaccions
Alfabetització informàtica bàsica. Els caixers moderns són ordinadors. El vostre empresari us capacitarà en l'ús del model específic de la vostra ubicació, però aquesta formació es farà més senzilla si ja coneixeu la manera com funcionen les computadores. Les habilitats relacionades per als caixers són:
- Utilització de la caixa registradora
- Sistemes de punt de venda (TPV)
- Ús de l'escàner
Familiarització amb els productes. Si s'ha desactivat una etiqueta, haureu de poder identificar l'element i introduir el codi del producte des de la memòria o dirigir algú per trobar ràpidament el codi de barres correcte. També podeu afegir un valor significatiu a l'experiència d'un client si coneixeu prou sobre els productes de la vostra botiga per notar-vos si un element està malmès o per respondre preguntes sobre l'element.
Atenció al client i habilitats interpersonals. Com l'última cara, i de vegades l'única cara, el client veu, haureu de respondre preguntes, explicar la política de la botiga i fer front als clients irritats per llargues o altres qüestions, tot mantenint un comportament amigable i professional. Per problemes greus, és probable que pugui convocar un gerent o un representant del servei d'atenció al client. Aquestes són les habilitats interpersonals que valoren els empresaris:
- Servei d'atenció al client
- Comunicació
- Amable
- Maneig de retorns
- Mans amunt
- Informatiu
- Interpersonal
- Actitud positiva
- Vendes
- Comunicació verbal
- Embolcall de compres
- Comunicació escrita
Flexibilitat i puntualitat. El vostre empresari dependrà que vagi a treballar per als canvis programats. És important ser flexible i fiable. El vostre horari pot canviar, se't pot demanar que realitzis hores extres, o se't demanarà que t'ajudis a un departament diferent. Aquestes habilitats són importants en un paper de caixers:
- Dependablitat
- Eficiència
- Cronograma flexible
- Puntualitat
- Jugador d'equip
- Treball en equip
- Puntualitat